3.6. Программные и другие методы анализа внутренней и внешней среды
В настоящее время в практике консультационной деятельности широкое применение находят программные методы и средства анализа финансово-экономического состояния фирмы. Эти ресурсные составляющие являются ключевыми в оценке сильных и слабых сторон организации, в определении значения величины стратегического параметра СП при использовании метода SPACE.
В Приложении 2 ("Кейс-ситуация ОАО "Гнездово") приведены результаты финансово-экономического анализа с использованием программы "Project Expert". Таблицы и графики дают наглядное представление о состоянии и диагностики финансово-экономических показателей фирмы.
Известны и продолжаются разработки маркетинговых программ по исследованию рынка отрасли [31].
В [29] описывается метод оценки эффективности организационной структуры управления предприятием. В Приложении 3 ("Кейс-ситуация ОАО "Лен") приведены результаты оценки эффективности действующей организационной структуры управления.
В Приложении 4 приведены табличные формы и графики, которые используются для исследования внутренней и внешней среды организации.
3.7. Выявление проблем и причин несоответствия положения организации в отношении выбранных целей
Проблемы в деятельности предприятия определяют несоответствие в запланированных целях, результатах от фактически достигнутых.
Выявление причинно-следственных связей между результатами деятельности, возникшими проблемами и причинами их возникновения является одной из важных задач стратегического анализа положения предприятия, рис. 3.15.
Проблемы характеризуются такой степенью несоответствия между желаемыми (установленными) показателями и полученными результатами, которые могут повлиять на достижение целей деятельности организации, в частности, сделать их недостижимыми, рис. 3.16.
Поэтому не всякие отклонения "цель - результат" можно считать проблемой. Важно также установить тенденции и закономерности в отклонениях на длительном временном промежутке.
Как правило, анализ финансово-экономического состояния предприятия проводится по отчетным документам за последние 3-4 года.
Оценка деятельности предприятия в процессе стратегического анализа проводится по многим показателям, характеризующим все ресурсы производственной деятельности: цели, стратегии, производство продукции, материально-техническая база, финансы, кадры и т.д.
Однако итоговым выражением эффективности деятельности фирмы являются ее финансово-экономические показатели, см. Приложения 3, 4.
Между ними существуют глубокие взаимосвязи, определяющие сложные причинно-следственные отношения.
Вся сложность анализа причинно-следственных связей "Результат – Проблема – Причина" состоит в поиске действительных, первичных проблем и причин их возникновения.
Например, многие руководители промышленных предприятий утверждают, что главной причиной кризисного состояния их предприятий (Проблема) является отсутствие оборотных средств, однако опыт работы консультационной фирмы ЗАО "Бизнес-консалтинг Морозовского проекта" показывает, что, как правило, проблемы и причины кризиса не в наличии финансов, а в умении формировать стратегические позиции, управлять финансовыми потоками и т.д., что в конечном итоге, определяется словом "профессионализм".
В качестве примера на рис. 3.17 показана цепочка причинно-следственных связей при возникновении кризисной ситуации на предприятии.
Рис. 3.15. Причинно-следственные связи стратегического анализа.
Рис. 3.16. Отклонения от установленных целей в процессе деятельности организации.
Рис. 3.17. Причинно-следственные связи
"Результат – Проблема – Причина".
Исследования, проводимые в России в последние годы [32] показывают, что основными причинами неблагоприятного или кризисного положения предприятий являются:
Отсутствие четких целей, стратегий и программ развития предприятия. Во многих случаях их просто нет или о них никто не знает;
Неэффективная организационная модель управления: организационная структура, система управления, персонал. Низкая культура управления, отсутствие понятия корпоративной культуры;
Отсутствие или неэффективное управление финансовым потоком и мониторинга экологического положения предприятия, позволяющее отслеживать финансово-экономическое положение (стратегическую позицию), прогнозировать угрозы банкротства и избегать их;
Плохая организация маркетинга, который зачастую отождествляется со сбытом (незнание рынка, отсутствие маркетинговых стратегий, подчиненных общефирменным целям и стратегиям);
Слабая работа экономических служб (нет анализа структуры себестоимости продукции, распределения затрат по видам продукции, не разрабатываются внутренние нормативы, не оптимизируются ставки налогообложения);
Отсутствие информационной системы управления предприятием, позволяющей формировать базы данных, обеспечивать к ним доступ на этапах планирования, организации, контроля;
Отсутствие системы повышения квалификации и обучения персонала;
Отсутствие современных технологий.
С позиций стратегического управления полученные данные в полной мере подтверждают его основные принципы. Отсутствие или неправильно выбранные Миссия и цели, общефирменные стратегии для обеспечения конкурентного преимущества и достижения целей, являются главными причинами кризисных ситуаций. Проблемой являются недостаточный профессионализм высшего руководства, его неумение формировать стратегические концепции устойчивого развития предприятия.
Значительного внимания заслуживает причина N№3 - отсутствие или неэффективное управление финансовыми потоками. Планирование денежных потоков как планомерного поступления и расходования выручки во многих случаях является базовой проблемой неплатежеспособности российских предприятий.
Планировать денежные потоки означает:
добиваться планирования выручки;
увязывать плановый объем выручки с объемом текущих обязательств;
ставить задачи по дополнению (приросту) выручки за счет мобилизации внутренних резервов, которые сокрыты в основных и оборотных средствах предприятия, но могут быть обращены в выручку;
удерживать общую сумму текущих обязательств в некоторых рамках, пропорциональных выручке;
расходовать выручку прежде всего с учетом погашения обязательства и поддержания некоторых резервов;
заблаговременно планировать все расходы из выручки по отдельным направлениям, удерживая их в определенных лимитах.
Помимо регулярной выручки источником платежа или исполнения обязательств могут быть внутренние резервы активов, которые сокрыты в основных или оборотных фондах.
На рис. 3.18 показаны взаимосвязи проблемы неплатежеспособности предприятия с размещением и использованием капитала.
Методы финансово-экономического анализа состояния предприятия рассматриваются в дисциплинах "Финансовый менеджмент", "Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия".
На рис. 3.19 приведена логическая цепочка последовательности задаваемых вопросов для выявления причин возникших проблем. Приведенная схема и примеры свидетельствуют о том, что по результатам анализа проблем и причин их возникновения, возможно придется пересмотреть стратегические концепции развития предприятия или внести в них существенные коррективы. Анализ может выявить также проблемы и причины, которые можно устранить без изменения стратегических ориентиров, например, посредством улучшения качества товара, изменения ценовой политики, повышения эффективности деятельности маркетинговой службы, путем снижения издержек производства и др.
Рис. 3.18. Взаимосвязь проблемы неплатежеспособности предприятий с размещением и
использованием капитала.
Рис. 3.19. Логические взаимосвязи вопросов для выявления причин возникших проблем.