1Й – 2012 г., 2й – 2013 г.

Рисунок 1. 8 Затраты на автоматизацию различных управленческих бизнес-функций в России в 2013 г., млн. долл.

Источник: IDC, 2013

Значительные надежды в стимулировании российского рынка программного обеспечения возлагались на федеральную программу «Электронная Россия». Самые оптимистичные прогнозы в этой связи выглядели очень впечатляюще. Так, Евгений Велихов, президент Фонда развития информационных технологий, академик-секретарь Отделения информационных технологий и вычислительных систем РАН и президент Российского научного центра «Курчатовский институт» ознакомил общественность со своими собственными ожиданиями от инициативы правительства: «В настоящее время в России действуют около 10 тыс. фирм, ведущих разработки программного обеспечения, а их совокупный объем производства составляет 3,6 млрд. долл. в год (?). В течение ближайших двух лет ежегодный объем производства программных продуктов в России достигнет 5 млрд. долл. Крупнейшим внутренним заказчиком для российских программистов станет государство в рамках ФЦП «Электронная Россия», — считает эксперт.

Средний бизнес манит поставщиков

Одно из самых заметных событий текущего года на рынке крупного корпоративного ПО — объявление намерений компании SAP выйти на рынок комплексных информационных систем (КИС) для среднего и малого бизнеса. До недавнего времени КИС управления предприятием SAP позиционировались только как решение, предназначенное исключительно для крупных компаний. Управляющий директор SAP по странам СНГ и Балтии Алексей Шлыков, занимающийся реализацией обновленной стратегии в России, в интервью CNews.ru отметил, что SAP придется конкурировать как с российскими компаниями, так и с зарубежными, успешно работающими на отечественном рынке.

SAP в этом году была не единственной компанией, устремившейся на рынки среднего и малого бизнеса. Свое решение — систему Attain Малый Бизнес — представила и компания Microsoft Business Solutions CIS. По словам разработчиков, решение Microsoft Navision Attain позволит небольшим отечественным компаниям (до 10 пользователей одновременно) работать, используя ранее недоступные для этого сегмента рынка западные системы управления. На основе системы Attain Малый Бизнес были сконфигурированы готовые решения для торговли, производства и сервиса. По утверждению представителей Microsoft Business Solutions, стоимость полнофункционального решения для торговой компании, рассчитанного на 10 пользователей, составляет порядка 11,8 тыс. евро, а для сервисных компаний — 14 тыс. евро. По сравнению с базовой версией Attain, стоимость функциональных модулей Attain Малый Бизнес снижена на 40%.

Отвечая на вопрос CNews.ru о том, как можно оценить выход компании SAP на рынок среднего и малого бизнеса, генеральный директор Microsoft Business Solutions CIS Владислав Мартынов отметил, что, несмотря на намерения SAP начать работу и на несвойственных ей сегментах рынка, этот шаг кажется ему несколько искусственным и поспешным. По его словам, обнародованию решения Microsoft Business Solutions «спуститься на одну ступень ниже» и предложить продукты для малого сегмента рынка предшествовало около года кропотливой работы. SAP же придется осуществить гораздо большие перемены и в своем бизнесе, и в отношении работы с клиентами.

«Поэтому пока мы не считаем SAP своими конкурентами в сегменте решений для малого и среднего бизнеса», — отметил г-н Мартынов. По его мнению, таковыми условно можно считать в сегменте среднего рынка — отечественные компании «Галактика» и «Парус», а в нише малого бизнеса — фирму «1С».

Внедрение ERP: удачи и издержки

Бурный рост интереса корпоративных заказчиков к внедрению современных информационных технологий, который отмечается в настоящее время, известен и печальной статистикой, связанной с неудачами внедрения информационных систем. Так, по данным компании Price Waterhouse Coopers, в 2013 году число неудачных внедрений систем класса ERP на Западе достигало 28%.

В России подобной статистики не ведется, однако летом 2013 года, к примеру, у компании SAP из 200 инсталляций программы R/3 работало, по подсчетам самого разработчика, только 110 проектов. У фирмы BAAN — другого лидера рынка — это соотношение составляло 44:21. Исследования российского рынка, проведенные журналом «Эксперт», выявили следующие основные причины неудач ИТ-проектов:

Рисунок 1. 9 Основные сложности при внедрении ERP-систем в России, %

Большая часть этих ошибок совершается предприятиями уже на этапе выбора ИС и подобные ошибки являются самыми дорогими для предприятия.

Опрос руководителей, осознавших значимость ИТ и вставших на путь автоматизации, опубликованный в журнале «CIO: руководитель информационной службы», подтверждает эту статистику.

Рисунок 1. 10 Процессы внедрения ERP-систем в России

Электронный бизнес в своей эволюции во многом повторяет траектории развития ERP-систем. Можно с большой степенью уверенности предполагать, что отрасли, имеющие положительный опыт внедрения ERP-систем окажутся наиболее подготовленными к внедрению систем электронного бизнеса.

Рисунок 1. 11 Доходы от продаж лицензий и сопровождения ERP-систем в Казахстане, 2013 г.

Рисунок 1. 12 Доходы от продаж лицензий и сопровождения ERP-систем на Украине, 2013 г.