Ключевые слова

Макроокружение	Структура организации
Внутренняя среда	SWOT-анализ
Цели	Матрица возможностей
Технологии	Матрица угроз

1.3.2 Задания и упражнения

Задание 1. Внешняя среда организации (макроокружение)

Провести анализ макроокружения внешней среды организации по следующим направлениям:

- влияние экономического фактора (ВВП, темп инфляции, уровень безработицы, производительностью труда в отрасли, нормы налогообложения и т.п.; обеспеченность природными ресурсами, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень подготовки рабочей силы, величина заработной платы).

- правовое регулирование (действенность правовой системы, сложившиеся традиции и процессуальная сторона практической реализации законодательства, нормативно-правовые документы деятельности рассматриваемой организации);

- политический фактор (учет программ различных партийных структур, групп лоббирования в органах государственной власти, изменения в законодательстве и правовом регулировании и т.п.; политическая идеология, определяющая политику правительства, наличие и действенность оппозиционных политических структур);

- социальный фактор (отношение людей к работе и качеству жизни; доминирующие в обществе обычаи и верования; разделяемые ценности; демографические структуры общества).

- технологический фактор (прогресс науки и техники).

Изучение факторов макроокружения предполагает не только констатацию того, в каком состоянии они находятся в настоящее время, но и вскрытие тенденций изменения наиболее важных факторов, прогноз их развития.

Выявить то, какие угрозы ожидают организацию и какие возможности могут открыться перед ней в будущем.

Задание 2. Внешняя среда организации (непосредственное окружение)

Провести анализ непосредственного окружения внешней среды организации по следующим направлениям:

1. Потребитель:

• географическое местоположение потребителя;

• демографические характеристики покупателей продукта, такие как возраст, образование, сфера деятельности и др.;

• социально-психологические характеристики потребителя, отражающие его положение в обществе, стиль поведения, вкусы и т.п.;

• отношение потребителя к продукту.

Анализ потребителя должен проводиться с учетом следующих факторов:

• степень зависимости потребителя от производителя и, наоборот, степень зависимости производителя от потребителя;

• объемы закупок;

• уровень информированности;

• наличие замещающих продуктов;

• стоимость перехода потребителя к другому производителю;

• чувствительность потребителя к цене.

2. Анализ поставщиков:

• виды поставляемых ресурсов поставщиками

• уровень специализированности;

• стоимость переключения на других клиентов;

• специализированность потребителя в приобретении определенных ресурсов;

• концентрированность поставщика на определенных клиентах;

• важность для поставщика объема продаж;

• стоимость поставляемого ресурса;

• временной график поставки и пунктуальность его выполнения.

3. Изучение конкурентов

• перечень конкурентов (внутриотраслевые и потенциальные);

• сильные и слабые стороны конкурентов;