43. Психологические процессы и функции в труде.

В.И.Медведев (1971) выделил периоды (фазы) динамики работоспособности человека (или его функциональных состояний) в процессе рабочей смены:предстартовое состояние — период, характеризующий со­стояние субъекта деятельности до начала работы. Оно может быть трех видов: а) состояние боевой готовности; б) состояние стартовой лихорадки; в) состояние стартовой апатии;врабатывание — начальный период работы, характеризующийся обычно постепенным нарастанием продуктивности. Здесь может быть выделена: фаза первичной (ориентировочной) реакции, когда трудовая активность замедленна в условиях ориентации субъекта в новой обстановке. Если условия труда остались прежними, трудовой процесс начинается с адаптационной фазы (гиперкомпенсации);фаза компенсации, или период оптимальной работоспособности, отличается высокой и устойчивой продуктивностью, стабилизацией на минимальном уровне эмоционально-волевого напряжения;фаза субкомпенсации (или неполной компенсации) обычно сменяет предшествующий период к началу третьего часа работы, при этом появляются начальные признаки утомления. Но начальные проявления утомления успешно компенсируются эмоционально-волевыми действиями и не сказываются на продуктивности и качестве работы;фаза декомпенсации является периодом истощения ресурсов организма, ведущего к такому снижению работоспособности, которое обнаруживается в колебаниях продуктивности, росте ошибок в работе и вероятности травм;фаза срыва, или период прогрессивного снижения продуктивности, отличается тем, что функциональные возможности человека значительно нарушены. В реальных условиях труда рабочая смена завершается на 4—5-й фазе и в том случае, когда труд оплачивается сдельно, может быть выделена фаза особого состояния — конечный порыв;конечный порыв проявляется на поведенческом уровне в росте продуктивности, но этот рост происходит в условиях волевой мобилизации и продолжающегося нарастания утомления.

Итак, с точки зрения результативности труда и качества пере­живаний работника выделяются:благоприятные, желательные функциональные состояния (оптимальной работоспособности, вовлечен­ности, «потока»);неблагоприятные функциональные состояния, которые могут негативно отразиться на развитии лич­ности и здоровье работника, а также на результатах его труда (ос­трое утомление и переутомление, монотония, сенсорная депривация, стресс, профессиональное «выгорание»).

Классификация функциональных состояний

Рассмотрим классификацию по следующим признакам:• по признаку длительности: относительно устойчивые и длительные состояния, отражающие отношение человека к труду, состояния удовлетворенности и неудовлетворенно­сти, безразличия к работе, отражающие общий психический настрой;• временные ситуативные состояния, периодически воз­никающие в процессе деятельности;• состояния, возникающие периодически по ходу работы: фазы работоспособности — врабатываемые, устойчивой ра­ботоспособности, утомление; состояния, обусловленные со­держанием работы: апатия, скука, сонливость, повышенная активность;• по ведущему компоненту (физиологические и психичес­кие): мышечное напряжение, психическое напряжение, ум­ственная нагрузка;• по степени напряженности систем (сенсорная нагрузка) — зрительная, слуховая, тактильная, мышечные нагрузки;• по степени активной деятельности сознания: бодрство­вания, ярости, сна;• по доминирующим свойствам личности или по призна­ку преобладания одной из сторон психики: эмоциональные, волевые, состояния напряжения.

С точки зрения влияния на здоровье индивидуума состо­яния подразделяют на допустимые и недопустимые; крите­рии оценки — состояния адекватной мобилизации и дина­мического рассогласования. В основе такого подразделения лежит характер предъявляемой организму нагрузки и фор­мирование ответной реакции. В структурном отношении со­стояния подразделяют на экстенсивные и интенсивные.

Эк­стенсивные состояния — это качественно неоднородные, т.е. имеющие разную нейрофизиологическую основу и психичес­кое содержание (утомление, стресс, монотония, психическая напряженность).

Интенсивные состояния имеют принципи­альное сходство (уровни бодрствования, фазы и степени утомления, степени эмоциональной напряженности).

Виды функциональных состояний Утомление — это функциональное состояние организ­ма, проявляющееся во временном снижении работоспособности, в неспецифических изменениях физиологических функций, в ряде субъективных ощущений, объединенных чувством усталости в результате выполнения интенсивной или длительной работы. Медицинские показатели утомления — травматизм и про­изводственно обусловленные заболевания. Экономичес­кие — снижение качества и количества труда. Состояние утомления сопровождается снижением мотивации к работе, что находит свое отражение в сознании в виде ощущения внутреннего препятствия и желания прекратить работу, ко­торое называется усталостью. Усталость — психическое яв­ление, переживание, вызываемое утомлением. Монотония — это специфическое функциональное состо­яние, характеризующееся снижением уровня жизнедея­тельности в результате воздействия однообразных раздра­жителей, т. е. снижением внешней стимуляций. Проявлением рабочей монотонии является притупление остроты внима­ния, ослабление способности к его переключению, снижение бдительности, сообразительности, ослабление воли, появле­ние сонливости. При этом возникает неприятное эмоцио­нальное переживание, заключающееся в стремлении выйти из этой обстановки.