Американская и японская системы управления

Американская система	Японская система
Индивидуальный процесс принятия управленческих решений	Коллективный процесс принятия управ­ленческих решений
Индивидуальная ответственность	Коллективная ответственность
Четкая формализованная структура управления	Гибкий неформальный подход к построе­нию структуры управления
Четкие формализованные процедуры контроля	Общие неформальные процедуры кон­троля
Индивидуальный контроль со стороны руководства	Групповые формы контроля
Быстрая оценка и продвижение работни­ка	Медленная оценка и продвижение работ­ника
При отборе руководителя ориентация на профессиональные навыки	Ориентация при отборе руководителя на способность осуществлять координацию и контроль
Стиль руководства ориентирован на ин­дивида	Стиль руководства ориентирован на группу
Ориентация управляющих на достиже­ние индивидуальных результатов	Ориентация управляющих на достижение гармонии в группе и групповые достиже­ния
Целевые формальные рабочие отноше­ния с подчиненными	Личные, неформальные отношения с подчиненными
Продвижение, основанное на индивиду­альных достижениях и результатах	Продвижение, основанное на старшинст­ве и стаже работы
Специализированная профессиональная подготовка (подготовка узких специали­стов)	Неспециализированная профессиональ­ная подготовка (подготовка руководите­лей универсального типа)
Тесная связь размера оплаты с индиви­дуальными результатами и производи­тельностью	Определение размера оплаты в зависи­мости от других факторов (стаж работы, показатели рабочей группы и т.д.)

Американцы и японцы первыми столкнулись с необходимостью созда­ния такой системы управления, которая бы учитывала требования глоба­лизации экономики. Примером такой системы можно считать модель Уиль­яма Оучи, которая известна как «Теория Z» (по аналогии с теориями «X» и «Y» Д. Мак-Грегора). В ней сделана попытка трансформации поведен­ческих предписаний менеджмента и их адаптации к культурным условиях организации.

Теория Z - это интеграция основных идей американского и японского менеджмента. Она сочетает систему индивидуальных ценностей (личная активность и инициатива, престиж, самоутверждение, независимость) с групповыми формами взаимодействия.

Основные ее принципы следующие:

1) долгосрочная работа на предприятии (позволяет уменьшить теку­честь кадров и будет способствовать сплочению коллектива);

2) принятие стратегических и оперативных управленческих решений, основанных на консенсусе;

3) индивидуальная ответственность;

4) медленное должностное продвижение (что позволит также оценить способности сотрудника);

5) мягкий неформальный контроль исполнения на основе применения строгих формализованных и объективных методов;

6) профилированное и постоянное повышение квалификации, вклю­чая и ротацию по горизонтали;

7) повышение внимания к личности работника, его личным и бытовым

заботам.

Первый опыт аттестации разных национальных культур при создании модели У. Оучи показал как положительные, так и отрицательные стороны теории Z.

С одной стороны, многие организации, работающие на основе ее мето­дов, добились впечатляющих успехов. С другой, некоторые американские служащие, привыкшие к ускоренному продвижению по служебной лест­нице, испытывают разочарование, столкнувшись с медленным ростом ка­рьеры в фирмах, основанных на принципах теории Z.

И это вполне естественно. Создание более совершенных моделей уп­равления мультинациональной организаций - задача сложная, и она по­требует немало времени. Успешное ее решение во многом будет зависеть от развития самой науки организационного поведения.

Мы живем в условиях трансформации, которая изменит политику и экономику будущего. Наступит время, когда не будет ни национальных продуктов или технологий, ни национальных организаций. Глобальные стратегии и подходы к управлению разнородной рабочей силой требуют появ­ления на сцене делового мира нового типа менеджера. Может быть, еще с нечетко проявляющимися чертами, но он уже все более и более заявляет о себе в различных уголках земного шара.