- •Раздел 1. Менеджмент как наука. Роль менеджмента в современной хозяйственной деятельность 6
- •Тема 11. Механизмы менеджмента: средства и методы управления 196
- •Раздел 1.Менеджмент как наука. Роль менеджмента в современной хозяйственной деятельность Тема 1. Введение в курс
- •1.1. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера
- •Дисциплины и связи, составляющие их предмет
- •1.2. Менеджмент: содержание деятельности
- •Тема 2. Потребность и необходимость управления в деятельности человека
- •2.1. Определения основных понятий менеджмента1
- •Матрица попарных сравнений
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •3.1. Основные понятия теории управления
- •3.2. Многокритериальность реальных задач управления
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •3.3. Производственный процесс - основа деятельности фирмы
- •3.4. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка
- •3.5. Сущность менеджмента
- •3.6. Основное содержание общих целей и ограничений
- •3.7. Миссия организации: сущность, содержание
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 4. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента2
- •4.1. История развития концепций менеджмента
- •4.2. Развитие представлений о менеджменте
- •4.3. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •4.4. Национальные модели менеджмента
- •Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента
- •4.5. Теория управления по Анри Файолю
- •4. Единство распорядительства или единоначалие.
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 5. Особенности российского менеджмента3
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •Раздел 2.Организация: понятие и характеристика Тема 6. Понятие организации и организационной структуры
- •I. Иерархический тип структур управления
- •1. Линейная организационная структура
- •2. Линейно - штабная организационная структура
- •3. Дивизионная структура управления
- •II. Органический тип структур управления
- •1. Бригадная (кросс - функциональная) структура управления
- •2. Проектная структура управления
- •3. Матричная (программно - целевая) структура управления
- •III. Многомерная организационная структура
- •Контрольные вопросы
- •6.1. Интегральные процессы в менеджменте
- •Тема 7. Внешняя и внутренняя среда организации
- •7.1. Анализ и оценка внешней среды в менеджерской деятельности
- •Факторы, учитываемые в swot-анализе
- •Признаки силы и слабости в конкурентной позиции фирмы
- •Профиль среды
- •7.2. Характеристика внутренней среды организации
- •Контрольные вопросы
- •Тема 8. Факторы прямого и косвенного воздействия4
- •Факторы, влияющие на эффективность управления
- •Раздел 3. Системно-синергетический подход в менеджменте Тема 9. Система менеджмента: организационные процессы
- •9.1. Управленческая ответственность и полномочия5
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •9.2. Понятие функций управления
- •Состав функций управления по гост 24525.0-80
- •9.3. Основное содержание конкретных функций управления фирмой
- •Контрольные вопросы
- •9.4. Место планирования и прогнозирования в менеджменте
- •Контрольные вопросы
- •9.5. Понятие и виды контроля
- •Типы контрольных систем и их содержание
- •Пример ситуации контроля
- •Контрольные вопросы
- •Тема 10. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений6
- •10.1. Целеполагание в менеджменте
- •Анализ альтернатив
- •Логико-структурная матрица
- •Логика осуществления проекта
- •Объективно проверяемые индикаторы
- •Источники и средства проверки
- •Допущения/Риски и предварительные условия
- •Контрольные вопросы
- •10.2. Методы принятия решений в менеджменте
- •Матрица портфеля Бостонской консалтинговой группы
- •Пример проверочного списка
- •Метод суммарной балльной оценки
- •10.3. Основные понятия теории принятия решений
- •10.4. Простые методы принятия решений
- •Различные подходы к формированию управленческого решения
- •Этапы рационального решения проблемы
- •Контрольные вопросы
- •10.5. Декомпозиция задач принятия решения
- •10.6. Современный этап развития теории принятия решений
- •10.7. Условия неопределенности и риска
- •Подходы к разработке ур в различных условиях
- •Структурные признаки классификации рисков
- •Характер рисков
- •Виды рисков
- •Контрольные вопросы
- •Прибыль фирмы при различном выборе образца мотоцикла для запуска в серию (млн. Руб.)
- •Темы докладов и рефератов
- •10.8. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •Содержание основных этапов принятия и реализации решения
- •10.9. Содержание процесса принятия решения
- •10.10. Распределение полномочий при принятии решений
- •Достоинства и недостатки делегирования полномочий
- •Последствия делегирования и централизации решений
- •10.11. Математический инструментарий принятия решения7
- •Частота использования и относительная важность процедур
- •Доля респондентов, использующих конкретные методы
- •10.12. Решение проблем
- •Контрольные вопросы
- •Тема 11. Механизмы менеджмента: средства и методы управления
- •11.1. Закономерности управления различными системами
- •11.2. Методологические основы менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 12. Типология и выбор альтернатив эффективного управления
- •12.1. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив
- •Методы прогнозирования и их основные характеристики
- •Этапы составления сценариев
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 4.Эффективный менеджер Тема 13. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала
- •13.1. Социофакторы и этика менеджмента
- •13.2. Мотивация деятельности в менеджменте8
- •13.3. Управление человеком и управление группой
- •Контрольные вопросы
- •Тема 14. Личность менеджера
- •14.1. Задачи и этика поведения менеджеров
- •Тема 15. Лидерство и стиль управления
- •15.1. Понятия «лидер» и «руководитель»
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у успешного лидера
- •15.2. Стили лидерства
- •15.3. Ситуационное лидерство
- •Стили поведения лидера и принятия им решений по Херси-Бланшару
- •«Вероятность успеха» при выборе стиля лидерства по Херси-Бланшару
- •15.4. Разделенное лидерство
- •Контрольные вопросы
- •15.5. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента9
- •Виды власти и их характеристики
- •15.6. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
- •15.7. Эффективность стиля управления
- •Характеристики авторитарного и сопричастного стилей управления
- •Оценки эффективности различных стилей управления
- •Контрольные вопросы
- •15.8. Сущность индивидуально-ситуативного стиля управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 16. Власть и партнерство
- •16.1. Виды власти
- •Виды и характеристики власти
- •16.2. Стратегии влияния
- •Стратегии влияния
- •16.3. Руководство: власть и партнерство
- •Тема 17. Групповая динамика и разрешение конфликтов10
- •17.1. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •17.2. Команда
- •Основные характеристики этапов формирования команды
- •Контрольные вопросы
- •17.3. Конфликтность в менеджменте
- •Тема 18. Формальное и неформальное управление
- •18.1. Потенциал команды
- •18.2. Концепции командных ролей
- •Командные роли в менеджменте
- •18.3. Принципы организации работы команды
- •Контрольные вопросы
- •18.4. Основные методы управления
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 5.Менеджмент: ориентация на развитие Тема 19. Ресурсы, качество и эффективность управления11
- •19.1. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •19.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров
- •Матрица ключевых результатов (пример)
- •19.3. Роль ответственности в процессе управления
- •19.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям
- •Влияющие факторы
- •Контрольные вопросы
- •Тема 20. Система информационного обеспечения управления12
- •20.1. Информация и коммуникации в управлении
- •Связь характера информации с полнотой решения
- •20.2. Информационные системы управления предприятием (исуп)
- •Основные задачи исуп
- •20.3. Перспективы развития исуп
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов, рефератов, исследовательских работ
- •20.4. Комплекс средств информационно-технологической поддержки принятия управленческих решений
- •Тема 21. Инновационный потенциал менеджмента
- •21.1. Подготовка и проведение нововведений в менеджменте
- •21.2. Инструменты инновационного менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 22. Профессионализация менеджмента
- •22.1. Комплекс профессиональных качеств специалиста в области менеджмента: обоснование и тенденции
- •2. Модель самостоятельного выбора задач
- •Зона комфорта
- •Обучение
- •Контрольные вопросы
- •22.2. Профессиональная направленность будущего менеджера
- •22.3. Профессиографирование
- •Профессиограмма предпринимателя
- •Гносиограмма предпринимателя
- •Психограмма предпринимателя
- •Уровни профессиональной компетентности предпринимателя
- •Готовность к деятельности
- •Предпринимательские способности
- •Мотивационность
- •Профессиональные знания
- •Контрольная карта реализации предпринимательского потенциала
- •Ориентировочная карта подготовки предпринимателя (культурно-социологическая технология)
- •22.4. Тренинг профессиональной успешности Этапы достижения успеха:
- •И как, это тот человек, кем бы Вы хотели быть?
- •Контракт с собой на достижение успешных результатов
- •Используемая литература
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Рекомендуемые для самостоятельного изучения периодические издания
- •Перечень обучающих мультимедиа
- •Рекомендуемые для самостоятельного исследования интернет-сайты
Психограмма предпринимателя
Основные разделы психограммы |
Целевая ориентировка | |||
Собственное обогащение |
Удовлетворение потребностей населения |
Создание новой хозяйственной инновации и новых потребностей |
Увеличение национального богатства | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Характеристики мотивационной, волевой, эмоциональной сфер специалиста |
Мотивы, цели, потребности, интересы, отношения, ценностные ориентации, психологические позиции |
|
|
|
Профессиональные притязания, самооценка, самосознание |
|
|
| |
Эмоции, психические состояния, эмоциональный облик |
|
|
| |
Удовлетворенность трудом, процессом и результатом |
|
|
| |
Характеристики операционной сферы специалиста |
Психологические знания о труде и профессии |
|
|
|
Психологические действия, способы, умения, технологии, психотехника |
|
|
| |
Профессиональное мышление |
|
|
| |
Профессиональное саморазвитие, умение проектировать и планировать свой профессиональный рост |
|
|
| |
Психологические противопоказания, возможность их замещения |
|
|
| |
Линии профессионального роста, линии распада деятельности, пути реабилитации |
|
|
|
Психограмма является основой профессиограммы: информация, содержащаяся в них обеих, дает возможность составления гносиограммы.
Гносиограмма – это прогнозная карта, отражающая максимально возможный уровень профессионализма и сроки его достижения. Она содержит четыре раздела: мотивационный, мыслительных способностей, поведенческо-деятельностный и профессионально-образовательный. Гносиограмма заполняется в соответствии с целевой установкой, источниками и способами развития исследуемого элемента.
Источниками и способами развития элементов, указанных в разделах гносиограммы, являются самообучение, профессиональное образование, родовая и служебная аутодидактика, контакты по работе, анализ опыта, поствузовское образование.
Таблица 59
Уровни профессиональной компетентности предпринимателя
Основные компонентные элементы профессиональной компетентности |
Критерии и показатели |
1 |
2 |
Специальная компетентность | |
1. Понимание назначения профессии |
Личное, общественное, государственное |
2. Выбор деятельности постоянным занятием |
Да, нет, временный |
3. Овладение нормами профессиональной деятельности |
Высокое, среднее, низкое |
4. Достижение высоких стабильных результатов |
Да, нет |
5. Профессиональное мастерство |
Высокое, среднее, низкое |
6. Владение несколькими деятельностями профессии |
Да, нет |
7. Профессиональное сознание |
Да, нет |
8. Профессиональное мышление |
Да, нет |
9. Профессиональная интуиция |
Да, нет |
10. Самостоятельность в решении проблем |
Да, нет |
11. Оптимальная психологическая «цена» результата |
Нормальная, перегрузка |
12. Отсутствие усталости и перегрузка |
Да, нет |
Социальная компетентность | |
1. Отнесение себя к профессиональной общности |
Да, нет, не знаю |
2. Овладение нормами профессиональной этики |
Да, нет, не знаю |
3. Направленность профрезультатов на благо людей |
Да, нет |
4. Социальная ответственность за последствия |
Есть, нет, не знаю Низкая, средняя, высокая |
5. Коммуникабельность |
Есть, нет, высокая, низкая |
6. Гибкость в смене социальных ролей профессии |
Есть, нет, высокая, низкая |
7. Готовность к изменениям, умение изменять |
Есть, нет, высокая, низкая |
8. Конкурентоспособность |
Есть, нет |
9. Умение вызвать интерес к результатам |
Есть, нет |
10. Соответствие профессионального должностного статуса индивидуально-личностным качествам |
Да, нет |
Личностная компетентность | |
1. Устойчивая профмотивация |
Есть, нет |
2. Наличие позитивной Я-концепции |
Есть, нет |
3. Переключаемость |
Высокая, нормальная, низкая |
4. Универсальность |
Есть, нет |
Продолжение таблицы 59
1 |
2 |
5. Сознательное профессиональное творчество |
Есть, нет |
6. Изменение себя средствами профессии |
Есть, нет |
7. Обогащение профдеятельности результатами своего творчества |
Конкретное перечисление достижений |
8. Адаптация организма к профдеятельности |
Высокая, нормальная, низкая |
9. Гибкое компенсаторное приспособление |
Есть, нет |
10. Преобладание оптимистического настроя |
Есть, нет |
11. Индивидуальность в труде |
Наличие индивидуального стиля |
12. Удовлетворение профессией |
Есть, нет |
Индивидуальная компетентность | |
1. Знание своей профессиональной деятельности |
Высокое, низкое |
2. Принятие себя как профессионала |
Да, нет |
3. Профессиональное динамичное самоопределение |
Есть, нет |
4. Саморазвитие профессиональных способностей |
Есть, нет |
5. Интернальность успеха – неуспеха |
Есть, нет |
6. Сильное целеполагание, помехоустойчивость |
Да, нет |
7. Самореализация в профессии |
Высокая, средняя, низкая Творческая, репродуктивная |
8. Согласованность мотивационной и операционной сфер деятельности |
Есть, нет |
9. Профессиональная обучаемость |
Высокая, средняя, низкая |
10. Умение использовать опыт |
Используются, не умеют |
11. Индивидуализация профессионального роста |
Есть, нет |
12. Обращенность результатов своего развития на благо людей |
Да, нет |
Таблица 60