Czarnowski-proceedings-2015

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

Таблица 2

Система моделей ЭКХ по степени полноты предлагаемых энергоуслуг

Модель «полного контракта» относится к наиболее комплексным. Подрядчик предлагает клиентам (заказчикам) свои знания и услуги в области планирования проекта, финансирования приобретения необходимого оборудования и проведения строительно-монтажных работ за счет собственных средств. Кроме того, после запуска энергетического комплекса в работу, подрядчик берет на себя обязательства по управлению, ремонту и обслуживанию. Эта модель применяется, как правило, для крупных и комплексных проектов, в которых заказчик не обладает необходимым уровнем компетенций и ресурсов для планирования, финансирования инвестиций на санирование

________________________________________________________

131

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

существующего или приобретение нового оборудования. Чаще всего в качестве заказчиков выступают промышленные компании или крупные муниципальные учреждения.

реализации проекта по оказанию ЭКХ осуществляется либо самим заказчиком, либо приглашенным специалистом по планированию проектов. Подписание контракта осуществляется на базе готовой технической концепции, спецификации и необходимой документации на проведение строительномонтажных работ, согласованных с регулирующими органами. В этой модели для подрядчика значительно упрощается работа по привлечению клиентов, выработке и согласованию различных идей и комбинаций элементов энергоуслуги. Модель представляется вполне привлекательной для подрядчика, но, к сожалению, остается незадействованными его ноу-хау и ресурсы в области планирования. Отрицательные моменты данной модели заключаются в том, что возможны конфликты между заказчиком и подрядчиком относительно различного понимания деталей планово-проектной документации, выполненной силами заказчика. Данная модель должна предусматривать координацию и надзор за реализацией проектов по оказанию ЭКХ со стороны специалистов заказчика.

К наиболее простым моделям контрактов на оказание энергоуслуг можно отнести «Модель контракта на управление», получившую название «чистая модель управления» [5, с.213]. Данная модель предусматривает самостоятельную разработку проекта, покупку и установку энергооборудования за счет заказчика. Затем происходит передача объекта исполнителю контракта, как правило, путем продажи или передаче в лизинг с последующим выкупом. Таким образом, исполнитель контракта лишь управляет энергообъектом, включая ремонт и техническое обслуживание, поставляя заказчику оговоренные контрактом энергоуслуги. При расчете суммы регулярных платежей за ЭКХ, оказываемые согласно данной модели, должны учитывать инвестиционные выплаты заказчика.

________________________________________________________

132

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

Рассмотренная модель встречается преимущественно в относительно стандартизованных сегментах рынка: оказание услуг в области тепло- и электрообеспечение промышленных потребителей. По сути дела, речь идет об аутсорсинге ЭКХ.

Модель контракта, включающая планирование и управление можно рассматривать в качестве модификации «чистой» модели контракта на управление. Отличие данной модели от «чистой» в основном состоит в том, что заказчик не выступает как инвестор. Он лишь проектирует и планирует мероприятия по созданию объекта энергообеспечения, а финансирование строительно-монтажных и пусконаладочных работ, включая приобретение необходимого оборудования, осуществляется исполнителем. Данную модель целесообразно применять при значительном объеме строительно-монтажных работ и сравнительно небольшой доли затрат на технологии, а также при условии, что исполнитель может лучше, по сравнению с заказчиком, управлять инвестиционными рисками.

последовательность взаимоувязанных действий, которые позволяют трансформировать входящие ресурсы (материальные, финансовые, информационные) в определенный результат. Бизнес-процесс можно наглядно представить в виде алгоритмической последовательности действий, предусматривающей логические процедуры типа «если да, то» и «если нет, то». Ниже представлен укрупненный алгоритм бизнеспроцесса заключения контракта и реализации проекта по оказанию энергоуслуг клиентам, состоящий из ряда этапов и логических процедур.

На первом этапе должны быть реализованы мероприятия по привлечению клиентов, часть из которых перечислена ниже:

анализируются потребности и желания старых и новых клиентов;

________________________________________________________

133

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

проводятся беседы с клиентами и консультантами, с приведением показателей энергоэффективности по различным вариантам (моделям) контрактов и лучшим практикам;

организуются консультационный пункты и

демонстрационные залы, территориально приближенные к потенциальным клиентам.

Второй этап, с которого собственно и начинается процесс разработки проекта и контракта, представляет собой первичный укрупненный анализ зданий или их отдельных частей, энергоустановок, конструктивных нагревательных элементов и узлов, других потребителей энергии, которые целесообразно санировать, модернизировать или заменить на новые.

На 3-м этапе клиентам предлагается вариант предварительного (рамочного) контракта, который будет уточняться после углубленного анализа.

Четвертый этап представляет собой проведение переговоров между заказчиком и исполнителем, в ходе которого принимается решение о переходе к следующему этапу. В случае негативного результата процесс заключения контракта либо прекращается, либо возвращается к этапам укрупненного анализа и/или нового варианта предварительного контракта.

Если клиент согласен с условиями предварительного контракта, то на пятом этапе либо принимается решение о его реализации, то есть клиенту не нужен углубленный анализ, либо делается заказ на проведение углубленного анализа.

Шестой этап представляет собой собственно углубленный анализ, на основании которого предлагается новый вариант контракта, либо принимается решение о прекращении процесса. При этом клиент оплачивает расходы исполнителю за проведенный углубленный анализ.

Седьмой этап – проведение переговоров по согласованию мероприятий, сроков, сумм, условий платежей и планируемых результатов реализации проекта, а также подписание окончательного контракта.

________________________________________________________

134

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

На восьмом этапе реализуются мероприятия, и, в случае необходимости, заключаются контракты с субподрядчиками.

Девятый этап включает передачу объекта заказчику, его обучение по управлению энергетическими устройствами и т.п. Проведение сервисного обслуживания и ремонтов, которой, как правило, входит составной частью в договоры субподряда.

На десятом этапе происходит измерение фактических результатов, достигнутых в ходе реализации контракта, и сопоставление с обещанными (плановыми) в контракте. То есть речь идет о процедуре верификации. В случае негативных отклонений фактических результатов от плановых, происходят взаиморасчеты согласно условиям контракта. Если результаты получаются лучше обещанных, то возможен вариант выплаты исполнителю оговоренной контрактом премии.

На последнем этапе фиксируется окончание контракта и, в случае необходимости, собственность, если она приобреталась согласно условиям контракта за счет исполнителя, может передаваться клиенту на оговоренных условиях, например, в лизинг с последующим выкупом и т.п. Если клиент сам финансировал приобретение энергетического оборудования и всех необходимых компонентов, то он также может передать их в собственность компании, оказывающей энергоуслуги при соответствующих перерасчётах или взаимозачетах.

Выводы

Энергоуслуги клиентам целесообразно оказывает на основе контрактной модели. Такой вид услуг можно определить как энергоуслуги контрактного характера. Рассмотренная система моделей оказания ЭКХ, помогает заказчикам и исполнителям определиться с выбором модели контракта в зависимости от возможностей по ресурсному обеспечению и накопленному ноухау в различных составляющих процесса оказания энергоуслуг. Разработанный бизнес-процесс оказания ЭКХ позволяет структурировать работу по заключению и реализации контракта, а также выработать условия взаимовыгодного сотрудничества и соблюдения интересов стейкхолдеров.

________________________________________________________

135

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

Литература

1.Гительман Л.Д., Ратников Б.Е. Энергетический бизнес: учебное пособие.- М.: Изд-во «Дело», 2006. 600 с.

2.Гительман Л.Д., Ратников Б.Е. Экономика и бизнес в электроэнергетике. – М.: Изд-во “Экономика”, 2013. 432 с.

3.Глушко Т.И. Особенности контроллинга предприятий энергетики при переходе на контрактную модель оказания услуг в электроэнергетике // Контроллинг. №2 (56). 2015.

С.26-31.

4.Глушко Т.И., Фалько С.Г. Контроллинг проектов в сфере оказания энергоуслуг контрактного характера //Экономика знаний: стратегические проблемы и решения: материалы VII Международной научно-практической конференции 8- 10 октября 2015г. -Краснодар, КубГУ, 2015. C.343-347.

Irrek W. Controlling Energiedinstleistungsunternehmen im liberalisierten Markt unter besonderer Berücksichtigung eines Verstärkern Angebots energieeffizienter Dienstleistungen.- Lohmar-Köln: JOSEF EUL Verlag, 2004. 515 s.]

________________________________________________________

136

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

Н.Н. Демидов, И.Н.Демидова

Профессор, д.т.н., РАНХ и ГС при Президенте Российской Федерации

доцент, к.э.н., МГТУ им. Н.Э. Баумана, г.Москва dnn44@mail.ru, irina@audit-avia.ru

Ситуационные центры обеспечивают представление информации в реальном времени, c использованием новых методов анализа и оценки ситуаций, а также обеспечивают организацию работу коллектива экспертов непосредственно в процессе решения задач. Важнейшая специфика работы - это визуализация процесса подготовки и принятия решений и замещение информационными технологиями элементов интуитивной, творческой деятельности пользователей.

Ключевые слова: ситуационный центр, системы подготовки и принятия решений, мультимедиа, ГИС-технологии, управление визуализацией, инструментально-моделирующие средства.

________________________________________________________

137

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

IMPROVING THE EFFECIENCY OF INDUSTRIAL ENTERPRISE USING MODERN INFORMATION TECHNOLOGIES: PROBLEMS AND SOLUTIONS

Nikolay Demidov, Irina Demidova

Senior Doctor of Science, Professor

The Russian Presidential Academy of National Economy and Public

Administration;

PhD, Assistant Professor

Bauman University, Moscow dnn44@mail.ru, irina@audit-avia.ru

Situation centers provide information receipt, analysis and visual presentation in real time with use of new methods of information analysis and evaluation as well as support of experts team work directly in the process of problem solution. The most important specific of the situation center - visualization of the process of preparation and decision-making and initiation of intuitive and creative activities of users by information technology means.

Keywords: situation center (SITCEN), information analysis, real time decision-making systems, multimedia, GIS technology, visualization management, simulation and modelling tools.

актуальной проблема повышения эффективности в сфере управления промышленным предприятием. В органах управления промышленным предприятием повысился объем информационного обмена, обострилась необходимость оперативного и адекватного реагирования на складывающиеся экономические, социально-политические ситуации. Решение этого комплекса проблем находят в применении современных информационных технологий, включая технологии ситуационных центров (СЦ), которые представляют собой инновационный комплекс методических, информационных и аппаратнопрограммных вычислительных средств, предназначенных для

________________________________________________________

138

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

обеспечения работы руководителей промышленным предприятием или групп экспертов.

Актуальность применения СЦ обусловлена многими факторами, в числе которых необходимость комплексного подхода к вопросам управления, сбалансированного сочетания интересов в процессе решения экономических и социальных проблем, необходимость принятия решений в условиях дефицита времени. При выработке решений необходимо оценивать риски достижения поставленных целей, быстро конструировать варианты решений и наглядно представлять результаты оценки и прогнозирования их последствий. Новые функциональные возможности, которые обеспечивают ситуационные центры, основаны на слиянии технологий передачи информации и представлении ее в реальном времени, методов анализа и оценки ситуаций, а также организации коллективной работы экспертов непосредственно в процессе решения задач.

1.Раздел 1

Целью создания СЦ является повышение эффективности и качества систем подготовки и принятия управленческих решений (СППР) на основе применения специальных методов обработки больших объемов информации, а также оперативного построения и «проигрывания» сценариев их развития. Главной особенностью СППР в СЦ является творческий, проблемный характер деятельности пользователей, их свобода в выборе информационных ресурсов на каждом этапе подготовки решений.

Пять базовых характеристик, отличающих СППР СЦ от других систем поддержки принятия решений.

1.Предоставление пользователям обобщенной информации, возможность анализа агрегированных данных.

2.Наличие средств прогнозирования, выявления тенденций развития исследуемого явления или процесса. Существует около 200 различных алгоритмов прогноза, и при создании СППР необходимо разрабатывать

________________________________________________________

139

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

дополнительные механизмы, которые покажут, может ли данный алгоритм работать в конкретной ситуации.

3.Ситуационное (динамическое) моделирование как возможность получить ответ на вопрос «что будет, если». В то время как прогнозирование позволяет получить сценарий развития на основе анализа текущей ситуации, моделирование позволяет вносить возмущения и определять возможные последствия, связанные с наступлением того или иного события.

4.Формирование рекомендаций по выбору одного из многих вариантов решения. Алгоритмы поиска наилучшего решения – это сложные вычислительные задачи, поэтому обычно проблема локализуется, после чего ищется наилучшее решение для определенного набора условий. При этом алгоритмы оптимизации должны быть не только «умными» и быстрыми, но в известном смысле субъектноориентированными (т.е. иметь способность иногда «подстраиваться» под то, какого рода решения от них ждет пользователь).

5.Возможность проведения оценки рисков при расчете шансов реализации прогноза.

Основная функция СППР - комплексная оценка проблемной ситуации на основе применения специальных методов обработки больших объемов информации, а также оперативного построения и «проигрывания» сценариев их развития. СППР базируются на всем арсенале средств обработки информационных ресурсов, технологиях доступа к информационно-аналитических системах предприятия (ИАС), инструментально-моделирующих средствах и методах визуализации. С другой стороны, что является принципиальным отличием от традиционных систем, они ориентированы на конкретного пользователя, его знания, опыт, интуицию, его систему ценностей при принятии решений, что обеспечивает решение даже слабо структурированных задач.

________________________________________________________

140