- •А.Е. Архипов
- •Раздел 2. Рабочая программа учебной дисциплины
- •2.1. Общие положения.
- •Выписка из государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования
- •2.2. Цели и задачи учебной дисциплины.
- •2.3. Требования к уровню освоения дисциплины. По окончанию изучения дисциплины «Маркетинг (общий курс)» студенты должны:
- •2.4. Формы контроля.
- •2.6. Содержание тем учебной дисциплины
- •Методические указания к выполнению курсовых работ.
- •Тематика курсовых работ.
- •Список вопросов для подготовки к экзамену (зачету).
- •Список основной и дополнительной литературы. Список основной литературы:
- •Раздел 3. Методические указания для выполнения контрольных работ
- •Раздел I. Общие положения учебной дисциплины «Маркетинг (общий курс)».
- •Раздел II. Инструкция по выполнению контрольной работы.
- •2.1. Перечень этапов написания контрольной работы, их характеристика:
- •2.3. Правила выбора варианта контрольной работы.
- •Раздел III. Структура контрольной работы.
- •Раздел IV. Задания для выполнения контрольных работ.
- •Раздел V. Правила установления балловой оценки выполнения контрольной работы.
- •Распределение баллов для оценки тестовой части контрольной работы по курсу «Маркетинг»
- •Раздел VI. Процедура оценки контрольной работы.
- •Раздел VII. Список литературных источников, рекомендованных для написания контрольной работы. Список основной литературы:
- •Раздел 4. Тексты лекций по учебной дисциплине
- •Тема 1. Маркетинг как философия и инструментарий бизнеса.
- •Вопрос 1. Понятие и сущность маркетинга.
- •Вопрос 2. Эволюция маркетинга как науки.
- •Вопрос 3. Элементы маркетинговой системы.
- •Контрольные вопросы
- •Литература.
- •Тема 2. Маркетинговые функции и решения.
- •Вопрос 1. Основные принципы маркетинга.
- •Вопрос 2. Функции и методы маркетинговой деятельности.
- •1. Аналитическая функция.
- •2. Производственная функция.
- •3. Сбытовая функция.
- •4. Функция управления и контроля.
- •Вопрос 3. Комплекс маркетинга.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3. Виды маркетинга. Вопросы темы.
- •Вопрос 1. Эволюция концепции маркетинга.
- •Вопрос 2. Виды спроса и соответствующие им виды маркетинга.
- •Вопрос 3. Виды маркетинга в зависимости от территории охвата и маркетинговых целей.
- •Литература.
- •Тема 4. Сегментация рынка и анализ конкурентной среды.
- •Вопрос 1. Понятие «рынок» и его основные характеристики.
- •Вопрос 2. Сегментирование рынка.
- •Вопрос 3. Комплексные маркетинговые исследования.
- •Достоинства вторичных источников:
- •Тема 5. Стратегия рыночной экспансии
- •Вопрос 1. Стратегии охвата рынка.
- •Вопрос 2. Позиционирование товара на рынке.
- •Параметры позиционирования
- •Вопрос 3. Концепция брэндинга.
- •1. Определите этапы выбора целевого сегмента рынка.
- •Вопрос 2. Жизненный цикл товара.
- •Вопрос 3. Стратегические решения в товарной политике.
- •Вопрос 4. Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •1. Назовите основные факторы, формирующие окружение товара.
- •Вопрос 2. Стратегии политики цен.
- •Вопрос 3. Этапы ценообразования в маркетинге.
- •1. С какими факторами связаны трудности ценообразования на конкурентных рынках?
- •Вопрос 2. Организация сбыта.
- •Вопрос 3. Оптовая и розничная торговля.
- •Вопрос 2. Достоинства и недостатки отдельных элементов системы маркетинговых коммуникаций.
- •Вопрос 3. Синергичное использование элементов маркетинговых коммуникаций.
- •Вопрос 4. Формирование рекламного бюджета.
- •Метод кривых комму-
- •1. Определите основные элементы маркетинговых коммуникаций.
- •2. Сформулируйте основные достоинства и недостатки рекламы, прямых продаж, стимулирования продаж и связей с общественностью.
- •3. Обоснуйте необходимость обеспечения синергичного эффекта маркетинговых коммуникаций. Приведите примеры интеграции элементов маркетинговых коммуникаций на различных уровнях.
- •Литература.
- •Тема 10. Маркетинговое планирование.
- •Вопрос 1. Цели, задачи и виды планирования.
- •Вопрос 2. Процесс и технология планирования комплекса маркетинга.
- •Вопрос 3. Организационные структуры маркетинга.
- •Вопрос 4. Контроль маркетинговой деятельности.
- •Контрольные вопросы.
- •Литература.
- •Брендинг – область системы маркетинговых коммуникаций, занимающаяся разработкой фирменного стиля, его элементов, формированием уникального имиджа фирмы, отличающего ее от конкурентов.
- •Коммивояжер – торговый агент, обычно занимающийся торговлей товарами индивидуального пользования, посещая дома потенциальных покупателей, как правило, снабжен образцами товара и рекламоносителями.
- •Раздел 6. Материалы тестовой системы Тестовые задания к теме 1. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 2.
- •Тестовые задания к теме 3. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 4. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 5. Тест №1.
- •Тест №3.
- •Тестовые задания к теме 6. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 7. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 8. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 9. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 10.
- •Тест №8.
Коммивояжер – торговый агент, обычно занимающийся торговлей товарами индивидуального пользования, посещая дома потенциальных покупателей, как правило, снабжен образцами товара и рекламоносителями.
Коммерческая пропаганда – неличное и, как правило, неоплачиваемое коммуникатором стимулирование спроса на его товар, услугу или саму фирму посредством распространения о них коммерчески важных сведений в средствах массовой информации, с экрана или сцены.
Коммуникатор – лицо или фирма, которое осуществляет рекламную коммуникацию, источник информации.
Коммуникационная политика – совокупность стратегических долгосрочных установок фирмы в сфере осуществления ею коммуникаций в рамках ее маркетинговой политики.
Комплекс маркетинга – система основных маркетинговых средств, с помощью которых фирма воздействует на целевой рынок (товар, цена, сбыт, коммуникации).
Конкуренты – производители товаров-аналогов или товаров-заменителей, конкурирующие за целевые рынки с предприятием.
Контроллинг – система управления процессом достижения конечных целей и результатов деятельности фирмы.
Концепция маркетинга – философия организации предпринимательства, ведения дел фирмы в условиях рыночных отношений.
Критерий сегментирования – способ оценки обоснованности выбора того или иного сегмента рынка для предприятия.
Личная продажа – устное личное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими покупателями.
Макросреда – совокупность сил более широкого порядка, таких как политические, социальные, демографические, экономические, культурные и природные факторы развития общества.
Маркетинг – рыночная концепция производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятия, основанная на изучении рынка и рыночной конъюнктуры.
Маркетинг взаимодействия – перспективная концепция маркетинга, ориентированная на охват всех ресурсов и видов деятельности в процессе организации, планирования и управления коммуникациями со всеми субъектами рыночной сети на каждой стадии жизненного цикла товара.
Маркетинговая близорукость – стремление продавца фокусировать внимание на материальном продукте, а не на удовлетворении нужд потребителей.
Маркетинговая информационная система – постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения информации для использования ее в сфере маркетинга с целью планирования, претворения в жизнь и контроля за использованием маркетинговых мероприятий.
Маркетинговое исследование – систематический поиск, сбор, обработка и интеграция информации, которая связана или относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг.
Мерчендайзинг – комплекс маркетинговых коммуникаций в розничной торговле, использующий в основном реклам на месте продаж и стимулирование сбыта.
Микросреда – совокупность сил, имеющих непосредственное отношение к самому предприятию и его возможностям обслуживать клиента. Это поставщики, конкуренты, маркетинговые посредники, клиентура, контактные аудитории.
Мотивация – побуждающие действия, оказывающие влияние на активность покупателя в процессе принятия им решения о покупке.
Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Организационная структура маркетинга – разновидность схем взаимодействия основных подразделений службы маркетинга, основанных на модификации основных принципов менеджмента.
Первичная информация – информация, собираемая впервые для какой-либо конкретной цели, с использованием специальных исследовательских приемов и процедур.
План маркетинга – детальное последовательное изложение мероприятий, с помощью которых имеется в виду достижение поставленных целей маркетинга.
Планирование рекламы – один из функциональных элементов управления рекламой, представляет собой систему приемов и методов по определению целей рекламной деятельности и разработке программы по их достижению.
Позиционирование товара – процесс определения места товара относительно аналогичных товаров конкурентов, выявление конкурентных преимуществ товаров и четкое формулирование его предназначения для целевого рынка.
Поставщики – деловые фирмы или отдельные лица, обеспечивающие предприятие и его конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.
Потребительская панель – выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергающихся повторяющимся исследованиям.
Потребность – чувство ощущаемой нехватки человеком чего-либо, принявшее специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Презентация – средство связей с общественностью, заключающееся в представлении нового товара, фирмы, начинающей работу на новом для себя рынке.
Признак сегментирования – способ выделения данного сегмента на рынке.
Пропаганда – неоплачиваемое фирмой или ее спонсорами стимулирование спроса на производимые товары или оказываемые услуги, осуществляемое посредством распространения коммерческой информации в СМИ, направленное на создание благоприятного имиджа в общественном мнении.
Реклама – любая оплачиваемая форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, имеющая четко обозначенный источник финансирования.
Рекламная политика – совокупность стратегических установок фирмы в сфере рекламы в рамках ее коммуникационной политики.
Референтная группа – группа, оказывающая прямое или косвенное влияние на отношение или поведение человека.
Рынок – способ организации общественного производства, основанный на свободе предпринимательства и ограниченной роли государства.
Сбытовая политика – решения, принимаемые относительно способа связи между производством и потребителем, выбора каналов и форм сбыта, методов торговли, хранения и транспортировки, документооборота, обеспечения доступности товаров для целевой группы покупателей.
Связи с общественностью – система взаимосвязи фирмы с общественностью, направленная на формирование и поддержание благоприятного образа фирмы, на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и ее положительном влиянии на жизнь общества.
Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Сегмент рынка – совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.
Сегментирование рынка – процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и поведении.
Спрос – совокупность потребностей людей в отношении определенного товара или услуги.
Стимулирование сбыта – система краткосрочных поощрительных мероприятий, направленных на содействие продаже товара или услуги.
Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность, все, что предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Товарная политика – совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на поставку и достижение предпринимательских целей, которые включают выход нового товара на рынок, модернизацию уже находящихся на рынке товаров или вывод из производственной программы выпускаемого товара, а также ассортиментную политику.
Товародвижение – деятельность по планированию, практической реализации контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.
Уровень канала распределения – любой посредник, который выполняет ту или работу по приближению товара или права собственности на него конечному потребителю.
Услуга – любое мероприятие или выгода, которую одна сторона может предложить другой, которые в основном неосязаемы и не приводят к передаче в собственность чего-либо.
Целевой рынок – рынок, выбранный в результате исследования рынков сбыта той или иной продукции, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий для фирмы основную долю результата ее деятельности.
Цена –денежное выражение стоимости, сумма денег, которую потребители должны уплатить для получения товара.
Ширина канала распределения – число посредников на любом этапе реализации товаров у изготовителя.
Экономическая конъюнктура – это форма проявления на рынке системы факторов и условий воспроизводства в их постоянном развитии и взаимодействии в конкретно-историческом преломлении, выражающаяся в определенном соотношении спроса, предложения и динамики цен.
Элиминация – изъятие существующих продуктов из производственной программы предприятия, вывод товара с рынка как потерявшего конкурентоспособность на рынке и спрос.
Ярмарка – экономическая демонстрация образцов, которая в соответствиями с обычаями той страны, где она проводится, представляет собой крупный рынок товаров индивидуального потребления или средств производства и действует в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте.