3. 6 Этап. Определение стратегии развития:

а) Использование собственного научного потенциала (НИОКР).

В детской парикмахерской «Мечта» число занятых, как мы уже отмечали, составляет 8 человек. Главная задача нашего бизнеса – достойное обслуживание маленьких посетителей и их родителей. Однако возможности самостоятельного технического творчества, разработка новой технологии здесь ограничены, поэтому основным направлением инновационной деятельности является оказание услуг и осуществление работ, которые хоть в какой-то степени отличаются от того, что могут делать другие детские парикмахерские. Носителями новых идей является обычно сам руководитель детской парикмахерской «Мечта», и от его способностей и интуиции напрямую зависят возможности технического развития данного бизнеса.

б) Привлечение чужих специалистов.

На малых предприятиях с небольшой численностью работающих зачастую отсутствует специальное управленческое подразделение, а само управление ведется на элементарном уровне, включая бухгалтерский учет, контроль за рентабельностью хозяйственной деятельности, руководство работой. В таком делении предприятий по уровню управления присутствует своя логика.

Так, в детской парикмахерской под названием «Мечта» нет необходимости иметь специалиста-менеджера, да это и накладно. Функции управления парикмахерской берет на себя ее владелец

Махутин С.С., полагая, что их лучше выполнять самому, чем перепоручать другим. Однако нужно помнить, что отказ от делегирования полномочий (или их части) влечет за собой дефицит времени на управленческую деятельность и отрицательно сказывается на результатах работы нашего бизнеса. К тому же руководителю детской парикмахерской «Мечта» необходимо не только заниматься текущей работой фирмы, но и видеть перспективу ее деятельности. Поэтому в будущем планируется потратить время на обучение работника, способного выполнять определенные функции, и делегировать ему полномочия, чем постоянно выполнять эту работу самому.

Нужно помнить, что по мере роста масштабов деятельности нашего бизнеса появляется потребность в привлечении специалиста по управлению, т.е. менеджера, или даже в создании специальной управленческой группы. Если организационная структура нашей детской парикмахерской «Мечта» становится разветвленной, т.е. коллектив делится на ряд групп, может возникнуть необходимость выделения линейных и функциональных специалистов по управлению.

в) Покупка инструментов.

Все препараты, используемые для ухода за детскими волосами и кожей головы, являются качественными и эффективными.

Парикмахерские инструменты, парикмахерские принадлежности и аксессуары, оборудование и расходные материалы для нашей парикмахерской закупаются у ведущих мировых производителей: Столица Медикл (шампуни Джонсонс Бэби, Бюбхен), Nova StudioIN (шампуни, масла Bon Bons), Коробочка (ножницы, расчёски), Panasonic, Денис.

7 Этап. Стратегическое планирование потенциала предприятия.

1) Расширение предприятия:

В случае успешного развития детской парикмахерской «Мечта» возможны аренда и покупка других парикмахерских с целью увеличения конкурентоспособности. Это также дает данному бизнесу благоприятные результаты, связанные с уменьшением зависимости от цен и утверждением своих позиции в данном секторе предоставления услуг.

Если же детская парикмахерская «Мечта» станет бизнесом со слабой конкурентной позицией, то существует возможность слияния нескольких парикмахерских в одно предприятие, что позволит проводить единую политику в вопросах подготовки кадров, повышения квалификации мастеров, внедрения новых технологий, установления новых цен на услуги, что в конечном счете может привести к расширению сети салонов красоты, способных успешно конкурировать с частным бизнесом.

2. Сохранение предприятия:

Каждый предприниматель, основывающий свое дело, должен обращать внимание на ошибки других и учиться на них. Существуют определенные методы, которые помогают сохранить новое предприятие на плаву и уменьшить риск провала. Никто не может гарантировать успех, но можно научиться избегать провалов и сохранить свой бизнес.

Так, в нашей детской парикмахерской «Мечта» для сохранения бизнеса мы делаем выбор в пользу реинвестирования и рационализации производства.

Реинвестирование — повторное, дополнительное вложение собственного капитала в экономику в форме наращивания ранее вложенных инвестиций за счет полученных от них доходов, прибыли. Это метод позволяет расширить наш бизнес.

Рационализация производства преследует цель получения максимальной прибыли для предпринимателя, наряду с совершенствованием техники и технологии.

Рационализация производства проводится по следующим основным направлениям:

• усовершенствование средств труда (парикмахерских инструментов);

• создание наиболее благоприятных условий труда. Этим целям служат внедрение рациональных режимов работы и отдыха, уменьшение влияния производственных вредностей (шум, вибрация, загазованность и пр.) на организм человека, улучшение техники безопасности, сангигиены, производственной эстетики и т.п.

2. Свертывание предприятия:

Если произойдет снижение спроса или детская парикмахерская «Мечта» станет нерентабельной, то она вынуждена будет использовать свернуть свой бизнес путем сдачи в аренду или ликвидации.

В случае отсутствия спроса на услуги, предоставляемые детской парикмахерской «Мечта», одним из способов выступает сдача в аренду предприятия, если оно не может быть прибыльно продано. Это также сокращает издержки и уменьшает затраты.

Стратегия ликвидации представляет собой предельный случай свертывания предприятия, осуществляющийся в том случае, если у парикмахерской не будет будущего, т.е. предприятие не сможет вести дальнейший бизнес. Руководитель детской парикмахерской «Мечта»таким образом может минимизировать свои потери.

4) Стратегическое планирование структуры предприятия (на ближайшие пять лет):

• Выработка системы и стиля управления.

Система управления детской парикмахерской «Мечта»: в последнее время в России отмечается устойчивый интерес к компьютерным интегрированным системам, способным обеспечить эффективное управление предприятием. В нашей бизнесе мы будем использовать современную систему управления предприятием под названием ERP - системы, предназначенных для малых и средних предприятий. В основе ERP лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю деловую информацию, накопленную нашей парикмахерской в процессе ведения бизнеса, в частности финансовую информацию, данные, связанные с предоставлением услуг, управлением персоналом, и любые другие данные. Стандарт ERP позволит повысить эффективность управления нашей детской парикмахерской «Мечта».

Стиль управления: Каждому руководителю присущ определённый стиль управления. Известный немецкий психолог К. Левин описал три основных стиля управления:

1. Авторитарный стиль. Решение принимает руководитель единолично. Он действует по отношению к подчиненным властно, жестко закрепляет роли участников, осуществляет детальный контроль, сосредоточивает в своих руках все основные функции управления. Этот стиль наиболее эффективен в хорошо упорядоченных (структурированных) ситуациях, когда деятельность подчиненных носит алгоритмизуемый характер (по заданной системе правил).

2. Демократический стиль. Решения принимаются руководителем совместно с подчиненными. При таком стиле лидер стремится управлять группой совместно с подчиненными, предоставляя им свободу действий, организуя обсуждение своих решений, поддерживая инициативу. Этот стиль наиболее эффективен в слабо структурированных ситуациях и ориентирован на межличностные отношения, решение творческих задач.

3. Либеральный стиль. Решения навязываются подчиненными руководителю. Он практически устраняется от активного управления группой, ведет себя, как рядовой участник, предоставляет участникам группы полную свободу. Участники группы ведут себя в соответствии со своими желаниями, их активность носит спонтанный характер. Этот стиль наиболее эффективен в ситуациях поиска наиболее продуктивных направлений групповой деятельности.

В детской парикмахерской «Мечта» Махутин С. В. отдал предпочтение демократическому стилю управления.

• Решение вопросов о размещении предприятия.

Детская парикмахерская «Мечта» будет расположена по следующему адресу: Манежная пл., д. 1, 4 эт., пав.302.

Данное размещение парикмахерской основано на том, что это место является центром Москвы, где наблюдается большое количество посетителей.

• Организационно-правовая форма деятельности.

Организационно – правовая форма – ИП.

Организация образована в соответствии с ОКОПФ и имеет следующую организационно-правовую форму и полное наименование:

Детская парикмахерская «Мечта», ИП Махутин С.В.

Основа деятельности – предоставление парикмахерских услуг детям старше одного года.

Лицензии на оказание парикмахерских услуг не требуется, достаточно получить сертификат. Для получения сертификата нужно обратиться в любой орган по сертификации, аккредитованный по сертификации данного вида услуг.

Сертификация складывается из трех основных моментов:

1. оценки квалификации исполнителей;

2. оценки оборудования рабочего места;

3. оценки инструмента, косметических препаратов, вспомогательных материалов.

Сертификация указывает на уровень парикмахерских услуг, на требования качества, безопасности и т.д.

Сертификация парикмахерских услуг проводится на основании Постановления Госстандарта РФ от 16 ноября 1999 г. N 58 "О принятии и введении в действие Правил сертификации услуг парикмахерских".

• Связи предприятия.

Детская парикмахерская «Мечта» имеет связь с банком по поводу кредита в размере 500 000 руб.

ИП Махутин С.С. производит набор мастеров – парикмахеров со школы стилистов «Персона», а также сотрудничает с «Johnsons baby» и «Nova StudioIN».

• Определение размера капитала, персонала, средства производства.

Размер капитала: 1500 000 - собственные средства, 500 000 – средства, полученные в кредит.

Размер персонала: на сегодняшний день у нас работает 8 человек, включая директора. Мы не нанимаем на работу уборщиков и охранников по той причине, что наша парикмахерская располагается в здании торгового центра, где все эти услуги предоставляются в счёт аренды.

Всего в работе задействовано:

- директор, исполняющий также функции главного бухгалтера;

-администратор, исполняющий также функции коммерческого директора;

- 6 парикмахеров.

Средства производства:

Наименование	Количество
Парикмахерское кресло	3
Зеркало	3
Сушуар	3
Дезинфектор	1
Электрощипцы	3
Электрофен	3
Ножницы простые	3
Ножницы филировочные	3
Машинка для стрижки волос	3
Бритва	3
Расчёска для укладки волос	3
Щётка плоская	3
Щётка круглая	3
Полотенце для волос	5