Билет 14. Роль pr-специалиста в реализации корпоративной философии и корпоративной культуры.

Корпоративная философия – наиболее близкое к корпоративной политике понятие. Это с одной стороны, система идей, взглядов на внешнее и внутреннее окружение фирмы, на общество в целом, на место конкретной структуры в этом обществе, с другой – методические принципы, лежащие в основе политики фирмы, методы и способы организации практической деятельности.

Разработкой корпоративной философии должны заниматься профессионалы, причем наделенные соответствующими полномочиями для ее внедрения. Корпоративная философия должна исходить из одной точки, но быть известной и обязательной для всех.

Формирование этических принципов существования организации, выработка ценностных ориентиров развития – основная функция PR-службы.

Этические принципы и ценностные ориентации определяют все дальнейшие шаги по разработке имиджа. Любая креативная технология должна избираться с учетом декларированных в философии фирмы, принимаемых организацией и разделяемых ее сотрудниками концептуальных и смысловых принципов, доминирующих ценностей понятий и убеждений.

Корпоративная культура – «система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития».

Большинство современных исследователей признают наличие в этике двух относительно самостоятельных составляющих: этического сознания и нравственной политики, в процессе которой реализуются постулаты этического сознания. Именно нравственная практика прежде всего и является сферой интересов специалистов по связям с общественностью. Их задача – реализовать в каждодневной практике наработки этического самосознания организации, которые определяют основополагающие корпоративные законы, регулирующие отношения данной структуры к обществу, к сотрудникам, к конкурентам и партнерам.

Нравственная практика является необходимым дополнением к логически обоснованному менеджменту, опирающемуся на современные достижения науки и техники. Нередко встречаются ситуации, когда одного научного расчета недостаточно. Это бывает при недостатке информации о том или ином явлении или, что встречается гораздо чаще, при дефиците времени. В повседневной практике менеджеры вынуждены в считанные секунды дать оценку ситуации или принимать решение. На помощь приходит нравственный опыт, улавливающий те оттенки поступков и ситуаций, которые холодный рассудок порой не замечает.

Общественное моральное сознание отдельно взятой организации существует в двух уровнях: обыденном и теоретическом. Обыденное моральное сознание присуще практически любой организации и представляет собой повседневные бытовые суждения сотрудников по различным проблемам морали и соответствующие оценки тех или иных явлений. Обыденное моральное сознание отличается размытостью, нечеткостью, противоречивостью, утилитарностью.

Теоретическое моральное сознание формируется в организации целенаправленно и, как правило, существует там, где есть долгосрочное планирование и видение перспектив. Оно является дополнительным конкурентным преимуществом, но предварительно требует дополнительных вложений, пользу которых могут осознать только дальновидные менеджеры. Теоретическое моральное сознание характеризуется четкостью, последовательностью, рациональностью и системномтью.