Гарантия возврата денег

Многие фирмы Сетевого маркетинга дают гарантию полного удовлет­ворения их продуктами или гарантию возврата денег. Такая гарантия явля­ется вполне обычной, а во многих странах она законодательно закреплена для случаев, когда что-то продается по телефону или через почту. Нам присуще то, что мы очень неохотно, требуем назад наши деньги. Эта особен­ность в сочетании с тем фактом, что большинство продуктов Сетевого мар­кетинга действительно ВЫСОЧАЙШЕГО КАЧЕСТВА и СООТВЕТСТВУ­ЮТ РЕКЛАМНЫМ ОБЕЩАНИЯМ, превращают такую гарантию в отно­сительно безрисковое дело. Если Вы, кроме того, на самом деле в восторге от результатов Ваших продуктов, то и другие наиболее вероятно будут с удо­вольствием пробовать эти продукты.

Вы, конечно, знаете о научно доказанном эффекте плацебо. Различным людям раздают средство, имитирующее медикамент, но в действительности не являющееся лекарством. Одна треть группы испытуемых утверждает, что почувствовала улучшение, еще одна треть считает, что не произошло ника­ких изменений, и последняя треть не могла определить, произошло ли улуч­шение или нет. Многие фирмы Сетевого маркетинга на основе их исключи­тельных продуктов могут еще удвоить этот процент, а именно до 60% и выше.

И если Вы правильно расставили приоритеты, то можете вполне дос­тигнуть таких, а может быть даже и еще лучших результатов.

Итак, если Вы работаете с продуктом, имеющим продажную цену от $20 до $70, то вы можете исходить из того, что большинство людей внешне готовы испытать этот продукт на основе вашей рекомендации. Скажите им просто, что они должны опробовать этот продукт в течение некоторого вре­мени, и что Вы вложите в посылку счет. Если продукт им понравится и они извлекут из него действительную и важную пользу, то они смогут оплатить этот счет.

Пять факторов эффективности разговоров по телефону

Есть пять правил, которые Вы, по моему мнению, должны соблю­дать при телефонных разговорах. Эти правила значительно повысят эффек­тивность Ваших телефонных разговоров. Вот они:

/. Вовремя ли я Вам звоню?

2. Передавайте Ваше воодушевление или настроение.

3. Делайте комплименты Вашему потенциальному компаньону.

4. Предоставляйте гарантию.

5. Определите цель Вашего звонка.

Теперь рассмотрим эти правила по отдельности.

1. Вовремя ли я звоню?

Звонили ли Вам когда-либо в тот момент, когда у Вас совершенно не было настроения разговаривать? Как Вы реагировали на звонок? Насколько внимательно вы слушали и были ли расположены к разговору? Со всеми нами это однажды уже бывало. Поэтому сначала справьтесь, вовремя и Вы звоните. Это является вежливой формой обращения, что обеспечит Вам го­товность Вашего собеседника выслушать Вас.

2. Передавайте ваше настроение

Многие люди думают, что передача сообщений — это обмен информа­цией между двумя или несколькими лицами. В определенной мере это так­же имеет место. Однако действительно эффективно общение предполагает передачу не только голой информации, но и ВООДУШЕВЛЕНИЯ одного лица другому лицу.

Конечно, то, что Вы говорите, имеет большое значение. Однако, ЧТО МЫ К СКАЗАННОМУ ЧУВСТВУЕМ, по моему мнению, гораздо важнее.

Вы совсем не должны быть экспертами в области продуктов или бизне­са, чтобы уметь хорошо говорить. Наоборот, такие знания на уровне экспер­тов могут даже затруднить настоящее и эффективное общение.

Задумайтесь над тем, что в этом бизнесе речь идет о копировании (дуплицировании). Значительно легче научиться делиться своим энтузиазмом, чем пытаться передавать кому-то знания, усвоенные за много лет.

Чем больше Ваше воодушевление и энтузиазм, тем раньше и быстрее Вы добьетесь успеха. Вы сами должны стать Вашим лучшим клиентом! Если Вы увидите, что все меньше людей стали интересоваться вашими продукта­ми или бизнесом, то пересмотрите степень Вашего воодушевления. Я готов поспорить, что оно уже идет на спад.

Есть старое высказывание в этом бизнесе, которое гласит: если ты вна­чале состоишь на 90% из энтузиазма и на 10% из знаний, то через некоторое время эти соотношения меняются до наоборот: 10% приходится на вооду­шевление и 90% составляют знания. Перед тем, как это произойдет, Вы дол­жны позаботиться о повышении своего энтузиазма или подыскать для себя новый продукт.