36. Планирование действий и оценка плана

В общем случае при МВО делается попытка предсказать будущее и повлиять на него, а не реагировать и действовать задним числом. Управление по цели, как процесс, состоит из четырех взаимосвязанных действий 1.Выработка четких, кратких формулировок целей. 2.Разработка реалистичных планов.3.Систематический контроль и оценка работы и результатов. 4.Корректирующие меры для достижения запланированных результатов. Для определения высшим руководством долгосрочных целей предприятия и для себя лично подчиненные руководители разрабатывают свои цели, основывая их на целях начальников. Примерами типичных целей руководителя, участвующего в программе МВО, являются: • увеличить объем поставок по графику до 98% от общего объема; • снизить объем отходов до 3% всего используемого сырья; • сократить потери рабочего времени из-за травматизма до 100 чел⋅см; • обеспечить снижение текущих расходов на 10% ниже, чем запланировано в бюджете; • завершить в текущем году программу повышения квалификации руководящих кадров и т.д.

Вторым этапом процесса МВО является планирование действий по реализации плана, который представляет собой его конкретизацию средств достижения поставленных целей . При этом основной их задачей является оценка практической возможности достижения цели. Разработка планов позволяет: 1. Выявить области потенциальных проблем и неожиданных последствий. 2. Обеспечить основы для оценки затрат и разработки бюджетов, календарных планов и ресурсов. 3. Определить какие рабочие, взаимоотношения и поддержка требуется. 4. Выявить непредвиденные обстоятельства, которые следует учитывать для достижения целей.

Разработка реалистичных планов разбивается на семь стадий: 1. Определение основных задач и мер, необходимых для достижения целей. 2. Установление технологических и организационных взаимоотношений между основными видами деятельности. 3. Уточнение ролей, взаимоотношений и делегирование полномочий для выполнения каждого вида деятельности или составляющих процессов. 4. Оценка затрат времени для каждого процесса (определение продолжительности процесса). 5. Разработка календарного плана, их выполнение (построение модели в линейной, лучше сетевой форме и их расчет). 6. Определение (расчет) ресурсов, необходимых для каждого процесса и в целом по графику. Составление сметы (бюджета). 7. Проверка сроков и корректировка плана действий (графика).

Проверка и оценка. Этап проверки и оценки наступает после истечения установленного периода времени. Его задачей является определение степени достижения целей; выявление проблем, их анализ и разрешения вознаграждение работников за эффективную работу. Корректирующие меры. Последний этап процесса МВО - принятие корректирующих мер базируется на такой функции управления, как регулирование. Корректирующие меры принимаются на основе ведения учета и контроля отклонений фактического хода производства от запланированного. Если качество стратегических планов («вход» системы стратегического управле-ния) будет оценено, например, на «удовлетворительно», то даже при отличном качестве процесса их реализации, качество «выхода» системы не может быть выше удовлетвори-тельного. Поэтому для обеспечения качества «выхода» на «отлично» сначала необходимо обеспечить на «отлично» качество планов, а потом на том же уровне качество процесса по реализации планов.