- •А.Е. Архипов
- •Раздел 2. Рабочая программа учебной дисциплины
- •2.1. Общие положения.
- •Выписка из государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования
- •2.2. Цели и задачи учебной дисциплины.
- •2.3. Требования к уровню освоения дисциплины. По окончанию изучения дисциплины «Маркетинг (общий курс)» студенты должны:
- •2.4. Формы контроля.
- •2.6. Содержание тем учебной дисциплины
- •Методические указания к выполнению курсовых работ.
- •Тематика курсовых работ.
- •Список вопросов для подготовки к экзамену (зачету).
- •Список основной и дополнительной литературы. Список основной литературы:
- •Раздел 3. Методические указания для выполнения контрольных работ
- •Раздел I. Общие положения учебной дисциплины «Маркетинг (общий курс)».
- •Раздел II. Инструкция по выполнению контрольной работы.
- •2.1. Перечень этапов написания контрольной работы, их характеристика:
- •2.3. Правила выбора варианта контрольной работы.
- •Раздел III. Структура контрольной работы.
- •Раздел IV. Задания для выполнения контрольных работ.
- •Раздел V. Правила установления балловой оценки выполнения контрольной работы.
- •Распределение баллов для оценки тестовой части контрольной работы по курсу «Маркетинг»
- •Раздел VI. Процедура оценки контрольной работы.
- •Раздел VII. Список литературных источников, рекомендованных для написания контрольной работы. Список основной литературы:
- •Раздел 4. Тексты лекций по учебной дисциплине
- •Тема 1. Маркетинг как философия и инструментарий бизнеса.
- •Вопрос 1. Понятие и сущность маркетинга.
- •Вопрос 2. Эволюция маркетинга как науки.
- •Вопрос 3. Элементы маркетинговой системы.
- •Контрольные вопросы
- •Литература.
- •Тема 2. Маркетинговые функции и решения.
- •Вопрос 1. Основные принципы маркетинга.
- •Вопрос 2. Функции и методы маркетинговой деятельности.
- •1. Аналитическая функция.
- •2. Производственная функция.
- •3. Сбытовая функция.
- •4. Функция управления и контроля.
- •Вопрос 3. Комплекс маркетинга.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3. Виды маркетинга. Вопросы темы.
- •Вопрос 1. Эволюция концепции маркетинга.
- •Вопрос 2. Виды спроса и соответствующие им виды маркетинга.
- •Вопрос 3. Виды маркетинга в зависимости от территории охвата и маркетинговых целей.
- •Литература.
- •Тема 4. Сегментация рынка и анализ конкурентной среды.
- •Вопрос 1. Понятие «рынок» и его основные характеристики.
- •Вопрос 2. Сегментирование рынка.
- •Вопрос 3. Комплексные маркетинговые исследования.
- •Достоинства вторичных источников:
- •Тема 5. Стратегия рыночной экспансии
- •Вопрос 1. Стратегии охвата рынка.
- •Вопрос 2. Позиционирование товара на рынке.
- •Параметры позиционирования
- •Вопрос 3. Концепция брэндинга.
- •1. Определите этапы выбора целевого сегмента рынка.
- •Вопрос 2. Жизненный цикл товара.
- •Вопрос 3. Стратегические решения в товарной политике.
- •Вопрос 4. Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •1. Назовите основные факторы, формирующие окружение товара.
- •Вопрос 2. Стратегии политики цен.
- •Вопрос 3. Этапы ценообразования в маркетинге.
- •1. С какими факторами связаны трудности ценообразования на конкурентных рынках?
- •Вопрос 2. Организация сбыта.
- •Вопрос 3. Оптовая и розничная торговля.
- •Вопрос 2. Достоинства и недостатки отдельных элементов системы маркетинговых коммуникаций.
- •Вопрос 3. Синергичное использование элементов маркетинговых коммуникаций.
- •Вопрос 4. Формирование рекламного бюджета.
- •Метод кривых комму-
- •1. Определите основные элементы маркетинговых коммуникаций.
- •2. Сформулируйте основные достоинства и недостатки рекламы, прямых продаж, стимулирования продаж и связей с общественностью.
- •3. Обоснуйте необходимость обеспечения синергичного эффекта маркетинговых коммуникаций. Приведите примеры интеграции элементов маркетинговых коммуникаций на различных уровнях.
- •Литература.
- •Тема 10. Маркетинговое планирование.
- •Вопрос 1. Цели, задачи и виды планирования.
- •Вопрос 2. Процесс и технология планирования комплекса маркетинга.
- •Вопрос 3. Организационные структуры маркетинга.
- •Вопрос 4. Контроль маркетинговой деятельности.
- •Контрольные вопросы.
- •Литература.
- •Брендинг – область системы маркетинговых коммуникаций, занимающаяся разработкой фирменного стиля, его элементов, формированием уникального имиджа фирмы, отличающего ее от конкурентов.
- •Коммивояжер – торговый агент, обычно занимающийся торговлей товарами индивидуального пользования, посещая дома потенциальных покупателей, как правило, снабжен образцами товара и рекламоносителями.
- •Раздел 6. Материалы тестовой системы Тестовые задания к теме 1. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 2.
- •Тестовые задания к теме 3. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 4. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 5. Тест №1.
- •Тест №3.
- •Тестовые задания к теме 6. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 7. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 8. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 9. Тест №1.
- •Тестовые задания к теме 10.
- •Тест №8.
Вопрос 2. Функции и методы маркетинговой деятельности.
Выделяют четыре функции маркетинга. Каждая функция включает несколько подфункций, рассмотрим их подробнее.
1. Аналитическая функция.
1.1. Изучение рынка как такового. Это первый шаг к познанию внешней среды, в которой намерено действовать предприятие. Необходимо провести аналитическую работу с целью выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть наиболее интересными для предприятия. При изучении рынков необходимо исследовать следующие основные характеристики:
а) емкость рынка, представляющую собой объем реализуемого в течение одного года товара, аналогичного тому, который производит предприятие, рассчитанный на основе данных национальной промышленности;
б) инвестиционная политика. Предпочтение следует отдавать тем рынкам, где проводится интенсивная инвестиционная политика;
в) импортное регулирование. Для экспортера наиболее привлекательны страны с наиболее либеральным режимом ввоза товаров;
г) географическое положение. Иногда большую роль может играть, например, удаленность рынка от границы государства или выходных портов;
д) стабильность правового режима.
1.2. Изучение потребителей. Для наилучшего удовлетворения нужд потребителя необходимо провести сегментацию рынка, т.е. разбиение потребителей на группы по объединяющим признакам. Сегментация рынка обычно проводится по следующим критериям.
Для товаров производственного назначения: по величине фирм-покупателей; по объему закупок; по специфике основного производства; по деловой репутации руководителей фирм-покупателей; по требованию руководства фирм-покупателей к качеству и техническому уровню закупаемой продукции.
Для товаров индивидуального потребления: по географическому признаку; по полу и возрасту покупателя; по уровню доходов; по образовательному уровню и социальному положению в обществе; по реакции на новые товары.
Однако типовых подходов к сегментации не существует, необходимо разрабатывать правила сегментации, исходя из свойств товара и целей, преследуемых фирмой.
1.3. Изучение фирменной структуры. Оно обычно проводится по трем группам фирм: фирмы-контрагенты, фирмы-конкуренты, фирмы-посредники.
Фирмы-контрагенты – сегодняшние и потенциальные покупатели продукции, которую уже поставляет или намерено поставлять на данный рынок предприятие. Через сегментацию фирм-покупателей предприятие выбирает наиболее интересных с коммерческой точки зрения.
Важную информацию об условиях проведения сделок можно получить в результате изучения фирм-конкурентов. Предприятие должно заимствовать наиболее сильные стороны их деятельности.
Изучение фирм-посредников позволяет выбрать наиболее эффективного посредника, который в состоянии обеспечить предприятию поддержку в коммерческой деятельности на выбранном рынке. Также необходимо изучить посреднические фирмы и организации, составляющие в совокупности рыночную инфраструктуру (финансовые институты, транспортно-экспедиторские службы, рекламные агентства, страховые компании) и нормативно-правовых актов, касающихся деятельности предприятия.
1.4. Изучение товара. Цель – выяснить, какие изделия и в каком объеме могут быть реализованы на выбранных рынках. Грамотно проведенное изучение товарной структуры рынка позволяет избежать значительных финансовых потерь при продвижении продукции, особенно на новые рынки.
1.5. Анализ внутренней среды предприятия. Целью исследования является выбор направлений развития предприятия, выявление резервов, выработки политики инновации и выживания в условиях конкуренции, создание стратегических планов развития на основе прогнозных исследований рынков и товаров, адаптации внутренних возможностей предприятия к изменяющимся условиям внешней среды.
Методы изучения внутренней среды – это ситуационный анализ, мозговой штурм, внутреннее анкетирование, аналитическая работа с помощью привлеченных со стороны экспертов и специализированных организаций.