1 Этап. Целеполагание.

Это наиважнейший этап, так как изначально нацеливает и предопределяет успех или неуспех дела. Выбрать правильно направление и предмет бизнеса, не ошибиться в своих высоких ожиданиях и представлениях и не впасть в другую крайность - недооценить своих возможностей.

Этот процесс начинается с формирования общих концепций и бизнес-идей создания и существования фирмы. На этом этапе не уточняются сами цели, а высказывается направленность и общая философия бизнеса. Организаторы предстоящего бизнеса при этом руководствуются своими ценностными ориентирами, образом мышления, уровнем притязания, знаниями, опытом и приобретенными навыками.

У каждого руководителя имеются свои личностные оценки, свои ценностные ориентиры, формирующие его стратегическое поведение при выборе целей.

В качестве таковых могут выступать: экономические, теоретические, политические, религиозные, эстетические, социальные. На выбор каждой из этих ориентаций накладывают свой отпечаток и личностные (характерологические качества). В частности, не всякий руководитель способен к риску и, следовательно, уровень его притязаний в выборе бизнес-идей и целей будет невысоким.

Приведем несколько примеров, поясняющих формирование общей философии бизнеса и бизнес-идеи.

Смоленский институт бизнеса и предпринимательства (СИБП)

Общая философия бизнеса: “Оказывать всемерное содействие становлению инфраструктуры экономики региона. Помочь начинающим бизнесменам и предпринимателям, а также испытывающим затруднения в своей деятельности бизнесменам и фирмам в приобретении необходимых знаний и практических навыков в управленческой деятельности.

Бизнес-идея: предоставление образовательных и консультационных услуг.

Science Application International Corporation (SAIC), USA

Международная корпорация использования научных исследований

Общая философия бизнеса: “Служить интересам наших клиентов, нашей страны и наших сотрудников - хозяев своего предприятия”.

Бизнес-идея: разрабатывать и внедрять в практику инновационную технику и технологию.

Фирма “Apple” - производитель персональных компьютеров

Общая философия бизнеса: “Осуществлять вклад в мировое развитие интеллектуальных средств, совершенствующих человечество”.

Бизнес-идея: производить персональные компьютеры.

Следует заметить, что 1 этап стратегического управления относится не только к вновь создаваемым фирмам, но и к тем, которые осуществляют свою реструктуризацию, и у них возможна смена направления деятельности и предмета бизнеса.

2 Этап. Анализ стратегической позиции организации.

Этот этап имеет исключительно важное значение с точки зрения оценки возможности выполнения выдвинутых концепций и бизнес-идеи. Поэтому целью его являются ответы на вопросы:

• Достижимы ли цели?

• Какие коррекции необходимо внести в Целеполагание?

На рис. 1.6. приведены этапы процесса анализа стратегической позиции организации.

Первые два этапа связаны с диагностикой стратегической позиции, занимаемой организацией в настоящее время в отношении выбранных целей. То есть необходимо ответить на вопрос: “Как далеко находится организация от выбранных целей? (в смысле достижения)”.

Третий этап должен выявить причины возникшего несоответствия (проблемы) стратегической позиции организации в отношении выбранных целей, установить причинно-следственные связи возникновения этой проблемы: “Почему мы оказались здесь?”.

Этот этап необходим только для уже действующих организаций в ситуациях, связанных с возникающим кризисом и необходимостью реструктуризации предприятия или в процессе периодической диагностики и анализа стратегической позиции организации. Этот этап может выполнять и функцию стратегического контроля деятельности организации.

Рис. 1.6. Этапы процесса анализа стратегической позиции.

Четвертый этап дает ответы на следующие вопросы:

• Конкурентоспособна ли организация?

• Имеется ли стратегический потенциал сохранять и развивать конкурентоспособность?

• Какие факторы обеспечивают конкурентные преимущества организации для достижения ее целей?