- •С. П. Никаноров. Конструирование организаций –состояние, значение, проблемы
- •Предисловие автора
- •Часть I. Руководство, системы, организации и выработка решений Глава 1. Управление процессом выработки решений
- •Цели книги и ее предмет
- •План книги
- •Глава 2. Система управления и смысл организации
- •Сущность и цели действий организованных групп
- •Характерные черты формирования решений
- •Часть II. Модель процесса формирования решений в организации Глава 3. Проектирование системы управления
- •Механизм выявления проблем (2-й этап)
- •Книга регистрации документов
- •Главная контрольная картотека, используемая подразделением управления
- •Исследование проблем (3-й этап)
- •Поиск альтернатив решения (4-й этап)
- •Выбор наилучшей альтернативы (5-й этап)
- •Механизм определения сферы влияния предложения и согласования решений в организации (6-й этап)
- •Результаты анализа (5-й этап)
- •I. Требуемые капиталовложения
- •II. Выгоды от проекта в следующем году
- •III. Расчет чистого дохода, направляемого на неотложные выплаты
- •Картотека согласования решений (6-й этап)
- •Калькуляция дохода в отделе (6-й этап)
- •Отчет о совещании руководителей низшего уровня (6-й этап)
- •Матрица дохода от альтернатив решений (6-й этап)
- •Процедура утверждения решения (7-й этап)
- •Приказ о подготовке к реализации решения (8-й этап)
- •Процесс подготовки к вводу решений в действие (8-й этап)
- •Управление применением решений (9-й этап)
- •Проверка эффективности решения (10-й этап)
- •Механизм проверки эффективности решения (10-й этап)
- •Проверка эффективности решений в больнице (10-й этап)
- •Масштаб системы управления
- •Глава 4. Определение целей организации
- •Глава 5. Формирование решений в организации
- •Выявление проблем организации (2-й этап)
- •Анализ проблем и постановка диагноза (3-й этап)
- •Поиск решения проблемы (4-й этап)
- •Выбор наилучшего решения (5-й этап)
- •Глава 6. Согласование решений в организации
- •Предлагаемый подход
- •Глава 7. Приведение решения в действие71
- •Утверждение решения (7-й этап)
- •Делегирование полномочий
- •Подготовка к вводу решений в действие (8-й этап)
- •Управление применением решения (9-й этап)
- •Проверка эффективности решения (10-й этап)
- •Содержание решения
- •Форма внутрибольничных распоряжений и процедур
- •Глава 8. Выбор методов решения проблем
- •Обзор существующих методов
- •Определение места приложения новых методов
- •1.Определение целей организации
- •Стратегия выбора методов86
- •Механизм выбора методов
- •Предписание об участии в решении проблемы
- •Руководитель как специалист
- •Изменения в методах формирования решений
- •Руководитель –динамичная профессия
- •Часть III. Деятельность руководства высшего уровня по выбору, построению и использованию системы управления Глава 9. Выбор системы управления
- •С р а в н е н и е м о д е л е й
- •Глава 10. Подготовка к вводу в действие системы управления, ее использование и поддержание работоспособности
- •Принятие системы руководителями организации
- •Подготовка системы к вводу в действие
- •Действие системы управления
- •Поддержание работоспособности системы
- •Глава 11. Контроль действия системы управления
- •Контроль качества и количества решений
- •Контроль системы управления
- •Ежемесячный сводный отчет о системе управления
- •Отчет о ходе решения проблем
- •Часть IV. Пример проектирования системы управления и проблема проявления индивидуальности в организациях Глава 12. Опыт создания системы управления больницей131
- •Поступление решений по взаимодействию отделений
- •Глава 13. Возможность проявления индивидуальности в организации
- •Часть V. Оценка бюрократической системы управления Глава 14. Перестройка бюрократической системы управления
- •Характерные черты бюрократической модели
- •Симптомы проблем
- •Общая критика бюрократической организации
- •Глава 15. Примеры для упражнений
- •Отдел сбыта (пример а)
- •Отдел электроники (пример б)
- •Выполнение десяти этапов процесса формирования решений (к примеру б)
- •Отдел электроники другого типа (пример в)
- •Конструкторско-технологический отдел (пример г)
- •Отдел сбыта фирмы по производству лекарств (пример д)
- •Сборочный завод (пример е)
- •Отдел организации производства (пример ж)
- •Два примера решения проблем этой системой
- •Литература
- •Оглавление
- •Глава 4. Определение целей организации 50
Механизм определения сферы влияния предложения и согласования решений в организации (6-й этап)
Следующим этапом процесса формирования решений является выделение тех предложений, которые прямо или косвенно воздействуют на более чем одно, подразделение; это позволяет определить зону влияния таких предложений на все эти подразделения. Эта функция осуществляется подразделением управления. После завершения 4-го и 5-го этапов процедуры решения проблемы (поиска и оценки решений и выбора наилучшей альтернативы) полученное в итоге решение регистрируется и посылается в подразделение управления. Оно, в свою очередь, определяет, на какие подразделения организации повлияет предложение и, следовательно, реакцию которых на это предложение необходимо выяснить.
ФОРМА 3.8.
Результаты анализа (5-й этап)
I. Требуемые капиталовложения
1. Стоимость проекта ___________ долл.
2. Стоимость располагаемых активов, высвобождающихся благодаря проекту _____________ долл.
3. Потребность в дополнительных затратах капитала, если проект не будет выполнен ______________ долл.
4. Капиталовложения, высвобождающиеся или те, которых можно избежать благодаря проекту (2+3) ____________ долл.
5. Чистая потребность в капиталовложениях (1–4) _____________ долл.
II. Выгоды от проекта в следующем году
Эксплуатационные выгоды
(используйте данные за первый год действия *)
6. Предполагаемое время действия проекта (часов в году) ___________________
Влияние проекта на доходы Рост Падение
7. От изменения качества продукции ________долл. ___________ долл.
8. От изменения объема выпуска ________долл. ___________ долл.
9. Всего ____А___долл. _____Б_____ долл.
Влияние на эксплуатационные затраты
10. Зарплата ________долл. ___________ долл.
11. Материалы ________долл. ___________ долл.
12. Накладные расходы ________долл. ___________ долл.
13. Всего _____А__долл. _____Б_____ долл.
14. Чистый прирост доходов (9А–9Б) __________ долл.
15. Чистая экономия на эксплуатационных затратах (13Б–13А) __________ долл.
16. Эксплуатационные выгоды в следующем году (14+15) __________ долл.
Не эксплуатационные выгоды (использовать, если есть запись в строке 4)
17. Амортизация и затраты основного капитала, которых благодаря проекту можно избежать в следующем году
Уменьшение стоимости располагаемых активов в течение года А _________ долл.
Дополнительные затраты капитала следующего года Б _________ долл.
Всего _________ долл.
Общая выгода
18. Общая выгода в следующем году от внедрения проекта (16+17) ___________ долл.
III. Расчет чистого дохода, направляемого на неотложные выплаты
19. Доход в следующем году за вычетом налогов (18–налоги) ___________ долл.
20. Амортизационные отчисления от стоимости проекта (итог графы Е) ____________ долл. **
(записываются только активы, на которые начисляется амортизация)
-
Статья или
группа активов
Установленная
стоимость статьи или группы активов
Предполагаемый срок службы (в годах)
Предполагаемая стоимость списанного имущества к концу действия объекта
(в % к установленной стоимости)
Индекс амортизационных отчислений
Норма
амортизации, %
Амортизация
(в %) стоимости фондов (А*Д)
А
Б
В
Г
Д
Е
Итого __________ долл.
21. Чистый доход (19–20) __________ %
22. Чистый доход на капитал (21:5) * 100 __________ долл.
=============
* Для проектов со значительным периодом перерыва в работе берутся данные за первый год работы после ввода в действие объекта.
** Так как амортизационные отчисления не включают будущие потребности в дополнительном капитале по проекту, прибавьте годовую сумму этих потребностей, если они вообще необходимы, к цифре в строке 20.
Одно и то же решение может по-разному воздействовать на различные подразделения организации. Прямое воздействие происходит тогда, когда решение содержит конкретные предложения об изменениях в конкретной операции: если отдел, совершенствующий систему информации, предлагает централизовать все делопроизводство, то это предложение прямо влияет на операции делопроизводства каждого подразделения. Если предлагаемые изменения на выходе одного подразделения повлияют либо на входы, либо на выходы других подразделений, то такое воздействие будет косвенным.
ФОРМА 3.9