Билет 7. Чем определяется своеобразие нравственно-этической ситуации нашего времени?

Нашему времени присуща своеобразная нравственно – этическая ситуация, определяемая с одной стороны, современными научно-техническими достижениями, во много раз увеличившими роль информации и приведшими к всеобщей глобализации, с другой – усилившейся опасностью гибели цивилизации из-за глобальных проблем с экологией, демографией и т.п. С одной стороны, появилась возможность рождения всеобщих мировых нравственно-этических принципов, с другой – угроза вселенской катастрофы заставляет искать выход, найти который можно только при помощи нравственно-этического компаса.

Все это не только усиливает интерес к нравственной проблематике, но и приводит к усилению роли моральных норм во всех сферах общественной жизни. Особое значение имеют нравственные регуляторы для стран, миновавших кризис и пытающихся достичь стабильности в экономике, политике, культуре. Вседозволенность переходного периода должна смениться периодом самоограничений во благо общества, главенство давления обязательных законодательных норм – главенством добровольных этических ценностей. Усиление роли нравственно-этических требований во взаимодействии государства и граждан, отдельных социальных классов, профессиональных сообществ, индивидов между собой свидетельствует о выздоровлении предпосылок для создания цивилизованного, комфортного для жизни государства.

Безусловно, интеграция нравственных ценностей в ежедневную практику – дело весьма сложное и протяженное во времени: изменить менталитет гораздо труднее, чем даже в корне перестроить экономику. «Причина состоит в том, что оно (сознание) очень часто попадает в конфликтную ситуацию – кризис ценностей, когда мораль теряет свою очевидность, а люди перестают понимать, что есть добро и что есть зло. Такое происходит, например, когда сталкиваются различные культуры или культурные эпохи, или когда новые поколения резко порывают с традиционными устоями. Чтобы найти общий язык друг с другом, люди вынуждены заново отвечать на вопрос, что такое мораль, обосновывать ее необходимость и давать новое ее понимание». Но без нравственных сдвигов в сознании, без выработки системы нравственно-этических критериев, без создания идеологической основы у России нет будущего. Пока нравственно-этические нормы не будут донесены до индивида и не будут приняты, усвоены им как наиболее благоприятные в данный момент для него лично, до тех пор этика будет оставаться чистой теорией, не имеющей ничего общего с практической жизнью.

Билет 8. Охарактеризуйте модели принятия этичных управленческих решений

Существующие модели принятия этических управленческих решений при всем кажущемся многообразии можно свести к классическим моделям нормативной философии – утилитаризму и универсализму.

Утилитаризм, исторически ассоциируемый с именами И. Бентама и Д.С. Милля, признает, что моральные стандарты должны быть направлены на результат действия или решения.

Универсиализм (концепция моральных прав), разработка которого приписывается Д.Локку, и И.Канту, исходит из того, что моральные стандарты должны применяться уже в процессе определения намерений действовать или принимать решения.

Указанные классические модели могут служить источником этических норм, реально используемых в бизнесе. «Допускается сосуществование универсальных принципов со специфическими нормами, утверждаемыми и принимаемыми различными локальными сообществами, к которым можно отнести фирмы, ассоциации и другие институты бизнес-сообщества. Анализируя ожидания заинтересованных сторон, фирма вырабатывает собственный рациональный ответ на эти ожидания, причем существующие модели позволяют находить решения, разрешающие этические конфликты и позволяющие выстраивать стратегию устойчивого развития. В свою очередь, находясь в разных условиях и реагируя на разные системы ожиданий, фирмы, отличающиеся друг от друга размерами и видами деятельности, отраслевой принадлежностью и региональной спецификой, вырабатывают специфические этические нормы».

У социально ответственных фирм в развитых странах есть такой принцип: «Прибыль превыше всего, но превыше прибыли – честь». Постепенно и российская экономика достигает такого уровня, когда общественное признание становится для предприятий, особенно ведущих, столь важным, что в их жизненные долговременные собственные интересы входит доказывать и выносить на суд общественности моральные ценности, воплощенные в социальной политике и существующее в форме индивидуального самообязательства. Кроме обеспечения рыночного потенциала подобное поведение преследует цель получить репутацию благонадежности и вызывать доверие у внешнего окружения, что, безусловно, будет работать на имидж предприятия. Возникает необходимость постоянного диалога с общественностью, в ходе которого PR-специалисты должны дать морально-этическое обоснование деятельности организации. Если фирме удалось найти равновесие между экономическими и морально–этическими интересами, выработать критерии оценки своих действий с точки зрения корпоративной философии, закрепить требования к поведению персонала в этических правилах, у нее появляются существенные преимущества в конкурентной борьбе благодаря кредиту доверия к ней у всех слоев внешнего окружения и путем социального стимулирования внутреннего окружения.

Внимание к корпоративной этике обусловлено также тем, что такие ценности, как честность, искренность, порядочность, добросовестность, лояльность, могут обеспечить надежность корпоративных связей даже тогда, когда оказывается невозможным применение таких мер, как материальные стимулы, правовое принуждение или организационный контроль. Мораль призвана восполнить тот функциональный дефицит, который возникает тогда, когда не срабатывают ни правовые регуляторы, ни экономические стимулы.

Основа современной корпоративной этики – социальный контракт (неформальное соглашение компании и ее внешнего окружения о единых нормах поведения) и социальная ответственность фирмы (максимальное использование ее преимуществ и сведение к минимуму недостатков, которые затрагивают как участников бизнеса, так и общество в целом).

Огромное количество сделок совершается на основе взаимного доверия. Доверие – фундамент бизнеса, т.к. никакой юридический договор не в состоянии предусмотреть все разнообразие возможных изменений. Обман доверия может быть равноценен банкротству. Хотелось бы хоть отчасти возродить легендарные этические нормы российского купечества, когда миллионные сделки заключались лишь кивком головы, купеческое слово было дороже золота и гарантом этого слова была жизнь.

Нравственная устойчивость предпринимателя неразрывно связана с временной перспективой, в которой он рассматривает то или иное деловое отношение. Доброе имя ничего не стоит только для «временщиков», тем более что репутация в век телекоммуникаций и Интернет ретранслируется и разрушается гораздо быстрее, чем еще несколько десятилетий назад. А главными создателями, ретрансляторами и ответственными за здоровье репутации, безусловно, являются специалисты по связям с общественностью.