Розділ 2 елементи інтегрованих маркетингових комунікацій
Інтегровані маркетингові комунікації (Іntegrated Marketіng Communіcatіons) - концепція використання семи основних комунікацій маркетингу виходячи з єдиних цілей.
Розглядаються такі основні елементи інтегрованих маркетингових комунікацій:
Реклама
Зв'язки з громадськістю - PR
Прямий маркетинг (директ-маркетинг)
Стимулювання збуту
Особистий продаж
Мерчендайзинг
Виставки і ярмарки
Мал.. 2.1. Основні види ІМК
Кожна з комунікацій доповнює іншу (виникає ефект синергії ), приводячи до ефективності, який складно домогтися, використовуючи тільки одну з комунікацій. [32]
Розглянемо кожний з видів інтегрованих маркетингових комунікацій окремо.
2.1. Реклама
2.1.1. Визначення поняття "реклама"
Термін “реклама” походить від лат. reclamare — викрикувати (у Давній Греції та Римі оголошення голосно викрикувалися на майданах та в інших людних місцях). Нині реклама є найдієвішим, отже, найзастосовнішим засобом впливу на покупців і споживачів. Однак досить складно знайти визначення поняття “реклама”. Існують різноманітні визначення і тлумачення понять маркетингу і реклами.
Альберт Ласькер, що був названий батьком сучасної реклами, говорив, що реклама - це "торгівля в друкованому видгляді". Краще і найпростіше суть реклами відображає наступне визначення: реклама - це продаж без участі продавця.
Розглянемо кілька інших відомих варіантів визначення реклами:
Під рекламою відповідно закону про рекламу розуміється інформація про чи обличчя товар, розповсюджена в будь-якій формі й у будь-який спосіб і призначена або сформувати або підтримати поінформованість споживачів реклами і їхній інтерес щодо таких облич чи товарів. [23]
Реклама - будь-яка платна форма неособистого представлення і просування товарів від імені відомого спонсора з указівкою джерела фінансування. [6]
Реклама є не особистісною формою комунікації, здійснюваної за допомогою платних засобів поширення інформації, з чітко зазначеним джерелом фінансування. [15]
Реклама є найбільш переконливим і найбільш дешевим способом проінформувати потенційних споживачів про визначений товар чи визначену послугу. [11]
Реклама - це сплачена присутність у засобах масової інформації відомостей про вашу фірму (товари, послуги), що має на меті збільшити популярність фірми і її обороти. [10]
Реклама - це вміння продавати. [29]
Реклама - це неперсоніфікована передача, зазвичай оплачувана і завзвичай така, що має характер переконання про продукцію, послугу чи ідею відомими рекламодавцями за допомогою різноманітних носіїв. [20]
У визначенні ж реклами обмежимося тим, що належить Ч. Сендиджу і його співавторам у книзі "Реклама. Теорія і практика": "Рекламу можна розглядати як форму комунікації, що намагається перевести якість товарів і послуг, а також ідеї мовою потреб і запитів споживача". [24]
Це визначення не позбавлено недоліків. Але, з погляду маркетингу, тут підкреслене головне: у центрі всієї реклами стоять потреби і запити споживача, і саме вона створює ту мову, на якій "товар говорить зі споживачем".