- •Изменение №1 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •Изменение №2 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •Изменение №3 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •1 Назначение, область применения и сфера действия смк ТулГу
- •1.1 Назначение
- •1.2 Область применения системы менеджмента качества
- •1.3 Краткая характеристика ТулГу
- •2 Сокращения
- •3 Нормативные ссылки, термины и определения
- •4 Система менеджмента качества
- •4.1 Общие требования
- •4.2 Требования к документации
- •4.2.1 Общие положения
- •4.2.2 Руководство по качеству
- •4.2.3 Управление документацией
- •4.2.4 Управление записями
- •5 Ответственность руководства
- •5.1 Обязательства руководства
- •5.2 Ориентация на потребителя
- •5.3 Политика в области качества
- •5.4 Планирование
- •5.4.1 Цели в области качества
- •5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества
- •5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
- •5.5.1 Ответственность и полномочия
- •5.5.2. Представитель руководства
- •5.5.3 Внутренний обмен информацией
- •5.6 Анализ со стороны руководства
- •5.6.1 Общие положения
- •5.6.2 Входные данные для анализа
- •5.6.3 Выходные данные анализа
- •6 Менеджмент ресурсов
- •6.1 Обеспечение ресурсами
- •6.2 Человеческие ресурсы
- •6.2.1 Общие положения
- •6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.3 Инфраструктура и производственная среда
- •6.4 Материальные ресурсы
- •7 Процессы жизненного цикла продукции
- •7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •7.2 Связь с потребителями
- •7.3 Проектирование и разработка образовательных программ
- •7.3.1 Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.4 Анализ проекта и разработки
- •7.3.5 Верификация проекта и разработки
- •7.3 6 Валидация проекта и разработки
- •7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки
- •7.4 Закупки
- •7.5 Производство и обслуживание
- •7.5.1 Управление производством и обслуживанием
- •7.5.2 Валидация процессов производства
- •7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4 Собственность потребителей
- •7.5.5 Сохранение соответствия продукции
- •7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений
- •8 Измерение, анализ и улучшение
- •8.1 Общие положения
- •8.2 Мониторинг и измерение
- •8.2.1 Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2 Внутренний аудит
- •8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
- •8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
- •8.3 Управление несоответствующей продукцией
- •8.4 Анализ данных
- •8.5. Улучшение
- •8.5.1 Постоянное улучшение
- •8.5.2 Корректирующие действия
- •8.5.3 Предупреждающие действия
- •9. Информирование общества
- •9.1. Общественная роль ТулГу
- •9.2. Публикации об образовательных программах, квалификациях и процедурах оценки
- •9.3. Публикации о достижениях выпускников и студентов ТулГу
- •9.4. Публикации о планах и достижениях ТулГу
- •Приложение 1
- •Термины и определения
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
6 Менеджмент ресурсов
6.1 Обеспечение ресурсами
6.1.1 К основным ресурсам, необходимым для совершенствования СМК, постоянного повышения ее результативности, а также повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований относятся:
- человеческие ресурсы (кадровое обеспечение (процесс 3.2);
- материальные ресурсы (бухгалтерско-финансовое обеспечение (процесс 3.1), закупки и взаимодействие с поставщиками материальных ресурсов (процесс 3.3.), издательская деятельность (процесс 3.5), библиотечное и информационное обслуживание (процесс 3.6), социальная поддержка студентов и сотрудников (процесс 3.10).)
- инфраструктура и производственная среда (управление инфраструктурой и производственной средой (процесс 3.8), воспитательная и внеучебная работа с обучаемыми (процесс 2.1.7), обеспечение безопасности жизнедеятельности (3.9)).
6.1.2 Менеджмент ресурсов, включает деятельность по определению потребностей в ресурсах и их источников, планирование, обеспечение и контроль наличия, выделение средств на улучшение деятельности.
6.2 Человеческие ресурсы
6.2.1 Общие положения
6.2.1.1 Требования к необходимому уровню компетентности персонала устанавливаются в Положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях.
6.2.1.2 Общие принципы профессиональной служебной этики сотрудников и основные правила поведения, которыми надлежит руководствоваться обучающимся и сотрудникам ТулГУ, независимо от занимаемой должности, регламентируются Кодексом корпоративной этики ТулГУ.
6.2.1.3 Требования к подбору, подготовке и периодической аттестации сотрудников определяются Кадровой политикой ТулГУ.
6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
6.2.2.1 Кадровая политика является ключевым звеном в деятельности ТулГУ.
6.2.2.2 Подбор сотрудников осуществляется на основе выявленных потребностей факультетов, кафедр и других СП.
6.2.2.3 Подбор персонала, выполняющего работу, влияющую на соответствие продукции требованиям, осуществляется в соответствии с Трудовым кодексом РФ и Положением о порядке замещения должностей научно-педагогических работников в высших учебных заведениях (Утверждено Минобразованием РФ, приказ №4114 от 26.11.2002). Ответственность за подбор ППС несут заведующие кафедрами.
6.2.2.4 Подготовка сотрудников, деятельность которых влияет на качество учебного процесса, обеспечивается следующими мероприятиями:
- подготовкой кадров высшей квалификации по программам научного послевузовского образования в аспирантуре и докторантуре (процесс 2.3).
- повышением квалификации ППС (не реже одного раза за пять лет, в соответствии с планом повышения квалификации, ежегодными приказами и инструктивными письмами Минобрнауки РФ;
- присвоением ученых степеней ППС университета посредством диссертационных советов. Советам ТулГУ, ВАК РФ делегировал полномочия самостоятельно присваивать степени кандидатов и докторов наук по ряду отраслей наук и специальностей в соответствии с Положением о порядке присуждения ученых степеней (Утверждено Постановлением Правительства РФ от 30.01.2002 №74);
- присвоением ученых званий работникам университета согласно Положению о порядке присвоения ученых званий (постановление Правительства РФ № 194 от 29.03.2002 г.).
- присвоением ученых званий «Доцент ТулГУ» и «Профессор ТулГУ» (Положение об этих званиях утверждено в 1993 году на заседании Ученого Совета). Эти звания присваиваются преподавателям университета, не имеющим соответствующей ученой степени, но внесшим крупный личный вклад в развитие учебного процесса и материально-технической базы вуза, имеющим признанные в ТулГУ и других вузах достижения в учебно-методической деятельности, подготовке специалистов и повышении квалификации.
- ежегодными стажировками преподавателей в вузах России и за рубежом, на предприятиях Тулы и РФ;
- профессиональной переподготовкой для получения дополнительной квалификации (процесс 2.2), в том числе и по программе «Преподаватель высшей школы»;
6.2.2.5 Подбор административно – управленческого и учебно - вспомогательного персонала осуществляется отделом кадров в соответствии с Положением об отделе кадров.
Деятельность отдела кадров регламентируется следующими документами:
- Трудовым кодексом РФ;
- Постановлением Правительства РФ от 16.04.2003 №225 «О трудовых книжках»;
- Постановлением Министерства труда и социального развития РФ «Об особенностях работы по совместительству педагогических работников и работников культуры» от 30.03.2003 №41;
- Приказом Минобрнауки от 10.03.2005 №65 «Об утверждении Инструкции о порядке выдачи документов государственного образца о высшем профессиональном образовании, заполнении, хранении соответствующих бланков документов»;
- Постановлением «О режиме труда и отдыха педагогических работников»;
- Положением об отделе кадров;
- Должностными инструкциями работников отдела;
- Правилами внутреннего распорядка;
- Коллективным договором.
6.2.2.6 Руководители СП доводят до сотрудников Политику в области качества, Политику по противодействию коррупции, Миссию университета и Кодекс корпоративной этики ТулГУ, обеспечивают понимание вклада их деятельности в достижение поставленных целей, оценивают результативность предпринятых действий.
6.2.2.7 В ТулГУ проводится аттестация админитративно-управленческого персонала в соответствии с «Положением об аттестации АУП в ТулГУ».
6.2.2.8 Записи об образовании, подготовке, аттестации, навыках и опыте работы поддерживаются в рабочем состоянии.
6.2.2.9 Единые требования к кадровому обеспечению установлены СТ ТулГУ 6.2. «Стандарт университета. Система менеджмента качества. Кадровое обеспечение», Кадровой политикой ТулГУ.
6.2.2.10 В качестве критериев для измерения результативности процесса кадрового обеспечения используются требования указанные в пунктах 6.2.2.3 – 6.2.2.5.
6.2.2.11 Измерение результативности процесса кадрового обеспечения осуществляет начальник УАК на основе анализа соответствия выходных данных входным (см. 5.6.2, 5.6.3).
6.2.2.12 Результаты измерения анализируются (см. 8.4) с целью установления недостатков и причин их возникновения.