- •Современные концепции управления персоналом.
- •Принципы, типы механизмы организации з/п
- •Виды заработной платы:
- •Определение численности с использованием формулы Розенкранца
- •Финансовая подсистема системы уп и ее характеристика
- •5. Методы отбора кадров: преимущества, недостатки
- •Функциональная подсистема системы уп
- •Политика вознаграждения, цели, системы вознаграждения, внешние, внутренние, сдельные системы оплаты труда
- •Адаптация персонала, социальная адаптация
- •Сравнительная хар-ка традиционной и социо-технической систем
- •Методы оценки результативности труда работников
- •Роль кадровой политики в обеспечении конкурентоспособности фирмы
- •Определение фонда полезного времени работы одного сотрудника
- •Кадровые стратегии развития фирмы
- •Процедуры, необходимые для минимизации ошибок при комплектовании кадров
- •Объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд.
- •Особенности человеческих ресурсов как объектов управления
- •Менеджер и его функции в системе управления трудовыми ресурсами
- •Система мотивации персонала
- •Структура з/п. Номинальная, реальная, переменная организация з/п
- •Тарифная система оплаты труда
- •Бестарифная система оплаты труда
- •Смешанная система оплаты труда
- •Диагностическое моделирование, способы и особенности управления, уп модель внешние внутренние факторы
- •Характеристика диагностического моделирования
- •Корпоративная культура, социо-техническое конструирование и современные тенденции в управлении персоналом
- •Анализ методов вербовки и отбор кадров, затраты на 1-го работника
- •Процессуальные теории мотивации (Врума)
- •Аттестация работников, цели и содержание этапов, документы
- •Повышение квалификации, методы обучения и программы повышения квалификации
- •Организационная структура, состав и функции кадровых подразделений
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •Определение потребности в персонале по нормам обслуживания (для наладчиков и ремонтников)
- •7 Общих правил материального поощрения персонала
- •Коучинг, современный подход к управлению персоналом
- •Основные направления кадровой политики предприятия. Кадровая политика в условиях социально-экономической нестабильности
- •Роли и задачи управления персоналом в управлении фирмой
- •Межличностные конфликты и способы их разрешения
- •Определение потребности в кадрах
- •Функциональная и обеспечивающая подсистема Функциональные и обеспечивающие подсистемы аис
- •Функциональные подсистемы комплексных задач
- •Обеспечивающие подсистемы
- •Требования, предъявляемые к менеджеру по персоналу. Содержательные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Особенности управления персоналом в различных сферах деятельности
- •Типы конфликтов, причины их возникновения
- •Причины возникновения конфликтов в организациях
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •Разработка персональной спецификации, спецификация работ
- •Должностная инструкция, принципы составления. Назначение
- •Профессиональный состав работников кадровых служб
- •Японская система планирования карьеры
- •Моделирование карьеры, способы оценки работников
- •Модель партнерства по планированию развития карьеры (простейшая модель)
- •Методы оценки результатов деятельности. Основные показатели работы, по которым выплачивается премия.
- •Отличие коучинга и наставничества
- •Трудовая(тут скорее всего правовая база) база системы уп. Матрица взаимодействия подсистем
- •Определение общей и дополнительной потребности в персонале
- •Системная карьера
- •Формальные и неформальные организации, их взаимодействие
- •Структура расходов на персонал, финансовые источники реализации кадровой политики
- •Состав промышленно-производственного и непромышленного персонала
- •Непромышленный персонал
Межличностные конфликты и способы их разрешения
Выделяют пять способов разрешения конфликта:
№ 1 |
Стиль |
Сущность стратегии |
Условия эффективного применения |
Недостатки |
|
Соревнование (конкуренция) |
Стремление добиться своего в ущерб другому; предполагает сосредоточение внимания только на своих интересах, полное игнорирование интересов партнера. |
Исход очень важен. Обладание определенной властью. Необходимость срочного решения. |
При поражении - неудовлетворенность; при победе - чувство вины; непопулярность; испорченные отношения. |
2 |
Уклонение (избегание) |
Уход от ответственности за решения; характеризуется отсутствием внимания, как к своим интересам, так и к интересом партнера. |
Исход не очень важен. Отсутствие власти. Сохранение покоя. Желание выиграть время. |
Переход конфликта в скрытую форму. |
3 |
Приспособление |
Сглаживание разногласий за счет собственных интересов; предполагает повышенное внимание к интересам другого, при этом собственные интересы отходят на задний план. |
Предмет разногласия более важен, для другого. Желание сохранить мир. Правда, на другой стороне. Отсутствие власти |
Вы уступили. Решение откладывается |
4 |
Компромисс |
Поиск решений за счет взаимных уступок; представляет собой достижения «половинчатой» выгоды каждой стороной. |
Одинаковая власть. Взаимоисключающие интересы. Нет резерва времени. |
Получение только половины ожидаемого. Причины конфликта полностью не устранены |
|
|
|
Другие стили неэффективны |
|
5 |
Сотрудничество |
Поиск решения, удовлетворяющего всех участников; является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон. |
Есть время. Решение важно обеим сторонам. |
Временные и энергетические затраты. Не гарантированность |
|
|
|
Четкое понимание точки зрения другого. Желание сохранить отношения |
|
Определение потребности в кадрах
Расчет потребности в персонале
Определить необходимую численность рабочих и их профессиональный и квалификационный состав позволяют: производственная программа, нормы выработки, планируемый рост повышения производительности труда и структура работ.
Расчет численности персонала может быть текущим или оперативным и долговременным или перспективным.
Текущая потребность в персонале.
Общая потребность предприятия в кадрах А определяется как сумма:
А = Ч + ДП,
где Ч — базовая потребность в кадрах, определяемая объемом производства;
ДП — дополнительная потребность в кадрах.
Базовая потребность предприятия в кадрах Ч определяется по формуле:
Ч = ОП / В,
где ОП — объем производства;
В — выработка на одного работающего.
Более конкретные расчеты, как правило, производятся отдельно по следующим категориям:
рабочие-сдельщики (с учетом трудоемкости продукции, фонда рабочего времени, уровня выполнения норм);
рабочие-повременщики (с учетом закрепленных зон и трудоемкости работы, норм численности персонала, трудоемкости нормированных заданий, фонда рабочего времени);
ученики (с учетом потребности в подготовке новых рабочих и плановых сроков обучения);
обслуживающий персонал (ориентируясь на типовые нормы и штатное расписание);
руководящий персонал (определяется исходя из норм управляемости).
Дополнительная потребность в кадрах ДП — это различие между общей потребностью и наличием персонала на начало расчетного периода.
При расчете дополнительной потребности учитываются
развитие предприятия (научно обоснованное определение прироста должностей в связи с увеличением производства)
ДП = А пл — Аб,
где А пл и Аб — общая потребность в специалистах в планируемый и базовый периоды;
частичная замена практиков, временно занимающих должности специалистов
ДП = А пл Ѕ Кв,
где Кв — коэффициент выбытия специалистов (практика показывает, что это 2 — 4 % от общей численности в год);
возмещение естественного выбытия работников, занимающих должности специалистов и руководителей (оценка демографических показателей кадрового состава, учет смертности…);
вакантные должности, исходя из утвержденных штатов, ожидаемого выбытия работников.
Долговременная потребность в специалистах. Этот расчет осуществляется при глубине планирования на период более трех лет.
При определении потребности в специалистах на перспективу и отсутствии детальных планов развития отрасли и производства применяют метод расчета исходя из коэффициента насыщенности специалистами, который исчисляется отношением числа специалистов к объему производства. С учетом этого показателя А (потребность в специалистах) будет выглядеть следующим образом:
А = Чр Ѕ Кн,
где Чр — среднесписочная численность работающих;
Кн — нормативный коэффициент насыщенности специалистами.