Збори. Наради. Дискусія.

Збори – спільне з’ясування певного питання групою людей.

Нарада – форма організації колективної діяльності працівників, яких збирають посадові особи керівного складу для обговорення питання, вироблення та прийняття рішення.

Засідання – форма організації роботи певного постійного органу, підрозділу або групи, яка може бути передбачено статутом або положенням про організацію установи.

Наради, збори, засідання та інші форми використання колективного інтелекту є одним з найефективніших засобів інтенсифікації процесу управління виробничим процесом на підприємстві, вирішення питань будь-якого ступеня складності.

З погляду мети розрізняються оперативні, навчальні, інформативні, роз’яснювальні, інструктивні, проблемні, диспетчерські, урочисті, звітно-виборні наради, і всі вони мають деякі особливості мовної поведінки учасників. Кожна з них потребує своїх стратегій аргументації.

Оперативна нарада (п’ятихвилинка) призначена для передавання інформації «знизу» керівникові про стан справ. Відрізняється від інших видів стислістю виступів (2-3 хвилини). Головна вимога до мови учасників – точність і лаконічність виступу. Для забезпечення цієї вимоги слід точно визначити головну інформацію, яку слід подати. У тексті інформації мають бути тільки значущі факти. Дискурс оперативної наради не залишає місця для емоцій та вираження особистих переживань. Можна використовувати і логічні, і психологічні аргументи, але частіше доречними є все ж логічні.

Навчальні наради надають учасникам певні знання, підвищують їх рівень і кваліфікацію. Вимоги до аргументації збігаються з тими, які ставляться до викладення інформації взагалі. Тут використовується стратегія обґрунтування.

Інформаційні наради знайомлять із новою інформацією, постановами, виробничою ситуацією тощо. Мова виступу має бути точною й лаконічною. Залежно від теми можуть використовуватися обидва типи стратегій – обґрунтування й впливу.

Роз’яснювальні наради мають на меті формування стратегічного та тактичного плану виробництва, переконують учасників у доцільності такого рішення, готують підстави для прийняття будь-якого важливого рішення. Промова на цих нарадах поєднує риси інформативної промови й промови-переконання.

Інструктивна нарада передає та деталізує вказівки та розпорядження адміністративних органів. Тут головною стає стратегія обґрунтування.

Проблемні наради призначені вирішувати складні питання, ситуації, конфлікти і т.д., що виникають під час функціонування підприємства, установи або закладу. Виступ на такій нараді поєднує риси інформативного повідомлення, міркування, переконання й спору.

Урочиста нарада присвячена певній визначній даті або події. Основна вимога до мови на урочистій нараді – уникати негативної інформації й лексики з негативним забарвленням. Використовуються стратегії обґрунтування.

Звітно-виборні наради займаються розподілом обов’язків та посад між членами виробничого колективу. Використовуються обидва типи стратегій залежно від умов соціального контексту.