Тема 5. Мотивация и результативность организации

Вопросы для самопроверки

1. Какое влияние оказывают цели организации на ее поведение?

2. Какие существуют модели для построения организаций?

3. Объясните влияние организационной структуры на поведение орга­низации.

4. Как формируется и поддерживается организационная культура?

5. Охарактеризуйте роль коммуникаций в поведении организации.

6. Назовите основные содержательные и процессуальные теории мо­тивации.

7. Какие критерии могут быть использованы для установления непос­редственной зависимости уровня оплаты труда и выработки сотрудни­ков? С какими из них вы сталкивались в своей трудовой деятельности?

8. Вспомните случай, когда вы участвовали в осуществлении каких-либо организационных изменений. Что вы предприняли для устранения или уменьшения сопротивления?

9. Какие вы знаете стили руководства и как они влияют на поведение организации?

10. В чем суть взаимодействия организации с внешней средой?

11. Назовите основные стадии и пути формирования поведенческого маркетинга.

Тема 6. Формирование группового поведения в организации

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое групповое поведение?

2.Какие типы групп Вы знаете?

3.Каковы причины объединения людей в группы?

4.Что такое социально-психологический климат группы?

5.Как можно улучшить социально-психологический климат?

6.Какими методами можно изучать социально-психологический климат?

7.Назовите стадии развития группы?

Тема 7. Лидерство в организации

Вопросы для самопроверки:

1.Чем отличаются и что общего между лидером и менеджером?

2.Как влияет лидер на групповое поведение?

3.Назовите и охарактеризуйте традиционные концепции лидерства (теория лидер­ских качеств и концепция определяющей роли последователей), концепции ситуационного лидерства.

4.Охарактеризуйте современные концепции лидерства («синтетического», «харизматического» и «преобразующего»).

7.Какова сущность и структура процесса лидерства в организации?

6.Перечислите требования к личности, профессиональному мастерству и стилю работы лидера.

7.Назовите пути повышения эффективности влияния лидера на организационное поведение.

Тема 8. Организационное поведение и персональное развитее личности

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое социальный опыт?

2.Дайте определение персонального развития.

3.Как осуществляется персональное развитие?

4.Что такое профессиональная этика?

5.Какие факторы влияют на персональное развитие?

6.Какова роль руководителя в процессе персонального поведения?

7.Как организационное поведение влияет на персональное развитие?

Тема 9.Конфликты и переговоры

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое конфликт?

2.Какие теории конфликтов Вы знаете?

3.Какие виды конфликтов существуют?

4.Каковы причины конфликтов?

5.К каким последствиям могут привести конфликты?

6.Каковы этапы протекания конфликтов?

7.Какими способами можно управлять конфликтами?

Тема10. Изменения, управление нововведениями и поведенческий маркетинг в организации

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое изменения в организации?

2.Какова природа изменений в организации?

3.Какие существуют виды отношений работников к изменениям в организации?

4.Что такое сопротивление изменениям в организации?

5.Какие формы сопротивления изменениям в организации Вы знаете?

6.Перечислите стадии изменений в организации?

7.Как осуществляется управление нововведениями в организации?