Вопрос 2

	Перечень	Плановые затраты времени	Фактические атраты времени
1	Проверка почты	20 минут	35 минут
2	Уточнение вопроса об оплате	5минут	10 минут
3	Оформление документов	2 часа	2 часа
4	Прием почты	2 минуты	2 минуты
5	Распределение почты по структурным подразделениям	30 минут	40 минут
6	Согласование договора на услуги интернет	20 минут	1 час

Исходя из таблицы, можно выявить, что некоторые плановые затраты не соответствуют реальным затратам времени. В большинстве случаев превышение затрат времени не зависит от самого сотрудника.

Вопрос 3

1В зависимости от уровня хоз. Системы, по которой рассчитывает показатель производительности труда, различают выработку:Б) индивидуальную, локальную, общественную

2К этапам конфликта относятся:

В) тупик, конфликтная ситуация, инцидент, эскаляция, послеконфликтная ситуация

3Совокупность таких факторов как скорость набора новичков, их дешевизна и качество отражает:

Г Эффективность рекрутера

4Согласно теории Макклеланда

А Потребность во власти положительно влияет на эффективность руководства

5Известные научные подходы в менеджементы расположены в хронологическом порядке:

В поведенческий количественный системный ситуационный

6Кадровое новшество является результатом:Б интеллектуальной деятельности

7Стационарные и передвежные рабочие месте выделяют по след. признакам:Г по степени подижности

Билет 6

Вопрос 1.

Тайм-менеджмент. «Слоновая техника» как способ решения крупных задач.

Слоновая техника -это разработанный в ТМ подход к планированию времени. Слоновая техника хороша для решения очень крупных, или, попросту говоря, слоновых задач, которые человек сразу не может решить.

"Слоновые задачи" - это крупные задачи, решение которых требует значительной работы и длительного времени. Это задачи, промежуточные результаты которых не приносят видимых результатов, что ослабляет желание за них браться. Когда слон находится рядом, он кажется слишком велик, чтобы его съесть за один раз, поэтому чаще всего "слоновые задачи" откладываются на потом.

"Слоновая техника" позволяет избавиться от чисто психологической проблемы - боязни не одолеть задачу, которая, на первый взгляд, кажется вам не по силам.

Способ решения крупных задач - это разделить «слона» на мелкие порции. Эта так называемая «слоновая техника», поможет успешно решать крупные задачи.

1. Разделите задачи на мелкие задачки.

2. В качестве задачи дня (недели и пр.) включите ее решение в список своих регулярных дел.

3. Старайтесь выполнять эту мелкую задачу ежедневно, в дополнение ко всем обычным делам.

4. Выберете одну «слоновую» задачу и не отступайте от нее, пока не справитесь с ней полностью.

5. Не беспокойтесь о судьбе сразу всех своих крупных задач. Сосредоточтесь на одной и будьте довольны тем, что вы сделали сегодня! Поступая так, вы начнете медленно, но верно продвигаться вперед, к своей цели, и почувствуете то, что обычно чувствует человек, у которого все складывается хорошо и которому жизнь приносит радость.