8.2.4 Мониторинг и измерение продукции

8.2.4.1 Университет осуществляет мониторинг и измеряет характеристики продукции с целью проверки соответствия установленным требованиям.

8.2.4.2 Мониторинг и измерения осуществляются на соответствующих стадиях образовательного процесса в виде реализации:

- балльно-рейтинговой системы;

- контроля текущей успеваемости;

- защит лабораторных и практических работ;

- зачетов и экзаменов;

- защит курсовых работ и проектов;

- аттестаций практик;

- итоговой государственной аттестации (ИГА).

8.2.4.3 Результаты проверки качества полученных знаний, умений, навыков студентов регистрируются и поддерживаются в рабочем состоянии в виде:

- электронных баз данных;

- ведомостей текущей аттестации;

- зачетных и экзаменационных ведомостей;

- направлений на пересдачу зачетов и экзаменов, курсовых работ и проектов;

- протоколов заседаний ЭК и ГАК.

8.2.4.4 Несоответствия установленным требованиям, выявленные по результатам контроля регистрируются в установленном порядке (СТ ТулГУ 8.3, СТ ТулГУ 8.2.4-01), студент не допускаются к последующим стадиям учебного процесса или выпуску до принятия корректирующих мер в соответствии с установленными требованиями.

8.2.4.5 Записи по результатам мониторинга и измерения продукции передаются на вход процесса анализа СМК со стороны руководства.

8.3 Управление несоответствующей продукцией

8.3.1 Учитывая специфику ОУ к несоответствующей продукции ОУ в первую очередь относятся студенты, не имеющие требуемых знаний и навыков, т.е. имеющие отрицательные результаты тестов, зачетов или экзаменов.

8.3.2 Описание процесса представлено в СТ ТулГУ 8.3 «Управление несоответствующей продукцией».

8.3.3 Все несоответствия, выявленные в результатах образовательного процесса, включая неудовлетворительные оценки на зачетах и экзаменах, анализируются для определения причин их возникновения, уровня значимости возникающих отклонений и принятия соответствующих КД, при необходимости.

8.3.4 Анализ выявленных несоответствий проводится на различных уровнях управления:

- выпускающих кафедрах;

- факультетах;

- совещаниях руководителей структурных подразделений;

- Ученом совете университета.

8.4 Анализ данных

8.4.1 Анализ данных проводится при:

- оценивании СМК со стороны руководства;

- определении требований к образовательной деятельности;

- приеме студентов на направление подготовки или специальность;

- оценке удовлетворенности потребителей;

- постоянном улучшении;

- разработке и реализации ПД и КД;

- оценке результатов контроля всех процессов, реализуемых СМК.

8.4.2 Процедура анализа данных на различных уровнях включает:

- сбор;

- анализ, в том числе с использованием статистических методов;

- сравнение достигнутых результатов с запланированными;

- доклад;

- обсуждение и принятие решений;

- передача информации на все уровни управления и соответствующие структурные подразделения университета.

8.4.3 ПРМК совместно с отделом менеджмента качества проводят анализ и обобщение данных, сравнение достигнутых показателей с показателями предыдущего года.

Анализ данных включает в себя информацию по:

- удовлетворенности потребителей;

- соответствию требованиям к продукции;

- характеристикам и тенденциям процессов и продукции, включая возможность проведения ПД;

- поставщикам.

Результаты анализа входят в отчеты ректора, проректоров и являются составной частью Ежегодника ТулГУ.