Тема 11. Социальное развитие организации его влияние на организационное поведение

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое социальная система?

2.Какова сущность социального развития организации?

3.Назовите основные направления социального развития организации?

4.Каков механизм социального развития организации?

5.Как осуществляется управление социальным развитием организации?

6.Как влияет социальное развитие организации на персональное развитие?

7.Что такое социальная инфраструктура организации?

Тема 12. Анализ и конструирование организации

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое конструирование организации?

2.Какие факторы влияют на конструирование организации?

3.Что такое цели организации?

4.Какие цели организации Вы знаете?

5.Назовите основные организационные модели

6.Как осуществляется управление конструированием организации?

7.Чем отличаются друг от друга механическая и органическая модели организации?

Тема 13. Организационное поведение в системе международного бизнеса

Вопросы для самопроверки

1 . Как влияет история на различные мировые культуры?

2. Как проявляются обобщенные показатели Хофстеда в российском менталитете?

3. Какие страны, по вашему мнению, больше других похожи на СШ A?

4. Назовите основные различия между американской и японской сис­темами управления.

5. Как действуют основные теории мотивации в международной организации?

6. Объясните, в чем проявляются особенности коммуникации в между- народной среде.

7. Какое влияние оказывает национальная культура на организационную культуру?

8. Перечислите основные требования к менеджеру глобальной организации.

Тема 14. Организационная культура и ее влияние на организационное поведение

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое организационная культура?

2.Какова структура организационной культуры?

3.Как влияет организационная культура на организационное поведение?

4.Покажите зависимость персонального развития от организационной культуры.

5.Какие основные пути развития организационной культуры Вы знаете?

6.Какие существуют критерии оценки организационной культуры?

7.Какими методами можно оценить организационную культуру?

Упражнение

Проанализируйте какое-нибудь (более или менее значительное) соб­ственное действие.

Вспомните, какими внутренними (собственными) нормами (правила­ми) вы при этом руководствовались? Соответствовали ли они обществен­ным нормам? Определите степень несоответствия в том случае, если полу­ченный результат не соответствовал цели.

Если это упражнение повторять многократно, можно добиться автома­тизма в критериальное действий, столь необходимого специалисту с высшим образованием.

Упражнение

Используя модель четырех категорий людей, описанных Айзенком, а также предложенный им личностный опросник, попробуйте определить, к какому типу людей вы относитесь

Упражнение

1. «Довелось мне как начальнику отдела критиковать своего сослужив­ца по чисто производственным вопросам. После работы, как обычно, идем рядом к автобусу - живем-то по соседству. И видно мне: служебные заме­чания сослуживец принял как личную обиду. Позже он даже упрекнул меня в намерении то ли подсидеть, то ли дискредитировать его...»

Задание:

1. В чем состоит причина данного межличностного конфликта?

2. Как можно преодолеть сложившуюся конфликтную ситуацию?

3. Подумайте над тем, как надо было критиковать сослуживца, не вы­зывая у него негативной реакции?

2. Пенсионерка — врач С. с 25-летним стажем, уйдя на пенсию, стала посещать шатные курсы кройки и шиться в районном доме культуры. Че­рез несколько занятий она была исключена с курсов: ее обвинили в том, что она «противопоставила себя коллективу». Об этом свидетельствуют та­кие события.

Во время одного из занятий в помещение вошел сотрудник дома культу­ры с врачом-психиатром. Прервав занятия, сотрудник сказал, что все бу­дут слушать лекцию. Пенсионерка С. сказала, что ей лекция не нужна и она будет заниматься своим делом. Лектор (знакомая С. по прежней работе) потребовала, чтобы С. покинула аудиторию. С. ответила, что она пришла на оплаченные ею занятия по кройке и шитью, а не на лекцию. Тогда лектор хлопнула дверью и ушла. И все стали возмущаться: «Как вам не стыдно!»

Директор дома культуры обвинил С. в том, что она сорвала лекцию. На это С. ответила: «Не понятно только, почему при таком большом интересе не провести эту лекцию нормально, как полагается?»

Задание:

1. Почему произошел этот конфликт?

2. Что надо предпринять, чтобы не допускать конфликта?

3. Как преодолеть конфликт?

4. Оцените поведение С., остальных слушателей курсов и дирекции дома культуры.

3. Инженера-программиста вызвал к себе начальник отдела и сказал, что предстоит сложная работа: придется посидеть недельку-другую сверхурочно. «Пожалуйста, я готов, - сказал инженер, - дело есть дело». Работу принес старший технолог. Он сказал, что надо рассчитать управ­ляющую программу на станок для изготовления сложной детали. Когда рабочий день приблизился к концу, инженер-программист достал чертеж, чтобы приступить к работе. В это время к нему подошел непосредствен­ный начальник и поинтересовался, что за работа. Услышав объяснение, он официально потребовал: «Категорически запрещаю выполнять эту рабо­ту... Задание самого начальника отдела? Пусть дает его через меня».

Через некоторое время старший технолог поинтересовался, как идут дела. Узнав, что все осталось на месте, он резко повысил голос на инженера-программиста: «Для тебя распоряжение начальника отдела ничего не значит? Все отложи, будешь считать в рабочее время!»

Задание:

1. Внимательно вчитайтесь в проблемную ситуацию и ответьте на в росы: Каков характер задания, полученного программистом? Почему за­дание было отменено непосредственным начальником? Как должен был поступить инженер-программист?

2. В чем заключается причина конфликта?

3. Как выйти из данного конфликта?

Рекомендуемые темы контрольных работ для студентов, обучающихся заочно

1. Организационное поведение: основные понятия.

2. Эволюция взглядов на организационное поведение.

3. Основные теории личности в применении к ор­ганизации.

4. Основные психологические (психические) свой­ства личности и их проявление в поведении че­ловека в организации.

5. Методы изучения свойств личности.

6. Совместимость и несовместимость личностей; природа этих явлений.

7. Методы изучения совместимости личностей.

8. Персональное развитие в организации.

9. Основные теории мотивации поведения личности в организации.

10. Межличностное общение: общая характеристика.

11. Вербальное общение

12. Манипуляция как стиль межличностного обще­ния.

13. Невербальное общение.

14. Коммуникативная сторона человеческого обще­ния.

15. Перцептивная сторона человеческого общения.

16. Интерактивная сторона человеческого обще­ния.

17. Поведение личности и групповое поведение: об­щие понятия.

18. Формирование группового поведения в организации.

19. Группа и ее основные характеристики..

20. Теория групп в организации.

21. Методы принятия коллективных решений груп­пой («командой») и создания атмосферы творче­ства.

22. «Формальные» и «неформальные» отношения в группе (коллективе) их особенности.

23. Социально-психологический климат в коллекти­ве (группе).

24. Методы изучения социально-психологического климата в коллективе (группе).

25. Лидерство и организационное поведение.

26. Основные теории (концепции) лидерства.

27. Методы улучшения социально-психологического климата и группового поведения в организации.

28. Изменения в организации. Психологическое со­противление изменениям и пути его преодоления.

29. Социально-психологическое обеспечение ново­введений в организации.

30. Поведенческий марке­тинг.

31.Особенности организационного поведения в раз­личных странах.

32.Организационная (корпоративная) культура.

Таблица заданий для подготовки контрольных работ студентами заочного отделения