1.2.3 Контрольные вопросы для самопроверки

1. В чем сущность и состав функций управления?

2. Планирование как функция управления.

3. Каковы принципы планирования?

4. Какова схема внутрифирменного планирования?

5. Каковы различия между перспективным и стратегическим планированием?

6. Каковы организационные формы внутрифирменного планирования?

7. Как оценит эффективность планирования?

8. Функция организации в управлении.

9. Каковы основные принципы построения организационных структур?

10. Каковы определяющие факторы и принципы формирования структур разных типов?

11. Мотивация как функция управления.

12. Каково практическое применение теорий мотивации?

13. Функция контроля в управлении.

14. Каковы поведенческие аспекты контроля?

15. Каковы характеристики эффективного контроля?

16. Чем отличается контроль в децентрализованной и сильно централизованной организациях?

17. Приведите примеры ситуаций, в которых контроль противоречиво воздействует на поведение людей. Как этого избежать?

18. Каковы различия между потребностями и мотивами?

19. Каковы различия между мотивированием и стимулированием?

20. В чем сущность содержательных теорий мотивации?

21. В чем сущность процессуальных теорий мотивации?

22. Каковы стратегии контроля?

23. Каковы роли менеджера в организации?

24. Каковы уровни управления?

25. Каким образом отражены функции управления в классических концепциях менеджмента?

26. Процессуальные функции менеджмента и их содержание.

27. Состав, формы и содержание социально-психологических функций менеджмента.

1.2.4 Темы для самостоятельного изучения

1. Управление как деятельность.

2. Проблемы классификации управленческой деятельности.

3. Виды управленческой деятельности с точки зрения их результатов.

4. Классификация управленческих функций по объектам.

5. Формальные и неформальные организации.

6. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации.

7. Смысл и эволюция понятия «мотивация».

8. Теории мотивации.

9. Мотивационно-трудовое значение социальных и моральных потребностей.

10. Характеристики эффективного контроля.

1.3 Внешняя и внутренняя среда в управлении

1.3.1 Содержание темы

Среда
Внутренняя	Внешняя
	прямого воздействия	косвенного воздействия
- цели	- поставщики	- технология (НТП)
- технология	- потребители	- экономика
- структура	- конкуренты	- политика
- задачи	- законы	- социокультура
- люди	- власть (учреждения государственного	- географическое положение
	регулирования)	- население (местное)
	- общественные организации (профсоюзы, партии)	- международное окружение

Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

Макроокружение – создает общие условия среды нахождения организации. Изучение непосредственного окружения организации предполагает анализ тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии.

Внутренняя среда организации (внутренние переменные, факторы) – это ситуационные факторы внутри организации, являющиеся в основном результатом управленческих решений.

1) Цели – желаемое конкретное конечное состояние системы (желаемые результаты) – определяются на основе миссии и на основе конкретной ситуации.

2) Технология – средство преобразования ресурсов (сырья) в конечный результат (искомые продукты и услуги).

3) Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации

4) Задачи – это конкретные предписанные работы, серии работ или часть, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в оговоренные сроки для реализации целей.

5) Люди являются центральным фактором внутренних переменных организации.

Анализ среды в стратегическом управлении должен быть направлен на выявление возможностей и угроз, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. Для решения этой задачи разработаны специальные приемы анализа среды, применяемые в стратегическом управлении и получившие название SWOT-анализа (аббревиатура из первых букв английских слов: Strengthness – сила, Weakness – слабость, Oportunity – возможности, Threat – угроза).

Методология SWOT - анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее – установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формирования стратегии организации. Сначала, с учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляются списки ее слабых и сильных сторон, а также списки угроз и возможностей.