18. Сущность психологических аспектов менеджмента персонала.

Психологические аспекты менеджмента персонала включают ряд элементов:

- морально-психологический климат,

- психологичес­кие и характерологические особенности персонала,

- чувства и эмо­ции работников,

- поведенческие основы,

- стрессы и их последствия, влияющие на деятельность персонала.

Морально-психологический климат - это суммарный эффект от воздействия многих факторов (причем как психологиче­ской, так и социальной природы), влияющих на персонал организа­ции. Он проявляется в трудовой мотивации, общении работников, их межличностных и групповых связях Нормальная атмосфера этих отношений дает возможность каждому сотруднику чувствовать себя частицей коллектива, обеспечивает его интерес к работе и не­обходимый психологический настрой, побуждает к справедливой оценке достижений и неудач как собственных, так и коллег, органи­зации в целом.

Среди индивидуальных особенностей личности, которые ярко ха­рактеризуют поведение человека в группе, особое место принадлежит темпера­менту.

Под темпераментом следует понимать природные особенности пове­дения, типичные для данного человека и проявляющиеся в динамике, тонусе и уравновешенности реакций на жизненные воздействия.

Характер — это своеобразие склада психической деятельности, про­являющегося в особенностях социального поведения личности и в пер­вую очередь в отношениях к людям, делу, к самому себе.

Способности — это совокупность таких психических особенностей человека, которые позволяют ему успешно овладевать и заниматься од­ним или несколькими видами деятельности и постоянно совершенствоваться в них.

Ролевая теория. Теория ролей помогает понять, что персоналу необходимо объяснить, какого поведения от него ожидают и, планируя работу, обеспечивать, чтобы роли не содержали несоответствующих элементов. Следует также располагать информацией о потенциальном ролевом конфликте, чтобы предпринять меры для снижения стресса.

Вне зависимости от факторов, способствующих возникновению стрессов - личностных либо организационных,- все проблемы человек приносит на работу, что оказывает негативное воздействие на эффективность и работоспособность. Большинство исследователей признают, что стресс - субъективная индивидуальная реакция на проблему, зависящая от психических особенностей человека. По­этому стрессоустойчивость отдельных работников влияет на уро­вень морально-психологического климата в коллективе.

19. Сплоченность как социальное развитие коллектива

Словарное определение сплоченности коллектива: дружный, организованный, единодушный коллектив.

Психологическая наука определяет сплоченность как образование и развитие в группе таких связей, которые дают возможность внешне заданную структуру коллектива превратить в психологическую общность людей, сложный психологический организм, который живет по своим собственным законам.

К факторам, которые влияют на уровень сплоченности (симпатий), относятся:

• частота взаимодействия;

• стиль руководства группой;

• статус и поведение членов группы;

• проявления подобия между людьми ( по возрасту, профессии и тому подобное);

• успех в исполнении группового задания.

Измерение групповой сплоченности осуществляется двумя методами.

• Первый — измерение эмоциональной привлекательности членов группы (чем больше членов группы, которые нравятся друг другу, тем более привлекательная группа).

• Второй — изучение эмоциональных оценок группы в целом — представленный техникой шкал вопросов:

Исходя из рассмотренных точек зрения в определении совместимости необходимо выделить общие выводы:

1. Групповая совместимость это показатель сплоченности коллектива. Она выявляется в согласовании действий в совместной деятельности как результат сформированных позитивных взаимоотношений между членами коллектива.

2. Для эффективной совместной деятельности необходима не только совместимость членов коллектива, но и их согласованность в решении общих заданий.

3. Сработанность является результатом взаимодействия конкретных людей в конкретной деятельности, когда достигается максимально возможная успеваемость при минимальных психологических расходах. Так достигается успешный результат.