5 Ответственность руководства

5.1 Обязательства руководства

5.1.1 Высшее руководство ТулГУ, взяв на вооружение восемь принципов СМК:

- демонстрирует приверженность к качеству собственным примером;

- доводит до сведения сотрудников университета важность выполнения требований потребителей;

- разработало Миссию ТулГУ, Политику в области качества, Политику по противодействию коррупции, Кадровую политику и Кодекс корпоративной этики ТулГУ;

- установило цели в области качества;

- ориентируется на потребности всех заинтересованных сторон;

- обеспечивает университет всеми необходимыми ресурсами.

5.1.2 Высшее руководство ТулГУ обязуется проводить анализ СМК и при необходимости предпринимать корректирующие и предупреждающие воздействия для исправления недостатков и их причин, подвергать периодическому анализу на постоянную пригодность Политику в области качества (см. 5.6).

5.1.3 Высшее руководство непосредственно возглавляет проекты и программы по профилактике и предотвращению коррупционных явлений в ТулГУ и берет на себя обязательства по обеспечению условий, необходимых для реализации Политики по противодействию коррупции.

5.1.4 Высшее руководство Тульского государственного университета заявляет о своей ответственности за качество учебного процесса и его соответствие ГОС (ФГОС) Министерства образования РФ.

5.2 Ориентация на потребителя

5.2.1 Интересы потребителей являются приоритетными для университета.

5.2.2 Высшее руководство обеспечивает полное понимание и выполнение установленных требований потребителей для повышения их удовлетворенности.

5.2.3. ТулГУ обеспечивает номенклатуру направлений подготовки и специальностей, адекватную требованиям потребителей Тульского области и смежных областей, постоянно совершенствует образовательный процесс, используя современные методы обучения, оборудование, компьютерную технику и результаты научных исследований, формируя у потребителей доверие к качеству обучения.

5.3 Политика в области качества

5.3.1 Ректор ТулГУ утверждает Политику в области качества (Приложение 4), а также обеспечивает ее реализацию. Политика является основой для постановки Целей в области качества.

5.3.2 Ректор университета проводит Политику, направленную на удовлетворение потребностей потребителей в получении знаний, жизненной ориентации, духовных и материальных ценностей.

5.3.3 Высшее руководство ТулГУ связывает успех реализации Политики в области качества с решением следующих задач:

• доведением Политики до всех сотрудников;

• обеспечением понимания и поддержки Политики каждым сотрудником университета;

• обеспечением четкого взаимодействия между подразделениями и сотрудниками, участвующими в планировании, обеспечении, управлении и улучшении качества процессов жизненного цикла продукции;

• своевременным выделением необходимых ресурсов.

5.3.4 Высшее руководство ТулГУ формулирует Миссию (Приложение 2) и разрабатывает Программу развития, которая отражает все виды деятельности ОУ.

5.3.5 Миссия и Политика реализуется и поддерживается на всех уровнях управления путем разработки мероприятий каждым подразделением для обеспечения реализации целей в области качества и организации результативного функционирования СМК.

5.3.6 Все работники университета ознакомлены с Миссией и Политикой в области качества о чем ведутся соответствующие записи в структурных подразделениях университета. Вновь принимаемые на работу знакомятся с Миссией и Политикой перед приемом на работу в соответствующем структурном подразделении.

5.3.7 Политика ежегодно анализируется ректором ТулГУ, пересматривается и корректируется при изменении внешней и (или) внутренней ситуации в университете.

5.3.8 Механизм управления Политикой в области качества и Миссией представлен в СТ ТулГУ 4.2.3 – 01.