Тема 16: Маркетинг услуг

.

Цели:Показать особенности Функционирования маркетинга в сфере услуг.

1. Сущность и значение сферы услуг, характеристика и классификация услуг

2. Использование маркетинговой практики в сфере услуг, проблемы продвижения в сфере услуг.

3. Развитие маркетинга в сфере услуг.

4. РЕШЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ И ЗАДАЧ

В процессе занятия студенты знакомятся с особенностями рыка услуг , выявляют их отличия от товаров, изучают примеры маркетинговой практики на рынке услуг, а также значние сферы услуг в современных рыночных условиях.

Вопросы для повторения

1. Раскройте понятие услуг, их классификацию и отличительные особенности от товара?

2. Каково значение сферы маркетинга услуг в современных рыночных условиях?

.

Рекомендуемая литература

1. Титова Н.Е., Кожаев Ю,П Маркетинг : Учеб.пособие для студ. Высш учеб.заведнний.-М.: Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 2004-352 с (обеспеченность 0,5)

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. М: Инфра, 1996.

3. Закон о защите прав потребителей. М: Инфра, 1996.

4.Закон о рекламе. М: Кросна – Лекс, 1997. 5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. и др. Маркетинг./ Под общ. ред. Багиев Г.Л. – М.: Экономика,1999.

6.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. СПб,1998.

7.Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 2002.

9. Котлер Ф, Келлер К,.Маркетинг Менеджмент Питер.2006-816с.

10.Диксон Питер Р. Управление маркетингом : Пер. с англ./Под общ. Ред. Ю.В. Шленова: ЗАО «Изд-во БИНОМ»,1998.

11.Ж.Ж Ламбен Менеджмент ориентированный на рынок СПб.: Питер, 2007. 800с.

Тема 17: Международный маркетинг

Цели:Рассмотреть значение и особенности функционирования международного маркетинга.

1. Факторы окружающей среды в международном маркетинге

2. Организационные структуры и виды участия в международном маркетинге.

3 Стратегические программы для международного маркетинга

4. РЕШЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ И ЗАДАЧ

В процессе занятия студенты знакомятся с характеристикой окружающей среды международного маркетинга, с организационными структурами и стратегическими программами в международном маркетинге.

Вопросы для повторения

1. Охарактеризуйте особенности окружающей среды международного маркетинга?

2. Приведите примеры организационных структур и виды участия в международном маркетинге?

Рекомендуемая литература

1. Титова Н.Е., Кожаев Ю,П Маркетинг : Учеб.пособие для студ. Высш учеб.заведнний.-М.: Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 2004-352 с (обеспеченность 0,5)

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. М: Инфра, 1996.

3. Закон о защите прав потребителей. М: Инфра, 1996.

4.Закон о рекламе. М: Кросна – Лекс, 1997. 5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. и др. Маркетинг./ Под общ. ред. Багиев Г.Л. – М.: Экономика,1999.

6.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. СПб,1998.

7.Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 2002.

9. Котлер Ф, Келлер К,.Маркетинг Менеджмент Питер.2006-816с.

10.Диксон Питер Р. Управление маркетингом : Пер. с англ./Под общ. Ред. Ю.В. Шленова: ЗАО «Изд-во БИНОМ»,1998.

11.Ж.Ж Ламбен Менеджмент ориентированный на рынок СПб.: Питер, 2007. 800с.