Czarnowski-proceedings-2015

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

экспериментальных образцов и проходит испытания на реальных предприятиях. Он оборудован быстросъемными тороидальными открытыми датчиками тока на эффекте Холла для неинтрузивного подключения к станку, входами для подключения дополнительных датчиков разных типов (скорости, положения, прохождения, ориентации и т.д.), а также интерфейсами для связи с внешними системами. Связь с собственным облаком осуществляется с помощью Ethernet или WiFi. Облако в наглядной форме показывает не только первичные данные и статистические сводки по производству, но и позволяет «дойти» до каждой конкретной операции или сотрудника и увидеть самое слабое звено в цепочке создания ценности, просто посмотрев на цвет той или иной записи. Оно также позволяет оценить эффективность использования процессом ресурсов, таких как сырье и электроэнергия.

Надеемся, что предложенная технология и программноаппаратный комплекс помогут отечественным заводам повысить операционную эффективность, справиться с кризисными явлениями и обнаружить скрытые резервы своих мощностей. Это особенно важно в свете задач импортозамещения, которые ставятся перед российским производителем рынком и государством в то время, как доступ к заемному капиталу, необходимому для модернизации производства, сильно ограничен. Предложенный комплекс может служить мощным дополнением к инструментарию консалтинговых компаний в сфере оптимизации производства, а также к существующим на предприятиях системам ERP (Enterprise Resource Planning) и MES (Manufacturing Execution System), создавая синергитический эффект от получения достоверной информации о деятельности предприятия из нескольких разных источников. Он также может работать в связке с популярными сейчас информационными киосками и «домашними» системами автоматизации бережливых процессов, уменьшая влияние человеческого фактора на эффективность производства.

________________________________________________________

41

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

Литература

1.См. подробнее: Тайити Оно Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2012, 208 с.

2.Origin of OEE [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.oeefoundation.org/origin-of-oee/. Дата обращения: 20.11.2015.

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА МЕНЕДЖМЕНТА И

ISO 9000

О.Е. Бацокина, Ю.Г. Тимофеева

студент; ассистент кафедры «Экономика и организация производства», МГТУ им. Н. Э. Баумана

В контексте оценки качества менеджмента на предприятии рассматриваются серия стандартов IS 9000 и методика, разрабатываемая авторами статьи.

Ключевые слова: менеджмент, качество, оценка качества менеджмента, предприятие.

QUALITY MANAGEMENT ASSESSMENT AND ISO 9000

Olga Batsokina, Yuliya Timofeeva

student; assistant professor at “Economics and production organization” department, BMSTU

In the context of company’s management quality assessing the ISO 9000 family of standards and methods, developed by the authors, are considered.

Keywords: management, quality, management quality assessment, enterprise

________________________________________________________

42

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

Для обеспечения эффективности деятельности предприятия необходимо следить за качеством не только производимой им продукции, но и за качеством управления его структурами. Международная серия стандартов ISO 9000 предъявляет требования к системе организации управления производством, призванным обеспечивать достойный уровень качества продукции. Но насколько удобно оценивать качество менеджмента с помощью неё и так ли уж сильно она подходит для этой цели? Рассмотрим этот вопрос подробней.

Стандарты ISO серии 9000 разрабатывает технический комитет 176 (ТК 176) Международной организации по стандартизации (International organization for Standardization). За основу взята теория всеобщего менеджмента качества. Технический комитет 176 (ИСО/ТК 176) занимается стандартами в области качества, вследствие этого ISO 9000 – это международный стандарт качества, применимый к любим предприятиям независимо от их форм собственности и сфер деятельности. Серия стандартов ИСО 9000 затрагивает различные аспекты управления качеством и включает некоторые из наиболее известных стандартов ИСО. [3.] Стандарты содержат руководства и инструментарий для компаний и организаций, которые хотят, чтобы их продукция и услуги постоянно отвечали требованиям заказчика, а качество постоянно улучшалось [4].

Рассмотрим, как формировалась система. Первая версия стандартов вышла в 1987 году, вследствие уточнений, пересмотров и разбиений на более подробные версии вышло еще несколько версий стандартов. ИСО 9000 содержит основные понятия и словарь, ИСО 9004 сосредоточено на том, как сделать систему управления качеством более эффективной и работоспособной, ИСО 19011 руководство по проведению внутреннего и внешнего аудитов систем менеджмента качества, ИСО 9001:2008 устанавливает требования к системам менеджмента качества и является единственным стандартом, в соответствии с которым может быть проведена сертификация (хотя это не является обязательным требованием).

________________________________________________________

43

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

Как и в любой системе, в основе ISO 9000 лежит ряд принципов (см. табл. 1) [5], четко описывающий главные направления для работы менеджмента предприятия.

________________________________________________________

44

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

На основе базы принципов стандарта ISO 9000 можно сделать вывод о том, что серия стандартов рассматривает внутреннюю атмосферу предприятия, работу внутри фирмы, отношения с руководством и коллективом, объединение всего персонала в единую систему.

В версии 2008 года Раздел 7 МС ИСО 9001 включал следующие процессы жизненного цикла продукции (основные процессы, результатом которых является выпуск продукции или услуг) [6]:

Маркетинг;

Планирование процессов жизненного цикла продукции;

Управление проектированием и разработкой;

Закупки;

Управление производством и обслуживанием;

Управление устройствами для мониторинга и измерений;

Поставка продукции потребителю.

А вот самая свежая версия стандарта - ISO 9000:2015 - претерпела изменения, если сравнивать со стандартом 2008 года. В ISO 9001:2008 раздел 7 относился к созданию основных процессов, а в новом стандарте данный раздел называется «Поддерживающая (обеспечивающая) деятельность», куда включены вопросы ресурсов, инфраструктуры, производственной среды и т.д. [7] Появились новые разделы, например, «Ресурсы для мониторинга и измерения», «Внутрифирменная база

пересекаются, на наш взгляд, с основными элементами цепочки создания ценности (см. табл. 2), на которой основывается методика оценки качества менеджмента (ОКМ), разработанная Ю.Г. Тимофеевой (Котиевой) [1].

Качество управления (менеджмента) означает «степень, в которой совокупность особенностей, присущих скоординированным действиям, относящимся к управлению предприятием, удовлетворяет потребности и ожидания

________________________________________________________

45

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

(установленные, общепринятые или те, выполнение которых является обязательным) предприятия, его клиентов и других заинтересованных сторон» [2].

Под ОКМ подразумевается процесс, позволяющий определить эффективность действий управленца (менеджера) относительно реализации целей, оценив её, получить информацию, на основании которой можно принимать управленческие решения в той или иной области деятельности предприятия: что следует изменить, что улучшить, что сократить.

Для разрабатываемой системы ОКМ была определена база показателей (на основе исследования «Оценка качества менеджмента малых производственных предприятий», произведённого в 2015 г. студентами МГТУ им. Н.Э. Баумана и авторами данной статьи [8]). В данной статье приводится только часть этих показателей, так как база на данный момент находится на финальной стадии формирования (см. табл. 2).

________________________________________________________

46

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

База показателей составлена на основании цепочки создания ценности, значения показателей отражают деятельность менеджмента предприятия в каждом элементе этой цепочки.

На основе расчёта фактических значений показателей, зная плановые их значения, можно определить отношения «план

– факт». Такой метод сравнения фактических значений показателей с плановыми, как инструмент отражения эффективности менеджмента на каждом этапе, позволит выявить недостатки, требующие улучшения, установить, в каком из «звеньев» цепочки создания ценности на предприятии присутствуют эти недостатки, а если показатели будут рассматриваться в динамике, позволит ещё и определить, какие действия необходимо предпринять для улучшения.

Из всего вышесказанного следует (можно отметить), что система ОКМ, разрабатываемая авторами, и ISO 9000 в целом не противоречат друг другу, они рассматривают одно направление – менеджмент предприятия, но с разных позиций.

Но важно заметить, что результат выполнения предприятием стандарта ИСО 9001 - это сертификат, имеющий отношение к внешнему контролю производителя – он подтверждает качество работы организации перед потребителями, поставщиками, инвесторами и другими. Методика же ОКМ, рассмотренная авторами статьи, нацелена, скорее, на внутренний контроль: высшее управление предприятия с помощью показателей сможет оценивать деятельность менеджмента на каждом этапе цепочки создания ценности. Вполне возможно, анализ этих оценок позволит руководству принимать решения относительно тех или иных происходящих на предприятии процессов, а это, в свою очередь, приведёт к росту эффективности предприятия. Кроме того, если сравнивать стоимость получения сертификата ИСО 9001 и проведения ОКМ, скорее всего, она будет существенно отличаться не в пользу системы стандартов, затраты на которые весьма велики. Это может стать темой для будущего исследования.

________________________________________________________

47

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

Таким образом, можно сказать, что для оценки предприятием качества управления в конкретный определяемый руководством момент времени, удобнее, быстрее и дешевле было бы пользоваться методикой ОКМ, основанной на сравнении плановых показателей, определённых на основании цепочки создания ценности, с фактическими.

Литература

1.Котиева Ю.Г., Бытров А. Есина А. Выбор метода и показателей для оценки качества менеджмента промышленного предприятия// РИСК (Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция) №3/2015, Москва, с.392-398)/

2.Quality of management. Электронный ресурс: http://wawak.pl/en/content/quality-management-0 (дата обращения 17.11.2015)

3.Елиферов В. Г. Управление качеством: сказки, мифы и проза жизни / Виталий Елиферов – М.: Вершина, 2006. – 296 с.

4.ИСО - Международная организация по стандартизации. Электронный ресурс: http://www.iso.org/iso/ru/iso_9000 (дата обращения 01.12.2015)

5.ГОСТ ISO 9000 2011: http://docs.cntd.ru/document/gost-iso- 9000-2011 (дата обращения 17.11.2015)

6.Система менеджмента качества (СМК) ISO 9001. Электронный ресурс: http://www.smk56.ru/materialy/kachestvo/32-obshchaya- informatsiya-o-smk/96-sistema-menedzhmenta-kachestva- smk-iso-9001.html (дата обращения 04.12.2015).

7.Р. Ибрагимов. ISO 9001:2015 – Новые инструменты управления бизнесом. // М: Management №3 (31), 2014, с.

4 – 14.

8.«Выбор показателей для оценки качества менеджмента малых производственных предприятий». Отчет по практике – научному проекту. МГТУ им. Н.Э. Баумана, Москва, 2015 г.

________________________________________________________

48

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

ПРОМЫШЛЕННАЯ ПОЛИТИКА В УСЛОВИЯХ САНКЦИЙ

А.О. Блинов

д.э.н., проф. Финансовый университет при Правительстве РФ aoblinov@mail.ru

Рассматриваются основные вопросы формирования промышленной политики РФ в условиях санкций. Рассмотрены актуальные задачи развития на современном этапе. Представлен краткий обзор публикаций и мнений ведущих экспертов об ограничительной политики санкций на возможности дальнейшего экономического роста Росси и предпринята попытка сформулировать векторы и этапы предстоящей работы. В заключении сделан вывод о целесообразности предлагаемых мероприятий.

Ключевые слова: промышленность, менеджмент, Россия, предприятия, санкции, потенциал, безопасность.

INDUSTRIAL POLICY IN TERMS OF SANCTIONS

Andrey Blinov

Doctor of Economic sciences, professor

Financial university under the government of the Russian Federation aoblinov@mail.ru

The main questions of the formation of industrial policy in the conditions of sanctions.The actual task of development at the present stage. A brief review of publications and the opinions of leading experts of the restrictive policy of sanctions on the possibility of further economic growth in Russia and attempted to formulate vectors and

________________________________________________________

49

ПЯТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ. Сборник трудов

stages of the work. Finally, it concluded the feasibility of the proposed activities.

Keywords: Industry, Management, Russia, Company, sanctions potential safety.

В начале марта 2015 года Барак Обама продлевает санкции против России еще на год, 14 марта вступает в силу очередное решение Евросоюза о продлении антироссийских санкций до 15 сентября. Однако по предварительным оценкам Bloomberg - Италия, Греция, Кипр, Испания, Австрия, Венгрия и Словакия могут уже в ближайшее время отказаться от введения новых ограничений в отношении РФ и сделать это уже на саммите 19-20 марта в Брюсселе. В то же время в ЕС есть ряд стран, отмечает Bloomberg, лидеры которых активно выступают за продление и ужесточение ограничений против Москвы. Это, в частности, Польша, Великобритания и страны Прибалтики. Однако нельзя прогнозировать с достаточной степенью уверенности, что оставшиеся страны Западной коалиции будут поддерживать и впредь такое решение, насколько очевидна будет роль США в этом процессе, и какими мерками могут быть оценены вынужденные меры. Ответ заключается в той «разумной дельте» которую может позволить себе Россия, четко осознавая с какой целью и ради чего осуществляется выбранный геополитический курс. Как известно уровень развития промышленности и ее потенциал существенно выше, чем уровень любой другой сферы деятельности. Развитие промышленности подстегивает научные разработки и их внедрение, стимулирует реализацию инновационнотехнологических проектов, предоставляет рабочие места для заинтересованной в «рабочей» профессии молодежи. И потом, индустриальной мощью любой страны обретается экономическая независимость и обеспечивается национальная безопасность.

Следующие одним за другим мировые кризисы невольно наталкивают на мысли о том, что необходимо не только возвращать промышленность в страны происхождения, но и

________________________________________________________

50