Тема 13. Управление человеком и управление группой.

13.1. Работа с одним человеком.

13.2. Функции менеджера: постановка задачи, руководство, направление, советы.

13.3. Принципы управления личностью,

13.4. Особенности управления группой.

13.5. Стиль работы с «командой».

13.6. Роль корпоративной культуры и новой фирменной философии.

13.7. Искусство ведения совещаний и собраний, приемов по личным вопросам.

Цель занятия - изучить методы управления человеком, основные виды факторов управления группой.

Управление человеком – это воспитательная работа, цель которой добиться от конкретного человека такого профессионального уровня и психофизического состояния, которые бы способствовали достижению целей.

Методы воспитания человека можно разделить на две категории: побуждающие трудящихся к определённым действиям ( метод убеждения и побуждения), оценивающие деятельность трудящихся ( метод поощрения, и порицания).

1. Метод убеждения считается главным методом воспитания. Его сущность - воздействие, словом и делом на сознание воспитуемого.

2. Метод побуждения заключается в том, что человек нацеливается на деятельность, желательную трудовому коллективу. Побуждение ставит личность в одобренные обществом рамки поведения.

3. Метод поощрения. Этот метод используется в практической деятельности менеджера для оценки деятельности людей. Правильное примененное поощрение положительно сказывается на поведении человека. Его формы разнообразны: от одобрительного взгляда и искреннего пожатия руки, до премии и награды.

4. Метод порицания применяется, как реакция на не желательную деятельность. Его формы: неодобрительный отзыв о работе и перевод на иную работу, где он мог бы проявить себя.

Группа – это совокупность людей, где каждый человек оказывает влияние на других людей и одновременно находится под их влиянием.

 Существует два типа групп: формальные и неформальные.

- Формальные группы обычно выделяются как структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи.

- Неформальные группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их, уважением, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т.п.

 Выделяют следующие факторы, влияющие на эффективность действия формальной группы:

- Размер. Считается, что группа должна быть не большой 9 человек. Иначе сложно будет достичь согласия.

- Состав членов группы по степени сходства личностных предпочтений, точек зрения, подходов, проявляемых при разрешении проблем.

- Групповые нормы, определяемые традициями, и организационной культурой.

Они оказывают сильное влияние на поведение как отдельных личностей так и коллектива в целом.

- Сплочённость, как мера тяготения членов группы друг к другу и к группе в целом.

- Конфликтогенность, порождаемая различиями во мнениях членов группы и приводящая к конфликтам.

- Статус, определяемый изобретательностью, креативностью, должностью и стажем работы членов в группе.

- физическое расположение группы, взаимосвязь с другими группами.

- характер задачи, стоящей перед группой; степень сложности задачи; условия решения задачи.

- мотивация членов группы и группы в целом; состояние окружающей среды группы ( микроклимат в коллективе).

- стиль руководства;

Существуют принципы эффективного управления группой:

1. У группы должны быть чётко сформулированные цели, сбалансированные с целями членов группы и организации в целом.

2. Сбалансированность целей руководителем достигается в ходе открытого коллективного обсуждения проблемы или задачи.

3. Необходимость повышенной ответственности за результаты в группе следует из взаимозависимости членов коллектива, совместно принимающих решения.

4. При взаимодействии с группой руководитель должен всячески избегать соперничества между её членами и соперничества между группами.

Ссылки на основные литературные источники:

1. Анурина Т.М. Основы менеджмента. М., 2009. с. 273 – 279. У291.21/О753

2. Веснин В.Р. Менеджмент. М., 2007. с. 405 – 424. У291.21/В385

3. Грибов В. Д., Менеджмент. М., 2008. с. 60 – 75. У291.21/Г823

4. Дорофеев В. Д. Менеджмент. М., 2008. с. 305 – 307. У291.21/Д694

5. Ермаков В.В Менеджмент организации. М., 2007.с. 194 – 199. У291.21/Е721

6. Комаров Е. И.Общий менеджмент –М., 2010. с. 98-121. У 291.21 К63

7. Коротков Э. М. Менеджмент – М., 2010. с.211-213. У 291.21 К687

8. Кусков А.Н. Менеджмент М., 2005. с. 214 – 262. У 9(2РОС) 21/К943

9. Лапыгин Ю.Н. Теория менеджмента – М., 2011. с.247-250. 65.291.21/Л249

10. Тебекин А. В. Менеджмент организации. М., 2006. с. 269 – 276. У291.21/Т291

11. Учебник под редакцией Разу М. Л. Менеджмент. М., 2009. с. 225 – 303. У291.21/М502

Ссылки на вспомогательные литературные источники:

1. Дубина И.Н. Подходы к оценке индивидуальных творческих стилей для организации групповой работы над инновационными проектами // Менеджмент в России и за рубежом. 2009 № 6 с.103-113.

2. Катунина И.В. Развитие методологии управления человеческими ресурсами на основе системно-синергетического подхода // Менеджмент в России и за рубежом. 2010 № 2 с.3-11

3. Команда – один из основных активов // Управление персоналом. 2010 № 21 с.15-18.

4. Ксасовская Л.С. Механизм управления кадрами// Менеджмент в России и за рубежом. 2009 № 4 с.101-108.

5. Лаврова О.В. Бессознательное организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2010 № 2 с.131-141.

6. Павлов А.Г. Выявить лидера и сформировать сильную команду// управление персоналом. 2010 № 3 с.7-14.

7. Плагина Т.А. Проектные команды в управлении проектами// Менеджмент в России и за рубежом. 2009 № 2 с.118-130.