1.2. Современные проблемы и особенности управленческой деятельности.

Центральной проблемой для любой организации, действующей в современных условиях рынка, является проблема выживания и обеспечения устойчивости и непрерывности развития.

С чем связано появление такой проблемы, которая выражает и целевую установку деятельности организации?

Во-первых: Причины ее имеют глобальный характер и связаны с нехваткой природных ресурсов и обострением конкуренции за доступ к ним и, с другой стороны, усилением конкуренции за рынок сбыта продукции в условиях все возрастающих потребностей и спроса.

Во-вторых: Ускорение темпов научно-технического прогресса (НТП) оказывает непосредственное влияние на общий ритм жизнедеятельности и всех процессов с ней связанных. Современные технологии стали определяющим фактором экономического потенциала государства, устойчивости его развития.

Ускорение процессов жизнедеятельности и производства заставляет быстро реагировать на изменения спроса, условий бизнеса. Отсюда и быстрота обновляемости технологий, получения и обмена информацией.

Интенсивные исследования и инвестиции в область инновационных технологий, радикальных технологий, становятся приоритетными в развитых странах. Удельный вес инновационных технологий в увеличении прибыли превышает в 1,5-2 раза удельный вес улучшенных (усовершенство-ванных) технологий.

Вместе с тем, быстротечность технологических изменений, производственно-коммерческих процессов создает проблему социально-психологической напряженности у работников и руководителей предприятий.

В-третьих: Усиление роли государства в регулировании экономики. В частности, государственная политика по преодолению проблемы экологии биосферы, социальной защищенности населения, поддержанию и развитию малого и среднего бизнеса, в котором занята большая часть трудоспособного населения; создание необходимых условий конкуренции и т.д.

Государства сегодня рассматриваются, как и предприятия внутри страны - "открытыми социальными системами", интегрированными в общемировой бизнес. Поэтому возникает вопрос о защите государственных интересов и экономики. Государства должны суметь вписаться в мировую экономическую систему для создания устойчивости своего развития.

В-четвертых: Резкое обострение и усложнение конкуренции, необходимость получения конкурентных преимуществ приводя к дальнейшей интернационализации бизнеса, созданию международных и транснациональных форм объединения, а внутри страны - к концентрации капитала и ресурсов в виде мощных финансово-промышленных групп (ФПГ).

В-пятых: Быстро меняется социо-культурная среда и атмосфера в обществах. Изменяются ценностные установки и ориентиры, в частности, отношение к защите экологии, животного мира. Растущие требования работников предприятий к качеству жизни и т.д.

В-шестых: Усиливается разрыв социального и экономического благополучия в развитых и развивающихся странах, что создает международную социальную и политическую напряженность.

Все это вызывает и усиливает нестабильность внешних условий бизнеса, а быстрота их изменений не позволяет уверенно прогнозировать их поведение в будущем.

Решение проблемы выживания и устойчивого развития организации сводится к ответу на вопрос: "Как следует осуществлять управление организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной окружающей среды?"

Ответ на поставленный вопрос включает не только необходимость проведения анализа и оценки среды и прогнозирования того, как она будет изменяться во времени, но и создания такой системы управления, которая бы постоянно поддерживала соответствие между средой, характером и результатами деятельности организации.

Для успешного функционирования система управления должна иметь в своем арсенале не меньшее разнообразие реакций, чем возможное количество и сложность изменений, происходящих в среде.

Поскольку количество и сложность ситуаций во внешней среде растут, система управления организацией должна соответственно приобретать новые качества, увеличивая свои возможности по выработке и реализации адекватных решений.

Более высокие требования предъявляются и к менеджерам, особенно к высшему руководству, см. табл. 1.1.

В настоящее время в США и в Западных странах заимствуется многое из японской философии менеджмента, принципов управления японской школы управления, существенно поднявшей роль человеческого фактора в новых условиях бизнеса.

Вместе с тем, у менеджеров всех развитых стран есть общие проблемы личностного характера. В частности:

• большие психологические перегрузки, как следствие высокой ответственности и “незавершенности” труда во внерабочее время;

• нехватка рабочего времени, что связано с несоответствием организационной модели и изменяющимися условиями бизнеса;

• нехватка профессиональных знаний, как следствие “остановленного саморазвития”;

• неподготовленность к межличностному взаимодействию с подчиненными и сотрудниками, умению побудить (мотивировать) их на высокопроизводительный труд к достижению целей организации и др.

Российская экономика находится на начальном этапе рыночной экономики. Реконструкция ее экономики связана с решением стратегических и принципиально важных задач. И было бы ошибочно воспринимать Реконструкцию как систему жестких административных решений, связанных с сокращением Персонала, закрытия какого-то направления и т.д.

Реконструкция должна начинаться, в первую очередь, с изменения образа мышления руководителей, переноса центра внимания с организации собственно производства, на взаимодействие с внешней средой, на главное ее действующее лицо - Потребителя.

“Производить лишь только то, что имеет спрос!”.

Высокий уровень притязаний многих руководителей должен учитывать реальные Условия бизнеса и реальные Возможности организации. Управлять сегодня в одиночку невозможно, нужна команда профессионалов, способных к риску, умеющих быстро принимать самостоятельные решения.

Вместе с тем, исследования, проведенные в России в 1996-1997 гг. среди 204 промышленных предприятий показывают, что уровень восприятия проблем экономики и, в частности, своих предприятий, в меньшей степени они связывают с профессионализмом управленческих кадров и сотрудников предприятия. Это в прямой зависимости соответствует их уровню экономического образования - лишь только 17,3% руководителей высшего уровня имеют высшее экономическое или юридическое образование.

Чтобы управлять ресурсами организации, менеджеры сначала должны понять и узнать: “Чего мы хотим?” и “Что мы можем?”. А потом только выбирать альтернативу и принимать решение “Как это осуществить?”

Ответы на эти вопросы и дает предмет - Стратегическое Управление.