- •Глава 1 Открытие турфирмы
- •Глава 2 Организация офиса, его функционирование, штат(Холопова ю.)
- •Глава 3 Работа с клиентами
- •Глава 1 Открытие турфирмы
- •1.1Открытие чуп
- •Регистрация ооо, создание ооо
- •Регистрация одо, создание одо
- •1.2Направление работы турфирмы
- •6330 Туристическая деятельность
- •1.3Гу «Национальное агентство по туризму». Сертификация
- •Буклеты, издаваемые Национальным агентством по туризму: издания за 2010 год
- •1.4 Лицензирование туристической деятельности в Беларуси
- •1.5Нотариус. Открытие счета
- •1.6 Налоговая
- •Глава 2. Организация офиса, его функционирование, штат
- •2.1. Офис
- •Понятие договора аренды
- •Срок договора аренды
- •Форма и государственная регистрация договора аренды
- •Субъекты (стороны) договора аренды
- •Объекты аренды
- •2.2 Согласование с другими организациями
- •Если же туристический офис открывается в здании, которое ранее не было предназначено к выполнению данной деятельности, то необходимо получить ряд документов по перепрофилированию помещения.
- •Работы по пререпрофилированию:
- •Глава 3. Работа с клиентами
- •Маркетинговые исследования туристского продукта
- •Маркетинговые исследования конкурентов
- •Шенгенское пространство:
- •Куда подавать документы:
- •Подать документы можно в любое консульство другой страны?
- •Какие подтвердительные документы нужны для получения визы?
- •Для деловых поездок и командировок:
- •Для поездок, совершаемых в целях получения образования, обучения:
- •Для поездок туристического или частного характера:
- •Какие типы виз остаются, а какие упраздняются?
- •Когда можно подавать ходатайство на новую визу?
- •Какие требования к паспорту предъявляются для ходатайства о выдаче визы?
- •На основании чего и когда виза может быть аннулирована?
- •Биометрическая шенгенская виза для Беларуси
- •Список посольств в Минске
- •Swot-анализ
- •Правила проведения swot-анализа
- •Ограничения swot-анализа
- •История swot-анализа
- •3.3. Страховка. Фонд социальной защиты
- •Глава 2
- •3.3Юридические аспекты:
- •Нормативно-правовая база:
- •Юридическим лицам и индивилуальным предпринимателям
- •Протокол
- •Беларусбанк договор №. Временного счета г. Могилев ________ 2010 г.
- •2. Обязательства сторон 2.1. Банк обязуется:
- •5. Ответственность сторон
- •6. Срок действия договора, порядок разрешения споров, изменения и расторжения договора
- •Протокол
- •Текущего (расчетного) банковского счета в белорусских рублях №
- •1. Предмет договора
- •2. Обязательства сторон
- •1. Предмет договора:
- •2. Права и обязанности сторон
- •3. Платежи и расчеты
- •4. Условия изменения, расторжения, прекращения и продления договора аренды
- •5. Ответственность сторон
- •6. Дополнительные условия
- •Извещение о постановке на учет
- •212011, Г. Могилев, ул. Т.Карпинской, д. 4а
212011, Г. Могилев, ул. Т.Карпинской, д. 4а
фамилия, имя, отчество и место жительства - для страхователя • физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя)
в соответствия с Указом Президента Республики Беларусь от 25 августа 2006г. №530 "О страховой деятельности" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2006 г., № 143,1/7866) и подтверждает регистрацию в качестве страхователя по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Регистрационный номер страхователя 723009843
Код подчиненности 7231
Основной вид деятельности* Турагентская деятельность
(код ОКЭД** 63301 ).____________________________________________________
Исходя из основного вида деятельности страхователю определен страховой тариф по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в размере* 0,3 процентов от начисленной общей суммы всех
всех видов выплат (дохода, вознаграждений) застрахованным, на которые в соответствии с законодательством начисляются страховые взносы.
Страхователю установлены:
льгота к страховому тарифу в размере _________-________ процентов,
скидка со страхового тарифа в размере _________-________ процентов,
надбавка к страховому тарифу в размере _________-________ процентов.
Страховой тариф по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний с учетом установленных к нему скидки (надбавки), льготы составляет 0,3 процентов от начисленной общей суммы всех видов выплат (дохода, вознаграждений) застрахованным, на которые в соответствии с законодательством начисляются страховые взносы. Дата регистрации в качестве страхователя 20.01.2010 г.
(число, месяц, год)
Размер страхового тарифа действует по 31.12 2010г.
Договор оказания туристических услуг
По договору оказания туристических услуг исполнитель (субъект туристической деятельности) обязуется по заданию заказчика (участника туристической деятельности) оказать туристические услуги, а заказчик обязуется их оплатить. К договору оказания туристических услуг применяются правила, установленные законодательством для договора возмездного оказания услуг.
Договором оказания туристических услуг может быть предусмотрено исполнение всех или части обязательств исполнителя по договору третьими лицами. Исполнение обязательств третьими лицами не освобождает исполнителя по договору от ответственности перед заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение третьими лицами обязательств по договору оказания туристических услуг.
Договор оказания туристических услуг заключается в письменной форме и кроме существенных условий, определенных законодательством, должен содержать следующие существенные условия:
(в ред. Закона Республики Беларусь от 16.06.2010 N 139-З)
(см. текст в предыдущей редакции)
(абзац исключен. - Закон Республики Беларусь от 16.06.2010 N 139-З)
(см. текст в предыдущей редакции)
стоимость туристических услуг, сроки и порядок их оплаты;
сведения об исполнителе, включая данные о специальном разрешении (лицензии) на осуществление туристической деятельности, его месте нахождения (месте жительства индивидуального предпринимателя) и банковские реквизиты;
сведения о заказчике в объеме, необходимом для оказания туристических услуг;
программу туристического путешествия;
(в ред. Закона Республики Беларусь от 16.06.2010 N 139-З)
(см. текст в предыдущей редакции)
права, обязанности и ответственность сторон;
условия изменения и расторжения договора оказания туристических услуг, порядок урегулирования возникших споров и возмещения причиненных убытков (вреда);
иные условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора оказания туристических услуг в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь.
(часть четвертая статьи 17 введена Законом Республики Беларусь от 16.06.2010 N 139-З)
Типовая форма договора оказания туристических услуг утверждается Советом Министров Республики Беларусь.(часть пятая статьи 17 введена Законом Республики Беларусь от 16.06.2010 N 139-З)
ДОГОВОР
оказания туристических услуг №
___ ___________ 20__ г. ___________________________
(место заключения договора)
_______________________________________________________________ ,
(наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя)
именуемое(ый) в дальнейшем Исполнитель, в лице __________________________________________________________________________________ ,
(должность, фамилия, имя, отчество)
действующего на основании ______________________________________ (учредительного документа, доверенности)
с одной стороны, и ______________________________________________, (фамилия, имя, отчество или наименование юридического лица),
именуемый(ое) в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
ПРЕДМЕТ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в соответствии с программой туристического путешествия согласно приложению 1 оказать туристические услуги ____________________________________________
(Заказчику либо лицам согласно приложению 2)
(далее – туристы), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2. В случае заключения настоящего договора в пользу третьих лиц Заказчик обязуется обеспечить исполнение этими третьими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего договора.
Туристы (третьи лица, в пользу которых заключен настоящий договор) имеют право требовать от Исполнителя оказания им туристических услуг.
3. Количество туристов, которым оказываются туристические услуги в соответствии с настоящим договором, составляет _____ человек.
4. Минимальное количество человек, определенное туроператором при формировании тура, которое необходимо для осуществления туристического путешествия, составляет _____.
5. Качество туристических услуг должно соответствовать условиям настоящего договора, а также обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, а при их отсутствии или неполноте – требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего типа.
СТОИМОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
6. Стоимость туристических услуг по настоящему договору составляет _______________________________________________________________.
7. Сроки и порядок оплаты туристических услуг _________________
_______________________________________________________________.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8. Исполнитель имеет правона:
получение от Заказчика своевременно полной, достоверной информации, документов, а также сведений о себе и туристах в объеме, необходимом дляисполнения обязательств по настоящему договору;
возмещение Заказчиком причиненных убытков (вреда)в случаях и порядке, установленных законодательством;
______________________________________________________
______________________________________________________.
9. Исполнитель обязан:
предоставить своевременно Заказчику необходимую и достоверную информацию о программе туристического путешествия, туроператоре, сформировавшем тур,правилах въезда и выезда в страну (место) временного пребывания (страны транзитного проезда) инеобходимости предоставления гарантий оплаты оказания медицинской помощи для въезда в страну (место) временного пребывания для выезжающих за пределы Республики Беларусь,а также информацию, предусмотренную законодательством о туризме, защите прав потребителей;
провести инструктаж Заказчика о соблюдении правил личной безопасности в порядке, установленном законодательством;
своевременно предоставить Заказчику документы, необходимые для совершения туристического путешествия;
предпринимать меры по соблюдению прав и законных интересов Заказчика и туристов;
обеспечить качество, в том числе безопасность, оказываемых в соответствии с настоящим договором туристических услуг;
в случае отсутствия минимального количества человек, определенногов пункте 4 настоящего договора, информировать Заказчика не позднее чем за 10 календарных дней до начала туристического путешествия;
возместить в случаях и порядке, установленных законодательством, убытки (вред), причиненные Заказчику и (или) туристам;
при одностороннем отказе от исполнения обязательств по настоящему договору во время совершения туристического путешествия по желаниютуриста организовать его возвращение в место начала (окончания) туристического путешествия на условиях, не хуже предусмотренных настоящим договором;
в случае, если во время осуществления туристического путешествия окажется, что объем и качество оказываемых туристических услуг не соответствуют условиям настоящего договора и требованиям законодательства, заменить туристические услуги, оказываемые во время осуществления туристического путешествия, туристическими услугами аналогичного или более высокого качества без дополнительных расходов для Заказчика, а с согласия Заказчика либо туриста – туристическими услугами более низкого качества с возмещением Заказчику разницы между стоимостью туристических услуг, указанных в настоящем договоре, и стоимостью фактически оказанных туристических услуг;
исполнять условия настоящего договора;
______________________________________________________
______________________________________________________.
10. Заказчик имеет право:
требовать оказания туристам туристических услуг согласно настоящему договору и законодательству;
на возмещение Исполнителем причиненных убытков (вреда) в случаях и порядке, установленных законодательством;
на обеспечение Исполнителем качества, в том числе безопасности, оказываемых туристических услуг;
______________________________________________________
______________________________________________________.
11. Заказчик обязан:
11.1. ознакомиться сам, а также ознакомить туристов с условияминастоящего договора, правилами личной безопасности и информацией, полученной в соответствии с абзацем вторым пункта 9 настоящего договора;
11.2. своевременно предоставить Исполнителю полную, достоверную информацию и документы, а также сведения о себе и туристах в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему договору;
11.3. возместить фактически понесенные расходы Исполнителя в случае одностороннего отказа от исполнения настоящего договора;
11.4. исполнять условия настоящего договора;
11.5. обеспечить исполнение туристами следующих обязанностей:
своевременно прибывать к месту начала туристического путешествия, а также к местам сбора и отправки во время совершения туристического путешествия;
соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее политическое и социальное устройство, обычаи, традиции, религии населения;
бережно относиться к окружающей среде, материальным историко-культурным ценностям;
соблюдать правила въезда и выезда страны (места) временного пребывания (стран транзитного проезда);
соблюдать правила личной безопасности;
__________________________________________________________;
11.6. ______________________________________________________.
ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
12. Изменение и прекращение, в том числе расторжение, настоящего договора осуществляются по основаниям, предусмотренным настоящим договором и законодательством.
13. Изменение и расторжение настоящего договора по соглашению сторон совершаются в письменной форме путем заключения дополнительного соглашения к нему.
14. Настоящий договор может быть расторгнут в одностороннем порядке:
Исполнителем при условии полного возмещения Заказчику убытков.
Заказчиком при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
15. В случае отсутствия минимального количества человек, определенного в пункте 4 настоящего договора, договор прекращает свое действие при условии возврата Исполнителем стоимости оплаченных туристических услуг и информирования Заказчика в срок, определенный в абзаце седьмом пункта 9 настоящего договора.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
16. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору всоответствии с законодательством Республики Беларусь.
17. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае, если это оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях.
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения сторонами обязательств по настоящему договору каждая из сторон вправе требовать от другой стороны возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения.
18. Исполнитель не несет ответственность за возможный ущерб, нанесенный туристам по их собственной вине или по вине третьих лиц, предоставляющих во время осуществления туристического путешествия услуги, не входящие в его программу ивызванные инициативой самих туристов.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения сторонамиидействует до полного исполнения обязательств по нему.
20. Документы и их копии, подтверждающие факт оплаты стоимости туристических услуг, являются неотъемлемой частью настоящего договора.
21. Настоящий договор составлен на ______ языке* в ____ экземплярах,имеющих одинаковую юридическую силу.
22. Все споры по настоящему договору разрешаются в порядке,предусмотренном законодательством Республики Беларусь.
––––––––––––––––––––––––––––
* Настоящий договор может быть заключен на русском, белорусском или иностранном языке. При этом договоры, заключенные на белорусском или иностранных языках, должны соответствовать настоящему договору на русском языке.
РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Исполнитель Заказчик
_______________________ _______________________
_______________________ _______________________
_______________________ _______________________
_______________________ _______________________
Инструктаж о соблюдении правил личной безопасности туриста, экскурсантапроведен ____________________ (подпись Заказчика)
Приложение 1
к договору оказания туристических услуг
№ ___ 20__г.
______________
Программа туристического путешествия
Туристические услуги:__________________________________________
Маршрут туристического путешествия: _____________________________
Дата, время начала и окончания туристического путешествия: ________________________________________________________________
Порядок встречи и проводов, сопровождения туриста(ов): ______________
________________________________________________________________
Услуга по перевозке: ____________________________________________
Характеристика транспортных средств, сроки стыковок (совмещений) рейсов: _________________________________________________________
Трансфер: ______________________________________________________
Услуга по размещению:__________________________________________
Характеристика объектов для размещения туриста(ов) (их местоположение, классификация по законодательству страны (места) временного пребывания, инаяинформация) ________________________________________________
________________________________________________________________
Услуга по питанию: _____________________________________________
Порядок обеспечения питания туриста(ов): __________________________
Перечень и характеристика иных туристических услуг: ________________________________________________________________
Иная информация: _______________________________________________
Исполнитель Заказчик
_______________________ _______________________
_______________________ _______________________
Приложение 2
к договору оказания туристических услуг № ___ ________________20__г.
Сведения* о лицах, которым оказываютсятуристические услуги
1. _____________________________________________________________;
2. _____________________________________________________________;
…
Исполнитель |
|
Заказчик |
|
|
|
|
|
|