Два примера решения проблем этой системой

Проблема 1:

увеличить производительность конвейера на 50 консервных банок в минуту

Номер этапа	Пояснение	Дата прове­дения
1	Выполняется инженером по организации про­изводства	19.11
2	Отсылается руководителю подотдела	19.11
3	Инженер по организации производства рас­пределяет проблему	19.11
4	Устно докладывается руководителю завода	25.11
5–l0а	Анализируется	с 25.11
11–13		до 8.1
10	Производится запрос о предварительной оценке расходов	23.12
14	Подготавливается проектная документация (ожидаемая экономия 32 000 долл., процент на капитал 62%)	7.2
15	Сведения отсутствуют
16	Сведения отсутствуют	22.12
17	Подготовительные мероприятия
18	Выполнение этапа не требуется
19	Никаких изменений не произошло, производ­ственный отдел принимает предложения по изменению технологического процесса на конвейере	23.1
20	Проект проверяется отделом производственных отношений (фактическая экономия составит 66 тыс. долл. благодаря дополнительному уве­личению объема продаж)	9.10

Проблема 2:

увеличить производительность конвейера на

50 консервных банок в минуту (та же задача, что и в примере 1)

Номер этапа	Пояснение	Дата
1 2 3 4-13 14 15 16 17 18 19 20	Проблема поставлена инженером по организа­ции производства Проблема передана руководителю подотдела Инженер по организации производства уста­навливает лиц, принимающих участие в решении проблемы Предлагается решение (предлагаемое решение дает 100%-ный прирост дохода на капитал, поэтому руководитель подотдела закрепляет про­ведение решения за собой и передает разрабо­танный им проект руководителю отдела) Руководитель отдела подписал проектную до­кументацию (предполагаемая экономия 18 тыс. долл., прибыль 100%) Данные отсутствуют Данные отсутствуют Проводятся подготовительные мероприятия Изменений не было Производственный отдел принимает изменения по конвейеру Отдел производственных отношений утвер­ждает проект (фактическая экономия составляет 29 тыс. долл. благодаря увеличению объема продаж)	11.9 15.9 15.9 17.9 6.10 – – 29.1 26.2 13.7

Литература

К главе 1

Chappie Eliot D. and Sayles Leonard R. The Measurement of Mana­gement. New York: The Macmillan Company, 1961.

Dale Ernest. The Great Organizers. New York: McGraw-Hill Book Company, 1960.

Drucker Peter F. Landmarks of Tomorrow. New York: Harper and Row, 1959 (chapters 2 and 3).

Etzioni Amital. Complex Organizations: A Sociological Reader. New York: Holt, Rinehart and Winston, Inc., 1961.

Haire Mason (ed). Modern Organization Theory. New York: John Wiley and Sons, Inc., 1959.

Newman William H. and Summer, Charles E., Jr. The Process of Management: Concepts, Behavior and Practice. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, Inc., 1961.

Spier Leo. «Graph Theory as a Method for Exploring Business Be­havior», Interdisciplinary Studies in Business Behavior, Joseph McGuire (ed.). Cincinnati: South Western Publishing Co., 1962 (p. 70–98).

К главе 2

Bross Irwin D. Design for Decision. New York: The Macmillan Com­pany, 1953.

Flagle Charles D.: Huggins, William H.; and Roy, Robert H. (eds). Operations Research and Systems Engineering. Baltimore: The Johns Hopkins Press, 1960.

Le Breton Preston P., and Henning Dale A. Planning Theory. Engle­wood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall., Inc., 1961.

К главе 3

Eckman Donald P. (ed). Systems: Research and Design. New York: John Wiley and Sons, Inc., 1961.

Gagnу Robert et al. (eds). Psychological Principles in System Deve­lopment. New York: Holt, Rinehart and Winston, 1962.

Goode Harry H., and Macho], Robert E. System Engineering. New York: McGraw-Hill Book Company, 1957.

Гуд Г. X.,Макол Р. Э. Системотехника. Изд-во «Советское радио»,1962.

HaimannTheo.Professional Management: Theory and Practice. Boston: Houghton Mifflin Company, 1962.

Johnson Richard; Kast Fremont; Rosenzweig James. The theory and Management of Systems. New York: McGraw-Hill Book Company, 1963.

Young Stenley. Designing a Behavioral System. Academy of Mana-gement Proceedings, 1963, p. 76–83.

К главе 4

Berle, Adolf A., Jr. The Twentieth Century Capitalist Revolution. New York: Harcourt, Brace and World, Inc., 1954.

Churchman C. West. Prediction and Optimal Decision. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, Inc., 1961.

Eclls Richard and Walton Clarence. Conceptual Foundations of Business. Homewood, III: Richard D. Irwin, Inc., 1961.

Lindblom Charles E. The Science of Muddling Through. Public Ad­ministration Review, 19 (Spring, 1959), p. 79–88.

Mason Edward S. (ed.). The Corporation in Modern Society. Cam­bridge, Mass.: Harvard University Press, 1960.

К главе 5

Campbell Norman R. Foundations of Experimental Science. New York: Dover Publications. Inc., 1957.

Cherry Colin. On Human Communication. Cambridge, Mass: M.I.T. Press, 1957.

Feller William. Introduction to Probability Theory and Its Application, vol. I (2d ed). New York, John Wiley and Sons, Inc., 1957.

Феллер В. Введение в теорию вероятностей и ее приложения. Изд-во «Мир», 1964.

Kemeny John G.; Schleifer Arthur; Snell J. Laurie; and Thompson Gerald. L. Finite Mathematics with Business Applications, Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, Inc., 1962.

Кемени Д. Д. Шлейфер А., Снелл Д. Л., Томпсон Д. Л. Конечная математика и ее приложения. Изд-во «Наука», 1968.

Miller David W. and Starr Martin K. Executive Decisions and Operations Research. Englewood Cliffs, N. J.; Prentice-Hall, Inc., I960.

Torgerson Warren S. Theory and Method of Scaling. New York: John Wiley and Sons, Inc., 1958.

Wasserman, Paul, and Silander, Fred S. Decision-Making: An Anno­tated Bibliography, Ithaca, N.Y., Cornell University Press, 1958.

К главе 6

Cartwright, Dorwin, and Zander, Alvin (eds.). Group Dynamics: Research and Theory. New York: Harper and Row, 1953.

Coch, Lester, and French, John R. Overcoming Resistance to Change, Human Relations, 1, 1948, 512–532.

Gingzerg, Eli (ed.). What Makes an Executive? New York: Columbia University Press, 1955.

Langsner, Adolph and Zollitsch, Herbert. Wage and Salary Administra­tion. Cincinnati: South Western Publishing Co., 1961.

Lesieur, Frederick G. (ed). The Scanlon Plan: A Frontier in Labor-Management Cooperation. Cambridge, Mass.: M.I.T. Press, 1958.

McGregor, Douglas. The Human Side of Enterprise. New York: McGraw-Hill Book Company, 1960,

Strauss, George, and Sayles, Leonard. Personnel: The Human Pro­blems of Management. Englewood Cliffs, N. J., Prentice-Hall, Inc., 1960.

Sutermeister, Robert A. People and Productivity. New York: McGraw-Hill Book Company, 1963.

Walker, Charles R. Toward the Automatic Factory. New Haven: Yale University Press, 1957.

Whyte, William F. Money and Motivation. New York: Harper and Row, 1955.

Yoder, Dale. Personnel Management and Industrial Relations (5th ed). Englewood Cliffs, N. J., Prentice-Hall, Inc., 1962.

К главе 7

Ashby, W. Ross. An Introduction to Cybernetics. New York: John Wiley and Sons, Inc., 1956.

Эшби У. Р. Введение в кибернетику. Изд-во «Иностранная литера­тура», 1959.

Burlingame, John F. Information Technology and Decentralization, Harvard Business Review, 39 (November-December, 1961), 121-126.

Drucker, Peter F. The Practice of Management. New York: Harper and Row, 1954.

Fisch, Gerald G. Line-Staff is Obsolete, Harvard Business Review, 39 (September-October, 1961), 67–79.

Forrester, Jay W. Industrial Dynamics. Cambridge. Mass.: M.I.T. Press, 1961.

Форрестол Дж. Основы кибернетики предприятия (индустриальная динамика). Изд-во «Прогресс», 1971.

Gallagher, James D. Management Information Systems and the Computer, New York, American Management Association, Inc., 1961.

К главе 8

Ackoff, Russell L. (ed). Progress in Operations Research. New York, John Wiley and Sons, Inc., 1961.

Churchman, C. West; Ackoff, Rusell L.; Arnoff, E. Leonard. Introdu­ction to Operations Research. New York: John Wiley and Sons, Inc., 1957.

McCloskey, Joseph F., and Trefethen, Florence N. (eds.). Operations Research for Management, vol. I, Baltimore: The Johns Hopkins Press, 1954.

Miller, David W., and Starr, Martin K. Executive Decisions and Operations Research. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, Inc., 1960.

Starr, Martin K. Production Management: Systems and Synthesis. Englewood Cliffs, N.J: Prentice-Hall, Inc., 1964.

К главе 9

Happle, Elliot D. The Measurement of Management. New York: The Macmillan Company, 1961.

Da vis, Robert H., and Behan, Richard A. «Evaluating System Perfor­mance in Simulated Environments», Psychological Principles in System Development, Robert Gagne et al. (eds.). New York: Holt, Rinehart and Winston, 1962 p. 477–515.

К главе 10

Bennett, Willard E. Manager Selection, Education and Training. New York. McGraw-Hill Book Company, 1959

Houston, George C. Manager Development: Principles and Perspectives Homewood, III, Ricard D. Irwin, Inc., 1961. Jennings, Eugene E. An Anatomy of Leadership. New York: Harper and Row, 1960.

Mahoney, Thomas A.; Jerdee, Thomas H.; and Nash, Allan. Iden­tification of Management Potential. Dubuque, la.: William C. Brown Company, Publishers, 1961.

Newcomer, Mabel. The Big Business Executive. New York: Columbia University Press, 1955.

Yoder, Dale. Personnel Management and Inductrial Relations (5th ed). Englewood Cliffs., N.J.: Prentice-Hall, Inc., 1962 (chapter 19).

К главе 11

Bonini, Charles P.; Jaedicke, Robert K.; and Wagner, Harvey M. (eds.). Management Controls: New Directions in Basic Research. New York: McGraw-Holl Book Company, 1964.

Malcolm, G. Donald; Rowe, Aloe; McConnell, Larimer, Management Control Systems. New York: John Wiley and Sons, Inc., 1960.

Roberts, Edward B. Industrial Dynamics and the Design of Manage­ment Control Systems, Management Technology, 3, December, 1963 100–118.

Shillinglaw, Gordon. Cost Accouting: Analysis and Control. Homewood, 111.: Richard D. Irwin, Inc., 1961.

Wiener, Norbert. The Human Use of Human Beings: Cybernetics and Society (2d ed.). Garden City, N.Y.: Doubleday and Company Inc., 1954.

Винер Н. Кибернетика и общество. Изд-во «Иностранная литература».1958.

К главе 12

Bennis, Warren G.; Benne, Kenneth D.; Chin Robert (eds.). The Planning of Change: Readings in the Applied Behavioral Sciences, New York: Holt, Rinehart and Winston, Inc., 1961.

Burns, Thomas, and Stalker, G. M. The Management of Innovation. Chicago: Quadrangle Books, Inc., 1962.

Leavitt, Harold J. Managerial Psychology (2d ed.). Chicago: University of Chicago Press., 1964.

Lippitt, Ronald; Watson, Jeanne; and Westle Bruce. The Dynamics of Planned Change. New York: Harcourt, Brace and World, Inc., 1958.

Ronken, Harriet 0., and Lawrence, Paul R. Administering Changes. Boston: Harvard University Division of Research, 1952.

Strauss, George, and Sayles, Leonard R. Personnel: The Human Problems of Management. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, Inc., 1960.

Vroom, Victor H., Some Personality Determinants of the Effects of Participation. Englewood Cliffs, N.J. Prentice-Hall, Inc., 1960.

К главе 13

Argyris, Chris. Personality and Organization, New York, Harper and Row., 1957.

Dalton, Melville. Men Who Manage: Fusions of Feeling and Theory in Administration. New York. John Wiley and Sons, Inc., 1959.

Harrington, Alan. Life in the Crystal Palace, New York: Alfred A. Knopf, Inc., 1959.

Metron, Robert K., et al. (eds.). Reader in Bureaucracy. New York: Free Press of Glencoe, Inc. 1952.

Sayles, Leonard R. Individualism and Big Business. New York: McGraw-Hill Book Company, 1963.

Whyte, William F. Men at Work. Homewood, III: Richard D. Irwin, Inc., 1961.

Whyte, William H., Jr. The Organization Man. New York: Simon and Schuster. Inc., 1956.

К главе 14

Blau, Peter. Bureaucracy in Modern Society, New York: Random House, Inc., 1956.

The Dynamics of Bureaucracy: A Study of Interpersonal Relation­ships in Two Government Agencies (2d. ed.). Chicago, University of Chicago Press, 1963.

Blau, Peter and Scott, W. Richard. Formal Organizations. San Fran­cisco: Chandler Publishing Company, 1961.

Davis, Ralph C. The Fundamentals of Top Management. New York: Harper and Row, 1951.

Guest, Robert H. Organizational Change. Homewood, 111: Richard D. Irwin, Inc., 1962.

Likert, Rensis. New Patterns of Management. New York: McCraw-Hill Book Company, 1961.

Merton, Robert K., et al. (eds.). Reader in Bureaucracy. New York: Free Press of Glencoe, Inc., 1952.

Thompson, Victor. Modern Organization. New York: Alfred A. Knopf, Inc., 1961.

Weber, Max. The Theory of Social and Economic Organization, A. M. Henderson and Tallcott Parsons (trans.). New York. Oxford University Press, 1947.