2.2.2. Визначення поняття

Джерело визначення

Функції PR

Королько В.Г

1. Контроль думки і поводження громадськості з метою задоволення потреб і інтересів насамперед організації, від імені якої проводиться РR-акції.

2. Реагування на громадськість, тобто організація враховує події, чи проблеми поводження інших і відповідним чином реагує на них.

3. Досягнення взаємовигідних відносин між усіма зв'язаними з організацією групами громадськості шляхом сприяння плідній взаємодії з ними. [14]

Асоціація авторів і видавців "ТАНДЕМ"

1. Консультування з використанням знання законів поводження людини.

2. Виявлення можливих тенденцій, закономірностей і пророкування їхніх наслідків для конкретного підприємства і суспільства в цілому.

3. Вивчення суспільної думки, відношення і чекань з боку громадськості, розробка рекомендацій, необхідних заходів для формування думки.

4. Встановлення і підтримка двостороннього спілкування, заснованого на точності використовуваних повідомлень і повної інформованості

5. Запобігання конфліктів, усунення непорозумінь.

6. Сприяння формуванню атмосфери взаємної поваги і соціальної відповідальності.

7. Гармонізація особистих і суспільних інтересів.

8. Сприяння формуванню доброзичливих відносин з персоналом, з постачальниками і споживачами.

9. Поліпшення виробничих відносин.

10. Залучення в колектив компанії кваліфікованих працівників, сприяння зниженню плинності кадрів.

11. Рекламування товарів і послуг.

12. Участь у роботі з підвищення прибутковості компанії.

13. Створення "власного іміджу".[21]

Попов Э.В.

1. Установление и поддержка связей с СМИ. Цель этой деятельности состоит в размещении информации познавательно-действующего характера в средствах массовой информации для привлечения внимания к фирме, товаров и услуг.

2. Товарная пропаганда. Деятельность, которая объединяет разнообразные усилия из популяризации конкретных товаров.

3. Обще-фирмовая коммуникация. Деятельность из внутренне-фирменной и внешней коммуникаций, направленная на обеспечение более глубокого понимания общественностью специфики фирмы.

4. Лоббирование. Работа с законодателями и правительственными чиновниками с целью добиться усиление или недопущение какого-нибудь законодательства или правового регулирования в интересах фирмы.

Консультирование. Выдача рекомендаций руководству фирмы по вопросам общественной значимости, положение и образа фирмы. [22]

Слисаренко И.Ю

1. Информационно-коммуникативная

2. Реагирующая (состоит в поиске и предоставлении адекватного ответа на событие, которая состоялся (часто кризисного характера))

3. Предостерегающая (если, предусматривая кризисную ситуацию, готовят достаточное количество вариантов ответа, способной достичь информационного успеха) [25]

Синяева И.М

1. Аналитико-прогностическая функция направлена на изготовление информационной политики, ее стратегии и тактики, которые фиксируют движение событий в динамике. Она включает тщательное изучение партнеров, анализ конкретных ситуаций при формировании маркетинговой деятельности, оценку общественной мысли, расположений духа и реакций населения, подготовку массива аналитических данных для принятия эффективных решений.

2. Организационно-технологическая - совокупность мер и действий по проведению и организации активных акций, PR-кампаний, разного уровня деловых встреч, выставок, конференций с использованием СМИ, аудио- и видеотехники.

3. Информационно-коммуникативная функция предполагает продуцирование, тиражирование информации при выполнении информационно-разъяснительной и пропагандистско-рекламной робот, необходимой не только для партнеров общение, но и для поддержки социально-психологического климата внутри фирмы, соблюдение служебной этики, фирменного стиля.

4. Консультативно-методическая функция: консультации из организации и отладки отношений с общественностью. Разработка концептуальных моделей сотрудничества и социального партнерства, программ, акций и кампаний PR. [26]