Вопрос 2

Дайте определения понятиям новатор и инноватор. Покажите в чем их различие?

НОВАТОР – это изобретатель, открыватель, творец. Новатор изучает сущность процесса или явления, понимает его природу и  целенаправленно изменяет какие-то параметры, что приводит к появлению новых свойств и качеств. ИННОВАТОР – это организатор процесса извлечения коммерческого потенциала, заложенного в новшестве и превращения его в прибыль. 

Различие между НОВАТОРОМ и ИННОВАТОРОМ заключается в их роли в инновационном процессе, каждая из которых предполагает наличие специфических профессиональных и личностных качеств. НОВАТОР является источником идеи или нового знания, а ИННОВАТОР является инициатором и организатором ИННОВАЦИОННОГО БИЗНЕСА.

Вопрос 3

1 Установление и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, присущих конкретному трудовому процессу – это регламентация труда

2 Легитимизация конфликта - достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил поведения в конфликте

3 Мероприятие, предполагающее предупреждение текучести кадров – это закрепление кадров.

4 К какому понятию можно отнести перечисленные элементы: базовая заработная плата, переменная заработная плата, все виды премиальных, доплаты и надбавки к заработной плате, оплата неотработанного времени, взносы по обязательному страхованию, взносы на обязательное социальное страхование, затраты на обучение персонала – фонд оплаты труда.

5 Какие из нижеперечисленных функций относятся к руководителю среднего звена – распределение заданий, подготовка необходимой информации для руководства высшего звена, контроль за ходом выполнения заданий.

6 Главной задачей обучения персонала в инновационной организации является – всестороннее перспективное развитие персонала.

7 Количество продукции в натуральном выражении, которое должно быть произведено в единицу времени определяет – норма выработки.

Билет 23

Вопрос 1.

Делегирование полномочий как показатель эффективного управления.

Важнейшим методом повышения эффективности управленческого труда является совершенствование процесса делегирования полномочий.

Делегирование – это передача подчинённому задачи или деятельности из сферы действия руководителя, одновременно с необходимой компетенцией и функциональной ответственностью.

Делегирование полномочий – передача части прав и обязанностей одних должностных лиц другим.

Делегирование основывается на ряде принципов, а именно:

– диапазоне контроля – оптимальном числе работников, подчинённых одному руководителю, которыми он может эффективно управлять (определяется способностями руководителя, работников, типом и важностью работы, размещением подчинённых, степенью их мотивации);

– фиксированной ответственности (в инструкции) – освободить от неё может только вышестоящий руководитель;

– соответствии прав и обязанностей (полномочия равны ответственности);

– делегировании ответственности на низы;

– отчётности по отклонениям.

Эффективное делегирование предполагает:

·подбор подходящих сотрудников;

·готовность (желание) делегировать;

· распределение сфер ответственности (способность, умение делегировать);

·координацию деятельности сотрудников, выполняющих порученную задачу;

· стимулирование и консультирование подчинённых;

·осуществление процесса контроля за выполнением поставленного задания и его результатами;

·проведение оценки работы сотрудников.

Объектом делегирования должны являться рутинная работа, частные вопросы, узкоспециализированная управленческая деятельность, работы, находящиеся на подготовительной стадии.