- •Профессор Шеер
- •Издание второе Содержание
- •Предисловие к русскому изданию
- •Предисловие ко второму изданию
- •Об этой книге
- •Классификация содержания
- •А. Преимущества aris для пользователя
- •А. 1. Преимущества для управления бизнесом и организационных процессов
- •А. 2. Преимущества для пользователя при разработке информационных систем
- •Б. Базовая модель бизнес-процесса в aris
- •Б.1. Исходная модель бизнес-процесса
- •Б. 1.1. Субъекты ответственности и их отношения
- •Б. 1.2. Поток функций
- •Б. 1.3. Поток выходов
- •Б.1.4. Информационный поток
- •Б.1.5. Объединенная модель бизнес-процесса
- •Б.2. Aris-модель бизнес-процесса
- •Б.2.1. Пример расширенной версии процесса
- •Б.2.2. Обобщенная модель бизнес-процесса
- •В. Разработка архитектуры интегрированных информационных систем (здание aris)
- •В.1. Типы моделей в aris
- •В. 2. Фазовая модель aris
- •В. З. Предварительная информационная модель aris
- •В.4. Предварительная процедурная модель aris
- •Г. Управление бизнес-процессами на базе aris. Aris — архитектура бизнес-инжиниринга
- •Г.1. Инжиниринг бизнес-процессов
- •Г.1.1. Моделирование продуктов и бизнес-процессов
- •Г. 1.2. Модели-прототипы
- •Г. 1.3. Управление знаниями
- •Г. 1.4. Оценка процессов
- •Г. 1.5. Эталонное сравнение процессов
- •Г. 1.6. Имитация
- •Г. 1.7. Обеспечение качества
- •Г. 1.8. Хранилище процессов
- •Г.2. Планирование и управление бизнес-процессами
- •Г.2.1. Мониторинг процессов
- •Г.2.2. Составление графиков и регулирование мощностей
- •Г.2.3. Управленческие информационные системы (eis)
- •Г.2.4. Непрерывное совершенствование процессов — адаптивный инжиниринг бизнес-процессов
- •Г. З. Управление потоками работ (workflow)
- •Г.4. Прикладные системы
- •Г.4.1. Традиционные стандартные программные решения
- •Г.4.2. Компонентное программное обеспечение
- •Г.4.2.1. Объекты
- •Г.4.2.2. Бизнес-объекты
- •Г.4.2.3. Java-аплеты
- •Г.4.2.4. Проблемы стандартизации
- •Г.5. Рабочее пространство (инфраструктура) г.5.1. Концепция рабочего пространства
- •Г.5.2. Концепции реализации
- •Г.5.2.1. Рабочее пространство (инфраструктура) aris
- •Г.5.2.2. Рабочее пространство sap
- •Г.5.2.4. Проект San Francisco компании ibm
- •Г.5.3. Перспективы развития индустрии программного обеспечения
- •Д. Моделирование стандартов в aris
- •Д.1. Общепринятые принципы моделирования
- •Д.2. Уровни моделирования
- •Д. З. Степени структурирования и детализации
- •Д.4. Варианты моделей
- •Е. Сравнение aris с другими концепциями
- •Е.1. Объектно-ориентированное моделирование
- •Е.2. Архитектура cimosa
- •Е.З. Ifip — Методология информационных систем
- •Е.4. Инфраструктура Захмана
- •Е.5. Результаты исследований Санкт-Галленского университета, Швейцария
- •Е.6. Другие архитектурные решения
- •Ж. Внедрение aris — практические процедуры
- •Ж.1. Реинжиниринг бизнес-процессов на базе модели aris ж. 1.1. Корпоративный инжиниринг, ориентированный на процессы
- •Ж. 1.2. Процедурная модель для оптимизации бизнес-процессов
- •Ж.1.3. Фазы оптимизации бизнес-процессов ж. 1.3.1. Подготовительные меры
- •Ж. 1.3.2. Стратегическое планирование
- •Ж. 1.3.3. Анализ «как есть»
- •Ж.1.3.4. Целевая концепция
- •Ж. 1.3.5. Спецификация проекта
- •Ж. 1.3.6. Реализация
- •Ж. 1.3.7. Регулярный мониторинг и непрерывное совершенствование процессов
- •Ж. 1.4. Резюме
- •Ж. 2. Сертификация соответствия стандарту iso 9000 на базе модели aris ж.2.1. Управление качеством (ук) на базе aris с ориентацией на процессы
- •Ж.2.2. Процедурная модель для сертификации iso ж.2.2.1. Процедурная модель: общее описание
- •Ж.2.2.2. Процедурная модель: преимущества
- •Ж.2.3. Фазы процедурной модели
- •Ж.2.3.1. Стратегическое планирование
- •Ж.2.3.2. Фаза подготовки к управлению качеством
- •Ж.2.3.3. Анализ системы управления качеством «как есть»
- •Ж.2.3.4 «iso 9000 на базе aris»: целевая концепция
- •Ж.2.3.5. Структурирование системы ук
- •Ж.2.3.6. Применение и пересмотр систем ук
- •Ж.2.3.7. Сертификация
- •Ж.2.3.8. Перспективы и инфраструктура: системное управление качеством
- •Ж. З. Использование моделей aris для управления знаниями ж.3.1. Использование знаний для получения конкурентных преимуществ
- •Ж.3.2. Процедуры реинжиниринга процессов знаний
- •Ж.3.3. Фазы реинжиниринга процессов знаний ж.3.3.1. Стратегическое планирование знаний
- •Ж.3.3.2. Анализ процесса обработки знаний «как есть»
- •Ж.3.3.3. Анализ состояния «как есть»
- •Ж.3.3.4. Целевая концепция обработки знаний
- •Ж.3.3.5. Организационно-кадровая концепция реализации
- •Ж.3.3.6. Концепция реализации средствами ит
- •Ж.3.3.7. Реализация концепций
Д. Моделирование стандартов в aris
Моделирование в ARIS представляет собой манипулирование элементами при помощи моделей, фаз, понятий и методов ARIS с целью описания бизнес-процессов. Моделирование — процесс творческий, и поэтому он не поддается жесткой регламентации. Однако соблюдение некоторых стандартов дает возможность классифицировать и с пониманием использовать разработанные ранее модели. Нелишне также установить определенные стандарты качества и неизменно следовать им.
В этом разделе мы кратко обсудим общие принципы моделирования, а затем более подробно уровни моделирования (уровень экземпляров, уровень типов, метауровень и мета2-уровень), степени структурирования и детализации, а также различные варианты моделей.
Д.1. Общепринятые принципы моделирования
Термин «общепринятые принципы моделирования» возник по аналогии с термином «общепринятые принципы учета» (ОППУ). Принципы моделирования обеспечивают максимальное число степеней свободы при «прозрачном» контроле качества.
В концепции и вспомогательных инструментах ARIS заложены следующие правила, постоянно совершенствуемые в рамках Исследовательского Проекта Правительства Германии.
Принцип корректности. Корректность моделей зависит от правильности семантики и синтаксиса, т. е. от полноты и согласованности синтаксиса конкретной метамодели. «Семантическая корректность модели определяется тем, насколько адекватно она отвечает структуре и поведению моделируемой объектной системы». В реальных приложениях соответствие этим требованиям можно подтвердить лишь после проведения имитационных экспериментов или выполнения иных аналогичных шагов. Для этой цели прекрасно подходит ARIS Toolset. Этот инструмент располагает широким набором правил для проверки синтаксиса модели, позволяя убедиться, что каждая функция не только активизируется определенным событием, но и в свою очередь активизирует следующее событие и т. д.
Принцип релевантности. Следует моделировать лишь те фрагменты реальной объектной системы, которые соответствуют назначению модели. Модель не должна содержать информации больше, чем необходимо. Это позволяет сохранить соотношение затраты/выгоды на приемлемом уровне.
Принцип соизмеримости затрат и выгод. К числу факторов, определяющих эффективность соотношения затраты/ выгоды, относятся объем усилий, необходимых для создания модели, полезность моделирования конкретного сценария и продолжительность использования модели.
Принцип прозрачности. «Прозрачность» гарантирует понятность и удобство модели для пользователей. Она также определяет степень рациональности отношений между моделью и пользователем. Поскольку модели содержат большой объем информации, относящейся к техническим и организационным вопросам, быстро в них разобраться обычно под силу только специалистам. При разбиении моделей на различные типы представлений (подмодели) легче понять конкретные аспекты.
Принцип сравнимости. Модели, созданные на базе согласованной концептуальной инфраструктуры и единого языка моделирования, сравнимы между собой, если имена объектов отвечают установленным соглашениям и если использовались идентичные объекты моделирования, а также эквивалентные степени детализации. В отношении моделей, описанных разными языками, важно убедиться в сопоставимости их мета-моделей.
Принцип систематизированной структуры. Этот принцип в качестве обязательного условия предполагает возможность интеграции моделей разных типов. Для этого требуется единая метамодель, объединяющая различные типы представлений, что может обеспечить информационная модель ARIS.