Вопрос 1 Социальное управление: сущность и содержание.

Управление определяется как наука, искусство, функция, процесс Управление - группа лиц, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями людей для достижения поставленных целей, а также с его аппаратом, который является составной частью любой организации.

Управленческая деятельность представляет собой совокупность скоординированных действий субъекта управления, направленных на орга­низацию и упорядочивание совместной жизнедеятельности людей с целью достижения социально значимых результатов.

Во-первых, основой у д является управ­ленческий труд, который имеет свою специфику, основанную на особенно­стях его предмета. Предмет управленческого труда - это не только созна­ние, поведение и деятельность людей, но также информация, существенно предопределяющая поведение субъекта и объекта управления; социальные отношения в социуме, от характера которых зависит эффективность реали­зации управленческих решений; качество жизни.

Во-вторых, управленческая деятельность, как правило, иерархизирована и регламентирована.

В-третьих, управленческая деятельность предъявляет особые тре­бования к субъекту деятельности, что должно реализоваться в авторитете субъекта управления, который может быть А) формальным, обуслов­ленным набором властных полномочий, Б) моральным, основанным на мировоззренческих и нравственных качествах и В) функциональным, основанным на профессиональной компетентности и разнообразных деловых качествах руководителя..

В-четвертых, субъект управленческой деятельности в современных условиях должен быть готов к будущему развитию, что проявляется в пони­мании им тенденций, факторов и закономерностей процессов социальных изменений и развития. Поэтому управленческая деятельность предполагает гибкость мышления и поведения, готовность воспринимать и внедрять инновации, принимать оптимальные управленческие решения в условиях риска и неопределенности..

И наконец, в-пятых, социальная эффективность управленческой деятельности оценивается не столько как отношение стоимости объемов предоставленных услуг к стоимости объемов привлеченных для этого ре­сурсов, а, прежде всего, степенью достижения социально значимых целей.

Уровни управления организацией

Чаще всего выделяют три уровня управления:

Технический уровень (нижний уровень управления) - менеджеры непосредственно контактируют с работниками-исполнителями, решают конкретные вопросы;

Управленческий уровень (средний) - менеджеры, несут ответственность за ход производственных процессов в подразделениях, состоящих из нескольких структурных единиц; менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления, руководители вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов;

Институциональный уровень (высший) - администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство; решает вопросы стратегического менеджмента - управление финансами, выбора рынков сбыта, развитием предприятия, на этом уровне занято всего 3-7% от общего управленческого персонала