- •Изменение №1 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •Изменение №2 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •Изменение №3 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •1 Назначение, область применения и сфера действия смк ТулГу
- •1.1 Назначение
- •1.2 Область применения системы менеджмента качества
- •1.3 Краткая характеристика ТулГу
- •2 Сокращения
- •3 Нормативные ссылки, термины и определения
- •4 Система менеджмента качества
- •4.1 Общие требования
- •4.2 Требования к документации
- •4.2.1 Общие положения
- •4.2.2 Руководство по качеству
- •4.2.3 Управление документацией
- •4.2.4 Управление записями
- •5 Ответственность руководства
- •5.1 Обязательства руководства
- •5.2 Ориентация на потребителя
- •5.3 Политика в области качества
- •5.4 Планирование
- •5.4.1 Цели в области качества
- •5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества
- •5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
- •5.5.1 Ответственность и полномочия
- •5.5.2. Представитель руководства
- •5.5.3 Внутренний обмен информацией
- •5.6 Анализ со стороны руководства
- •5.6.1 Общие положения
- •5.6.2 Входные данные для анализа
- •5.6.3 Выходные данные анализа
- •6 Менеджмент ресурсов
- •6.1 Обеспечение ресурсами
- •6.2 Человеческие ресурсы
- •6.2.1 Общие положения
- •6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.3 Инфраструктура и производственная среда
- •6.4 Материальные ресурсы
- •7 Процессы жизненного цикла продукции
- •7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •7.2 Связь с потребителями
- •7.3 Проектирование и разработка образовательных программ
- •7.3.1 Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.4 Анализ проекта и разработки
- •7.3.5 Верификация проекта и разработки
- •7.3 6 Валидация проекта и разработки
- •7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки
- •7.4 Закупки
- •7.5 Производство и обслуживание
- •7.5.1 Управление производством и обслуживанием
- •7.5.2 Валидация процессов производства
- •7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4 Собственность потребителей
- •7.5.5 Сохранение соответствия продукции
- •7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений
- •8 Измерение, анализ и улучшение
- •8.1 Общие положения
- •8.2 Мониторинг и измерение
- •8.2.1 Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2 Внутренний аудит
- •8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
- •8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
- •8.3 Управление несоответствующей продукцией
- •8.4 Анализ данных
- •8.5. Улучшение
- •8.5.1 Постоянное улучшение
- •8.5.2 Корректирующие действия
- •8.5.3 Предупреждающие действия
- •9. Информирование общества
- •9.1. Общественная роль ТулГу
- •9.2. Публикации об образовательных программах, квалификациях и процедурах оценки
- •9.3. Публикации о достижениях выпускников и студентов ТулГу
- •9.4. Публикации о планах и достижениях ТулГу
- •Приложение 1
- •Термины и определения
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
7.5.4 Собственность потребителей
7.5.4.1 К собственности потребителя, за сохранность которой университет принимает на себя ответственность, относятся:
- конфиденциальная информация о студентах и сотрудниках;
- документы, предоставленные при поступлении в университет;
- трудовые книжки сотрудников;
- бланки дипломов государственного образца;
- объекты интеллектуальной собственности ТулГУ;
- оборудование, компьютеры, учебники, расходные материалы, приобретенные организациями, оплачивающими обучение потребителей.
7.5.4.2 Управление собственностью потребителей включает ее идентификацию, верификацию, защиту и обеспечение сохранности и осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ
- Постановлением правительства РФ от 16.04.2003 № 225 «О трудовых книжках»;
- приказом Министерства образования РФ от 10.03.2005 № 65 «Об утверждении инструкции, о порядке выдачи документов государственного образца о высшем профессиональном образовании, заполнении, хранении соответствующих бланков документов»;
- Положением о защите информации в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Тульский государственный университет»;
- Положением по обеспечению прав университета в области интеллектуальной собственности.
7.5.5 Сохранение соответствия продукции
7.5.5.1 С целью сохранения контингента студентов и поддержания уровня знаний, умения и навыков, соответствующих требованиям ГОС (ФГОС) университет проводит следующие мероприятия:
- разработку образовательных программ, с учетом логической последовательности изучения дисциплин с целью развития и закрепления ранее приобретенных знаний, умений и навыков;
- организацию дополнительных занятий с неуспевающими студентами через отдел по адаптации студентов младших курсов;
- совершенствование балльно-рейтинговой системы оценок;
- организацию занятий по физической культуре с учетом индивидуальных особенностей и состояния здоровья студентов;
- проведение плановых профилактических медосмотров;
- оздоровление студентов через санаторий-профилакторий ТулГУ;
- организацию внеучебной и воспитательной работы;
- организацию соответствующих условий проживания студентов в общежитиях;
- оказание социальной поддержки студентам, имеющим различные льготы;
- оказание правовой поддержки студентам.
7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений
7.6.1 Измерения соответствия уровня реализации образовательных программ требованиям, установленным в п. 7.2.1 осуществляется университетом в ходе проведения следующих контрольных мероприятий:
- текущих и промежуточных аттестаций;
- аттестаций практик;
- защит курсовых работ, проектов;
- итоговой государственной аттестации;
- проверки остаточных знаний, проводимых университетом совместно с Федеральным государственным учреждением «Национальное аккредитационное агентство в сфере образования».
7.6.2 Средствами измерений (контроля соответствия) качества реализации основных образовательных программ являются:
- тестовые задания;
- экзаменационные билеты;
- балльно-рейтинговая система оценок;
- тестирующие программы как внутренние, так и Федерального государственного учреждения «Национальное аккредитационное агентство в сфере образования».
7.6.3 Средства измерений (тесты, билеты, программы экзаменов) должны быть идентифицируемы, т.е. на них должно быть указано наименование образовательного учреждения, наименование дисциплины, шифр и наименование направления подготовки или специальности для которых они разработаны, вид аттестации, для которой они предназначены (для текущей, промежуточной или итоговой). Контрольно-измерительные материалы должны носить санкционированный статус (должны быть рассмотрены на заседании кафедры и утверждены).
7.6.4 Управление оборудованием для мониторинга и измерений осуществляется в соответствии с:
СТ ТулГУ 8.2.4-01 Стандарт университета. Система менеджмента качества. Итоговая государственная аттестация выпускника
приказами ТулГУ «О проведении Интернет - тестирования».
7.6.5 Управление оборудованием для мониторинга и измерений осуществляется с целью обеспечения функциональной пригодности контрольно-измерительных материалов путем применения процедур разработки, анализа, внесения изменений, верификации и валидации.
7.6.6 Контрольно-измерительные материалы имеют защиту от несанкционированного доступа. Ответственность за сохранность оборудования для мониторинга и измерений несут заведующие кафедрами.
7.6.7 Использование компьютерных программных средств, применяемых в ходе Интернет – тестирования, подтверждается Федеральным государственным учреждением «Национальное аккредитационное агентство в сфере образования».
7.6.8 Управление оборудованием для мониторинга и измерений при проведении научно-исследовательских работ осуществляется в соответствии с законом РФ «Об обеспечении единства измерений»;