- •Лучший, каким вы можете быть в mlm
- •Предисловие
- •Цель жизни
- •3. Приобретайте других
- •7. Используйте и любите продукт.
- •2. Делиться этим с другими.
- •3. Привлекать других людей в бизнес.
- •Все находится в ваших руках
- •1. Многоуровневые или пирамидальные структуры служат распределению
- •3. Многоуровневые структуры функционируют
- •Что вы должны делать?
- •Вы готовы начать?
- •Смысл этой книги
- •Глава I
- •Глава I
- •Сверхзадачи
- •Цели—это форма познания
- •Ваша цель жизни
- •Что было бы, если бы...
- •Мечты и надежды
- •Теперь запишите это
- •Моя цель жизни (четкое определение)
- •Цель жизни—страсть
- •Вы тоже необыкновенны
- •Приверженность
- •Цели—это маленькие шаги
- •Поставить собственные цели
- •Представьте себя лидером
- •Суть ваших целей
- •У вас есть ключ
- •2. Непоколебимая вера
- •3. Образование и знание
- •Представление страха
- •Вы тоже сошли с ума?
- •Избавиться от страхов
- •Пятилетние играют Моцарта
- •Ключ в визуализации
- •Собирать богатства
- •Дом на холме
- •Кому вы доверяете?
- •Человек в твоем зеркале
- •Окружите себя успехом
- •Кому вы должны следовать?
- •Хорошо выглядеть
- •Итак, вы владеете этим!
- •Важное указание
- •Сломать стереотип
- •Снова и снова, и снова
- •Подумайте об этом
- •Основа воодушевления
- •Глава III
- •Глава IV
- •Из любви к делу.
- •Китайская поговорка
- •Знание продуктов
- •Преимущества
- •Не забывайте вашу фирму
- •Кто, скорее всего, будет...
- •Знание бизнеса
- •Глава V поиски золота
- •Что такое старатель?
- •Сто имен или больше
- •Почему 100 имен?
- •Дружеские дела издалека
- •Гарантия возврата денег
- •1. Вовремя ли я звоню?
- •2. Передавайте ваше настроение
- •3. Делайте комплименты вашему потенциальному компаньону
- •4. Предоставляйте гарантию
- •5. Определите цель вашего звонка
- •У меня нет времени
- •Меня это не интересует
- •Поддерживайте связь
- •Учитесь любить ваш телефон
- •Ваш “пламенный рынок”
- •Говорите с чужими
- •Дверная ручка Дорис
- •Глава VI
- •Глава VI ваша презентация
- •Раскованность
- •Будьте зеркалом
- •На всех не угодишь
- •У него есть интерес
- •Глава VI
- •Речь идет не о продаже
- •Ваша “Книга презентаций”
- •Глава VI
- •Поддержка и обучение
- •Маленькая похвала по почте
- •Важный пункт
- •Глава VII возражения
- •Будьте бойскаутом
- •Вместе как команда
- •Шанс или ловушка?
- •Шесть шагов к успеху
- •История Билли
- •Шаг №2: Будьте детективом
- •Выбор—это подарок
- •Используйте обучение
- •Возьмите верхнюю десятку
- •Отвечайте на вопросы
- •Итак, что вы сделали?
- •Глава VIII
- •Назад к бизнесу
- •Глава VIII
- •Глава VIII
- •Использовать шанс
- •Глава VIII
- •Искра шанса
- •Глава IX
- •Первым классом
- •Почему деловое собрание?
- •Воодушевление и сомнения
- •Глава IX
- •Подходящее место встречи
- •Общий вид и звуки
- •Демонстрация продукта
- •Начало презентации
- •Первый выступающий
- •Фирма, продукт и бизнес
- •Я тоже могу это
- •Время и даты
- •Глава IX
- •Обучение новых консультантов
- •Обучение хореографии
- •Правильный выбор времени
- •Создать правильную основу
- •Показывать и рассказывать
- •Три стадии обучения
- •Кто хотел бы участвовать?
- •Последний вопрос
- •Преимущества продукта. Рабочий листок
- •Наиболее частые вопросы рабочий листок
- •Возражения, рабочий листок
- •Глава XI
- •Глава XI дуплицирование
- •Определение понятия
- •Водяной гиацинт
- •Как это делается?
- •Что вы сделали?
- •Научить преподавать
- •Выталкивайте их из гнезда
- •Весь отрезок пути
- •Дойдите до каждого
- •Заключение Послесловие
- •Решитесь вести других
- •Личное послание
- •Об авторе
- •Содержание
Шаг №2: Будьте детективом
При этом Вы должны как бы проникнуть в суть завуалированных возражений и о чем на самом деле спрашивает Ваш потенциальный партнер.
Например, предположим, Ваш Собеседник говорит: “Ах, да, это одна из систем по типу “снежного кома”, о которых я слышал”! Такое возражение выдвигается очень часто. О чем же на самом деле спрашивает собеседник? Большинство из нас в такой ситуации занимают оборонительную позицию и начинает защищать свой бизнес. Человек, однако, просто хочет знать, все ли здесь законно в этом бизнесе.
ТО же самое относится и к возражению типа: “У меня просто нет времени для этого”. Разве в этом нет скрытого вопроса, который звучит примерно так: “Могу ли я, располагая ограниченным временем, добиться успеха?”
Вот первое указание: возражения выглядят так же, как факты, ЕСЛИ ОНИ НА САМОМ ДЕЛЕ ЯВЛЯЮТСЯ ВОПРОСАМИ. Для того, чтобы выявить скрытые вопросы, Вы можете делать следующее, чтобы выяснить эти скрытые вопросы, всегда добавляйте к своим высказываниям слова: “Это правильно?” Потом Вы можете отвечать на вопросы Ваших потенциальных участников.
Наилучший образ действий начинается со следующего шага.
Шаг№3: Выскажите одобрение и относитесь к возражению серьезно
... и просто просите сделать пояснение, если это необходимо. Это делается так:
“Крис! Это хорошо, что ты спрашиваешь”. Теперь обратите внимание на нечто очень важное. Никогда не говорите “НО” и не начинайте затем защищаться. Просто примите к сведению то, что она говорит и подождите некоторый момент.
Если Вы не понимаете, что она имеет ввиду, или если Вы не уверены, что ОНА это понимает, то расспросите.
“Крис! Я не знаю точно, что ты имеешь в виду. Ты не могла бы это как-то иначе сказать, выразить другими словами?” Или: “Крис! Объясни мне это, пожалуйста, подробнее”.
Этим Вы сразу избавляете Вашего потенциального участника от замешательства и стеснения. Беседа превращается теперь в расследование, в котором Вы оба участвуете и пытаетесь установить правду и определить наилучшие возможности. Это нечто совсем иное, чем “опровергать возражения”.
Шаг №4: Подходите индивидуально к потенциальным участникам
Делайте это, рассказывая историю. Остерегайтесь слишком интеллектуальных ответов, напичканных фактами. Не играет никакой роли, насколько хороши эти ответы и насколько Вы правы. Вы просто отодвинули в сторону высказывания, а вместе с ними задвинули в сторону и САМОГО ПОТЕНЦИАЛЬНОГО УЧАСТНИКА. Лучше расскажите историю, точно так же, как Вы это делаете, когда объясняете преимущества Вашего продукта, тогда не возникнет никакой угрозы, а Вы будете апеллировать не только к разуму, но и к чувствам собеседника. Это всегда наилучший вариант. Ваши ответы должны быть разумными и одновременно должны импонировать чувствам Вашего собеседника.
Большинство возражений в нашем бизнесе встречаются довольно часто. Если Вы знаете наиболее распространенные возражения и отвечаете на них, как на открытые вопросы, то эти возражения становятся Вашими открытыми шансами. В конце главы мы приводим простой пример занятия, показывая при этом, как пользоваться составленные опросным листком “Возражений”, чтобы помочь Вам и Вашим сотрудникам справиться с возражениями.
Чтобы ответить на большинство возражений, я охотно использую подход, называемый “Чувства и результат”. Например, при ответе на вопрос о затратах времени.
Обратите внимание на то, как ЧУВСТВУЮТ себя Ваши потенциальные партнеры.
Затем создайте настоящую доверительную атмосферу, сказав собеседнику, что Вы себя ЧУВСТВОВАЛИ примерно также. Затем сообщите о РЕЗУЛЬТАТЕ, который Вы получили, о том, как все на самом деле функционирует или обстоит ИЗ ВАШЕГО СОБСТВЕННОГО ОПЫТА.
“Крис, я точно знаю, как ту себя чувствуешь. Время — это нечто очень ценное, не правда ли? Я тоже думал, что будет очень трудно найти время для этой деятельности. Однако, к моему удивлению, я обнаружил, что эта деятельность настолько гибкая, что вначале я смог столько уделять времени (меньше или больше) этой работе, сколько сам хотел. И знаешь ли, что произошло через несколько месяцев? Мне эта работа доставляла такое большое удовольствие, а оказывается поддержка столь велика, что мой успех возрастал с каждой неделей. Я все больше и больше уделял времени Сетевому маркетингу, и поскольку свой теперешний успешный бизнес я веду из своего дома, то у меня остается больше времени для моих детей, теперь я могу играть в гольф два раз в неделю вместо одного”.
Впрочем, НИКОГДА НЕ ЛГИТЕ. Если Вы это делаете, то я обещаю Вам, что Вам когда-нибудь обязательно уличат. Самое трудное — вспомнить, кому и когда что-то солгали или рассказали лживую историю. И в следующий раз, когда вы снова встретитесь с этим человеком, Вы должны продолжать ему лгать — это же ужасно! Кроме того, правда — пусть это будет краткая история и не такая впечатляющая, как выдуманная, — всегда будет убедительной. Это на самом деле работает.
Шаг № 5: подождите подтверждения
Как при организации поездки за границей, перепроверьте, правильно ли Вас услышали и поняли, что именно Вы хотели сказать.
“Ты понимаешь, Крис, что я имею в виду?” Или: “Ты видишь, что это может случиться и с тобой?”, Или: “Это тебя-то и касается, Крис?”
Не стройте никаких догадок. Вспомните историю Билли. Всегда подождите подтверждения — тогда следующий шаг (шаг № 6) будет для Вас самым простым делом в мире.
91
Шаг № 6: предоставьте им выбор
... тех вещей, которые они могут делать, чтобы прийти в бизнес.
Они могут сделать этот последний шаг лишь тогда, когда Вы выявили все скрытые вопросы Ваших потенциальных партнеров. Если же это не сделано, то проверьте еще раз, и если остались еще сомнения или возражения (как скрытые вопросы), то вернитесь к шагу № 1 и проследите и обсудите каждое возражение шаг за шагом. Повторяйте этот процесс столько раз, сколько необходимо, чтобы быть уверенным. Теперь близится время принятия решения.
Если тот момент настал, то ПРЕДОСТАВЬТЕ ИМ ВЫБОР,
Если Ваши потенциальные партнеры удовлетворены Вашим ответом (шаг № 5), то решение принимается совершенно автоматически. Задайте им вопрос (шаг № 6), который замкнет круг Вашей презентации.
Например, если я обсудил с Крис ее проблемы со временем, если мы поговорили на тему “ЧУВСТВА И РЕЗУЛЬТАТ” и если она в конце разговора согласилась, что все, что я ей сказал, вполне разумно, то я мог бы сказать следующее:
“Это прекрасно, Крис! Есть много возможностей для начала. Ты можешь получить некоторые продукты, чтобы попробовать. Затрать на это пару недель и сама определи их преимущества. И помни, Крис, что дается гарантия возврата денег в случае, если продукты не понравятся”.
“Если теперь ты убеждена, что это дает тебе интересный шанс, то мы можем сразу оформить твое заявление. Вначале я буду помогать тебе, и помни, пока фирма обрабатывает твое заявление, ты можешь начать непосредственно заказывать продукты и получать полную скидку, положенную консультанту. Между тем, мы сможем начать организовывать твой бизнес. Итак, Крис, какой путь для тебя самый лучший, чтобы прийти в бизнес?”
Необходимо, чтобы Вы, желая подвести Ваших потенциальных партнеров к принятию решения — будь это связано с покупкой продукта, с сотрудничеством в качестве консультанта по продуктам или с участием в первой встрече, — предоставили ему или ей выбор между двумя возможностями. Потратьте на это время, целые дни или сделайте все, что необходимо, чтобы поставить их перед выбором.