4.3.7 Завершення проекту або фази

Завершення проекту або фази - це підтвердження завершення всіх процесів та операцій управління проектом з метою формального завершення проекту або фази.

Завершення всіх процесів та операцій повинні бути перевірені для гарантування представлення результатів проекту або фази, та що конкретні процеси управління проектом було або завершено, або припинено. Вся проектна документація повинна збиратися та архівуватися відповідно до існуючих стандартів, а весь персонал проекту та інші ресурси припиняють роботу.

Проект, можливо, доведеться припинити до його завершення, якщо клієнти вже не потребують результатів проекту, або якщо стає очевидним, що деякі або всі цілі не можуть бути задоволені. Якщо існують певні підстави, припинення проекту повинно включати ті ж самі операції, як і завершення проекту, навіть якщо результати не можна представити клієнту. Вся проектна документація повинна збиратися та архівуватися відповідно до правил, що встановлені організацією.

Входи та виходи наведені у табл.7

Таблиця 7 - Завершення проекту або фази: входи та виходи

Входи	Виходи
Звіт про хід робіт Контрактна документація Звіт про завершення проекту	Здійснені закупівлі Звіт про завершення проекту або фази Вичерпання ресурсів

4.3.8 Накопичення винесених уроків

Накопичення винесених уроків полягає в оцінці проекту та в отриманні досвіду, важливого для поточних та майбутніх проектів.

Протягом виконання проекту, команда проекту та ключові зацікавлені сторони виносять висновки щодо технічних, управлінських та технологічних аспектів проекту. Винесені уроки повинні бути враховані, зібрані, сформульовані, а також зберігатися, поширюватися та використовуватися протягом усього проекту. Таким чином, в якійсь мірі винесені уроки можуть слугувати виходами кожного процесу управління проектом і можуть представляти цінність в оновлених планах проекту.

Входи та виходи наведені у табл.8

Таблиця 8 – Накопичення винесених уроків: входи та виходи

Входи	Виходи
Плани проекту Звіти про хід робіт Затверджені зміни Винесені висновки Обробка цінних паперів Реєстр ризиків	Документ з винесеними уроками

4.3.9 Визначення зацікавлених сторін проекту

Визначення зацікавлених сторін проекту – процес виявлення всіх людей та організацій, на яких буде впливати проект, а також документування важливої інформації стосовно їхніх інтересів та залучення до проекту.

Зацікавлені сторони можуть активно брати участь у реалізації проекту, а також можуть внутрішньо або ззовні впливати на проект, а також можуть мати різний рівень повноважень. Для додаткової інформації див. пункт 3.8.

Входи та виходи наведені у табл.9

Таблиця 9 - Визначення зацікавлених сторін проекту: входи та виходи

Входи	Виходи
Статут проекту Схема організаційної структури проекту	Реєстр зацікавлених сторін

4.3.10 Управління зацікавленими сторонами

Мета управління зацікавленими сторонами – надання адекватного розуміння та належної уваги до потреб і очікувань зацікавленої сторони. Цей процес включає в себе такі операції, як виявлення інтересів зацікавленої сторони та вирішення проблем.

Дипломатія та тактовність – найважливіші фактори при веденні переговорів із зацікавленими сторонами. Якщо керівник проекту не в змозі вирішити проблеми зацікавленої сторони, виникає необхідність передання цих проблем, згідно з організацією проекту, у вищий орган, або звернення за допомогою до позапроектних осіб.

Потрібно провести детальний аналіз зацікавлених сторін, а також їхнього впливу на проект, для того, щоб керівник проекту максимально використав їх потенційний внесок у проект. Під час цього процесу можуть розроблятися пріоритетні управлінські плани зацікавлених сторін.

Входи та виходи наведені у табл.10

Таблиця 10 - Управління зацікавленими сторонами: входи та виходи

Входи	Виходи
Реєстр зацікавлених сторін Плани проекту	Запити на зміниы