Матрица "Портера"

Для выбора стратегии действий фирмы на конкретном рынке используют матрицу конкуренции Портера. В результате проведенных исследований Портер показал, что связь между долей рынка и рентабельностью имеет вид:

Рис. 7. Связь между долей рынка и рентабельностью

Средняя позиция опасна. Предприятия, не имеющие средств для достижения лидерства на рынке, должны сконцентрировать свою работу на определенном сегменте и наращивать свое преимущество по отношению к конкурентам. Матрица по Портеру имеет вид:

Рис.8. Матрица Портера

Из матрицы вытекают следующие конкурентные стратегии:

• Лидерство в области затрат

Содержание стратегии: минимизация издержек позволяет предлагать низкие цены. Прочие характеристики (качество, сервис) являются подчиненными

Риск, связанный со стратегией: технологические изменения могут обесценить прежние инвестиции и эффект опыта; конкуренты могут перенять метод снижения затрат; неспособность своевременно распознать изменение требований рынка; непредсказуемое увеличение цен на сырье.

Необходимые предпосылки: массовое производство, большая доля рынка, контроль расходов.

Преимущества: фирма получает прибыль, когда др. в результате конкурентной борьбы попали в зону убытка; защищена от сильных покупателей т.к. они не могут опускать цены ниже затрат второго по эффективности продавца; повышение цен поставщиками меньше задевает лидера, низкие издержки создают барьеры для новых конкурентов и товаров - заменителей.

• Стратегия дифференцирования

Содержание стратегии: товар фирмы должен и иметь что-то неповторимое с точки зрения потребителей. Затраты играют второстепенную роль (Мерседес-марка, качество, престиж)

Риск, связанный со стратегией: подражание конкурентов; слишком большая цена; изменение системы ценностей потребителя.

Необходимые предпосылки: особая известность предприятия (дизайн, качество материалов и т.д.); интенсивная работа с потребителем.

Преимущества: приверженность марке снижает чувствительность к цене и создает дополнительные барьеры для входа на рынок; высокая прибыль облегчает отношения с поставщиками, приверженность к марке обеспечивает защиту от товаров-заменителей.

• Концентрация на сегменте

Содержание стратегии: обработка одного или нескольких сегментов с достижением там лидерства по затратам и/или особого положения.

Риск, связанный со стратегией: отрыв в цене лидеров по затратам работающих на всем рынке может перевесить в глазах потребителей преимущества специализированных товаров для сегмента; сближение потребностей сегмента и всего рынка; специализация конкурентов на подсегментах выбранного сегмента.

Необходимые предпосылки: более эффективная работа на сегменте, чем работа конкурентов охватывающих весь рынок.

Преимущества предыдущих стратегий по отношению к 5-ти конкурирующим силам могут быть реализованы на конкретном сегменте.

Согласно матрице Портера небольшая фирма может иметь прибыль концентрируясь на какой-либо одной конкурентной "нише", даже если ее общая доля рынка будет незначительной.

На основе оценок матричных моделей распределяются усилия и ресурсы компании, разрабатываются соответствующие стратегии маркетинга.

Выбор целей и стратегий маркетинга

Цели маркетинга должны ставиться в полном соответствии с корпоративными целями. Они должны быть четко сформулированы в количественной форме и иметь определенный финансовый эквивалент.

Пример:

“Этот трёхлетний бизнес-план показывает увеличение объема продаж с 700 000 $ до 900 000 $ и увеличение прибыли со 100 000 $ до 400 000 $. (Цель бизнес-плана - демонстрация того, как достичь этих показателей.)

После установки целей начинается анализ стратегий, которые обеспечили бы их достижение - "Gap - анализ".

Gap - анализ начинается с прогноза текущего состояния фирмы на планируемый период с помощью метода экспертных оценок или с применением математических прогнозных методов (экспертные оценки в данном случае предпочтительнее, т.к. требуется получить прогноз на несколько лет вперед). Прогноз дает точку A на графике Gap - анализа (рис. 9)

Рис.9. ГрафикGAP - анализа

Начиная с изображённой позиции объема продаж t, Вы хотите достичь в конце периода планирования точки E цель по объему продаж. Чтобы закрыть щель (gap) до точки С - операционную щель - достаточно улучшить продуктивность операционной деятельности компании без изменения её стратегии (сокращение издержек). Чтобы подняться выше точки С на графике, необходимо уже изменять стратегию действий фирмы на рынках (новая стратегическая щель D - E). Используем для этого матрицу Анзоффа. Она предусматривает использование 4-х альтернативных стратегий маркетинга для сохранения и/или увеличения сбыта и выглядит следующим образом:

Рис.10. Матрица Анзоффа

Из матрицы Анзоффа следуют рекомендации.

Обработка рынка.

Усиление мероприятий маркетинга для имеющихся товаров на имеющихся рынках. с целью стабилизации или расширения доли рынка или увеличения объёма рынка. Стратегия эффективна для SBU, когда рынок растет или еще не насыщен.

Возможные пути достижения - снижение цен, расширение каналов сбыта, реклама, предложение проб и т.д., т.е. проводятся мероприятия, способствующие увеличению потребления, привлечению покупателей конкурирующих товаров, активизации скрытой потребности

В практике российских предприятий эта стратегия наиболее часто используется, при этом ее следует считать не столько стратегией роста, сколько выживания. Для ее принятия важно организация маркетинга и сбыта, изучение потребностей потребителей, посредников, конкурентов.

Развитие рынка.

Выход со старыми товарами на новые рынки. Стратегия эффективна если, возникают новые сегменты на рынке; для хорошо известной продукции появляются новые области применения.

Возможные пути достижения - сбыт на новых рынках (сегментах); побудить потребителей по-новому использовать имеющуюся продукцию; использовать новые методы распределения и сбыта; сделать более насыщенными усилия по продвижению. У нас расширение границ рынка используется редко (низкое качество товаров). Для проработки этой стратегии важен потенциал службы маркетинга по работе с конечными потребителями.

Развитие товара (инновации).

Продажа новых товаров или модификация старых (новая упаковка или расфасовка) на старых рынках. Стратегия эффективна, когда SBU имеет ряд успешных торговых марок и пользуется приверженностью потребителей.

Возможные пути достижения - традиционные методы сбыта; в продвижении делается упор , что новые товары выпускаются известной фирмой.

Совершенствование товара характерно для сферы услуг: страхование, туризм, грузоперевозки. Для проработки этой стратегии важен потенциал службы маркетинга и сбыта, запросы потребителей, емкость и платежеспособность рынка.

Диверсификация.

Фирма отдаляется от исходных сфер деятельности и переходит к новым. Причины: стагнирующие рынки (желание проникнуть в заманчивые сферы деятельности, а не пытаться достичь успеха в непривлекательной отрасли), желание уменьшить риск (“не все яйца в одну корзину”), финансовые выгоды, страхование снабженческой или сбытовой базы. Производственная программа включает продукты, не имеющие никакой прямой связи с прежними товарами фирмы. Различают три формы диверсификации:

вертикальная - распределение новых товаров по налаженным каналам сбыта. (автомобильная фирма начинает производство мотоциклов);

горизонтальная - предложение новых товаров старому рынку через новые сбытовые каналы (производитель текстиля открывает фирму по производству одежды);

побочная диверсификация - без различимой вещественной взаимосвязи. Участие “Пепси-кола” в производстве спортивного инвентаря. В этом случае распределение, сбыт и продвижение отличаются от традиционных для фирмы.

Главная опасность диверсификации - распыление сил.

Приведём данные исследований о величине риска и расходах в зависимости от реализуемой стратегии Анзоффа (таблица 1.6):

Таблица 1.6

Величина риска и расходов в зависимости от реализуемой стратегии Анзоффа

Стратегии	Вероятность успеха, (%)	Расходы
1	50	Базис
2	20	4-х кратные
3	33	8-кратные
4	5	12 кратные

Тактика

После выбора основных стратегических направлений действий компании необходимо их конкретизировать через разработку программы маркетинга, которая традиционно носит название 4 х Р. Основные компоненты этой программы:

• Товар

• Цена

• Место продаж

• Продвижение.

Такой план должен быть разработан для каждого сегмента рынка. Это означает, что для каждой целевой группы потребителей должны быть спланированы соответствующие товары, цены, места продаж и стратегия продвижения. Здесь стратегическое планирование непосредственно переходит в планирование тактических мероприятий маркетинга.