371 Цели и основные задачи маркетинговой службы на предприятии.

Цели:

- удовлетворение потребностей потребителя;

- достижение превосходства над конкурентами;

- завоевание рынка и увеличение своей доли на нем;

- приведение в соответствие потребностей рынка и возможностей предприятия.

Задачи службы маркетинга вытекают, по существу, из основных принципов маркетинга. В число обязательных задач должны входить:

• сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию предприятия;

• подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному использованию производственного, финансового, сбытового и тому подобного потенциала в соответствии с требованиями рынка;

• активное воздействие на формирование спроса и стимулирование сбыта.

372 Цель и задачи предпринимательской деятельности.

Предпринимательство – это целенаправленная деятельность субъекта, осуществляющего новые комбинации факторов производства в рамках организуемого и управляемого им предприятия на инновационной основе, хозяйственном риске, экономической ответственности за конечные результаты с целью увеличения предпринимательского дохода.

Являясь общественной по своему характеру, ПД направлена на удовлетворение общественных потребностей. Однако предприниматель принимает на себя имущественный риск не из благотворительных побуждений. Побудительный мотив ПД – это выраженный в доходе материальный интерес предпринимателя.

Важнейшие цели бизнеса:

1. получение прибыли;

2. предоставление обществу необходимых товаров и услуг;

3. оптимальное удовлетворение спроса потребителей;

4. накопление необходимых средств для развития бизнеса;

5. достижение передовых позиций на рынке и в отрасли;

6. предоставление возможностей своим сотрудникам реализовать себя.

373 Что общего и в чем отличия в понятиях «мотивация» и «стимулирование».

Мотивация — это «процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации». Правильное формирование мотивации работников — это одно из наиболее важных средств повышения эффективности их труда, а следовательно, и деятельности организации в целом. Если работник заинтересован в достижении цели, то его деятельность будет гораздо более эффективной.

Мотивация - это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность.

Стимулы выполняют роль раздражителей, воздействующих на работника извне с целью побуждения его к деятельности. Воздействие стимулов переводит существующие потребности в мотивы при условии соответствия их друг другу.

В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия, других людей, обещания и обязательства, предоставляемые возможности и т. п., что желал бы получить человек за определенные действия (производственное поведение).

Но побуждение к деятельности может идти не только извне (стимулирование), но и от самого человека (мотив)

374 Что общее и в чем отличие у школ человеческих отношений и поведенческих наук.

Основной целью школы поведенческих наук является повышение эффективности организации за счет повышения эффективности её человеческих ресурсов.

В целом школа человеческих отношений и школа поведенческих наук в существенной мере повлияли на развитие управленческой мысли, делая упор на значимости человеческого фактора в повышении эффективности деятельности организаций и управления. Был сделан вывод о том, что для достижения эффективности управления социальной организацией необходимо научиться управлять поведением людей как членов организации

Школа человеческих отношений сосредоточила свое внимание на человеческом факторе при достижении эффективности организации. Но в полной мере проблема не получила своего решения. Начинается развитие школы поведенческих наук, которая в существенной мере отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившись преимущественно на методах налаживания человеческих отношений.