Тема 4. Товарная политика
Вопросы:
1.Маркетинговое понимание товара.
2.Жизненный цикл товара.
3.Разработка нового товара.
4.Рыночная атрибутика товаров.
5.Товарный ассортимент.
6.Сервис в системе товарной политики.
7.Конкурентоспособность товара.
Слайд 2. Маркетинговое понимание товара
С точки зрения маркетинга товаром являются: изделия и услуги, предлагаемые покупателю; услуги, сопутствующие товару (упаковка, маркировка, обслуживание); выгоды, которые получает покупатель, благодаря совершенной покупке.
Слайд 3. Три уровня товара:
1)товар по замыслу – основная выгода от приобретения товара;
2)товар в реальном исполнении – внешнее оформление, упаковка, маркировка, ассортимент, качество, марочное название;
3)товар с подкреплением – гарантия, послепродажное обслуживание, монтаж(установка), поставки и кредитование.
Слайд 4. Классификация товаров
1. По характеру потребления:
- товары краткосрочного пользования,
используемые один или несколько раз
(мыло, мясо, газеты, спички);
- товары длительного пользования,
используемые многократно;
- услуги – действия, приносящие человеку
полезный результат и удовлетворение.