6.Макро и микросреда маркетинга, анализ факторов, влияющих на ответные действия компании в условиях рынка

Среда маркетинга − это то, что воздействует на фирму в условиях рынка.

Маркетинговая среда фирмы − это совокупность субъектов и сил, действующих на фирму и влияющих на возможности управления фирмой для достижения поставленных целей.

Макросреда – главные внешние факторы, оказывающие влияние на фирмы и микросреду в целом:

Демографический, который характеризуется снижением рождаемости, влиянием этнических групп;

Экономический (уровень доходов, покупательская способность в различных регионах);

Природный (добыча полезных ископаемых, приближенность производства к местам добычи, климатические условия;

Научно-технический прогресс (развитие технологии, новые материалы);

Культура (национальные традиции, особенности, культура потребления продуктов питания, одежды);

Политика (влияние различных партий и групп на деятельность компании);

Законодательный или правовой (налоговое законодательство, система международных счетов, бухгалтерия).

5. Маркетинговый процесс и роль маркетинга в деятельности в компании

Процесс маркетинга - упорядоченная совокупность стадий и действий, связанных с поиском и отбором идей, новых потребностей и воплощением их в товар или услугу, разработкой и сбытом этих продуктов на соответствующие рынки или в торгово-распределительную сеть.

7.Основные приемы в маркетинге: сегментация и позиционирование (понятия и цели)

Сегментирование рынка – выделение в пределе рынка четко обозначенных групп потребителей, различных по своим потребительским характеристикам или поведению для обслуживания которого могут потребоваться определенные товары или комплекс маркетинга.

1.Позволяет адаптировать товары к потребностям покупателя.

2.Более полное соответствие товаропотребности определяет более высокую степень удовлетворенности.

3.Позволяет использовать различные ценовые диапазоны, добиваясь увеличения валовой прибыли.

4.Позволяет максимизировать сильные стороны и правильно использовать ресурсы.

5.Позволяет полнее использовать конкурентные преимущества.

Позиционирование рынка − это технология определения позиции товара или услуги на отдельных рыночных сегментах.

поиск рыночной ниши; (т.е. найти и занять свое место под солнцем)

анализ сложившегося положения на рынке относительно конкурентов; (т.е. сравниваем наше положение на рынке с их положением)

анализ оценок покупателей относительно характеристик товара; (т.е. насколько оправдывает себя товар)

(6 билет) Микросреда - факторы тесно связанные с компанией и воздействующие на её способность обслуживать клиентов

Конкуренты - это конкуренты различных уровней − товарородовые конкуренты, товаровидовые, конкуренты-марки.

Потребители или клиенты, которые существуют на следующих типах рынков: потребительский, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, рынок государственных учреждений, международный рынок.

Поставщики. Среда поставщиков очень сильно влияет на выполнение договорных обязательств фирмы.

Маркетинговые посредники – это транспортные компании, рекламные агентства, торговые компании, кредитно-финансовые учреждения (банки и страховые компании).

Контактные аудитории - СМИ, госучреждения, органы управления, финансовые группы.