- •Изменение №1 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •Изменение №2 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •Изменение №3 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •1 Назначение, область применения и сфера действия смк ТулГу
- •1.1 Назначение
- •1.2 Область применения системы менеджмента качества
- •1.3 Краткая характеристика ТулГу
- •2 Сокращения
- •3 Нормативные ссылки, термины и определения
- •4 Система менеджмента качества
- •4.1 Общие требования
- •4.2 Требования к документации
- •4.2.1 Общие положения
- •4.2.2 Руководство по качеству
- •4.2.3 Управление документацией
- •4.2.4 Управление записями
- •5 Ответственность руководства
- •5.1 Обязательства руководства
- •5.2 Ориентация на потребителя
- •5.3 Политика в области качества
- •5.4 Планирование
- •5.4.1 Цели в области качества
- •5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества
- •5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
- •5.5.1 Ответственность и полномочия
- •5.5.2. Представитель руководства
- •5.5.3 Внутренний обмен информацией
- •5.6 Анализ со стороны руководства
- •5.6.1 Общие положения
- •5.6.2 Входные данные для анализа
- •5.6.3 Выходные данные анализа
- •6 Менеджмент ресурсов
- •6.1 Обеспечение ресурсами
- •6.2 Человеческие ресурсы
- •6.2.1 Общие положения
- •6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.3 Инфраструктура и производственная среда
- •6.4 Материальные ресурсы
- •7 Процессы жизненного цикла продукции
- •7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •7.2 Связь с потребителями
- •7.3 Проектирование и разработка образовательных программ
- •7.3.1 Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.4 Анализ проекта и разработки
- •7.3.5 Верификация проекта и разработки
- •7.3 6 Валидация проекта и разработки
- •7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки
- •7.4 Закупки
- •7.5 Производство и обслуживание
- •7.5.1 Управление производством и обслуживанием
- •7.5.2 Валидация процессов производства
- •7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4 Собственность потребителей
- •7.5.5 Сохранение соответствия продукции
- •7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений
- •8 Измерение, анализ и улучшение
- •8.1 Общие положения
- •8.2 Мониторинг и измерение
- •8.2.1 Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2 Внутренний аудит
- •8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
- •8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
- •8.3 Управление несоответствующей продукцией
- •8.4 Анализ данных
- •8.5. Улучшение
- •8.5.1 Постоянное улучшение
- •8.5.2 Корректирующие действия
- •8.5.3 Предупреждающие действия
- •9. Информирование общества
- •9.1. Общественная роль ТулГу
- •9.2. Публикации об образовательных программах, квалификациях и процедурах оценки
- •9.3. Публикации о достижениях выпускников и студентов ТулГу
- •9.4. Публикации о планах и достижениях ТулГу
- •Приложение 1
- •Термины и определения
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
7.5 Производство и обслуживание
7.5.1 Управление производством и обслуживанием
7.5.1.1 Учебный процесс (реализация основной образовательной программы) по конкретному направлению подготовки или специальности представляет собой единство согласованной деятельности УМУ, факультетов, общеобразовательных, специальных и выпускающих кафедр.
7.5.1.2 Требования к учебному процессу установлены в учебных планах, рабочих программах дисциплин, методиках, инструкциях, правилах, графиках, расписаниях, соответствующих стандартах университета и т.д.
7.5.1.3 Управление учебным процессом осуществляется в соответствии с СТ ТулГУ 7.5.1 «Стандарт университета. Система менеджмента качества. Управление учебным процессом».
7.5.1.4 Описание процесса реализации ООП представлено в СТ ТулГУ 7.5 - 01 «Стандарт университета. Система менеджмента качества. Реализация основных образовательных программ».
7.5.1.5 Описание процесса воспитательной и внеучебной работы с обучаемыми представлено в СТ ТулГУ 7.5 - 02 «Стандарт университета. Система менеджмента качества. Воспитательная и внеучебная работа с обучаемыми».
Реализация процесса воспитательной и внеучебной работы с обучаемыми осуществляется в соответствии с Концепцией воспитательной работы в Тульском государственном университете.
7.5.1.6 Обслуживание продукции осуществляется в ходе реализации процесса реализации программ послевузовского образования (аспирантура, докторантура, интернатура, ординатура).
7.5.1.7 Описание процесса реализация программ послевузовского образования представлено в информационной карте процесса ИК–2.3 «Реализация программ послевузовского образования» (Приложение 8).
Процесс реализации программ послевузовского образования осуществляется в соответствии с:
- Письмом Министерства здравоохранения и социального развития РФ "О подготовке специалистов в интернатуре" №2374-ВС от 24.05.2005 г.;
- приказом Федерального агентства по образованию № 449 от 29.05.06 "О контрольных цифрах приема в аспирантуру, докторантуру, интернатуру" в 2006 г.
- приказом "Об образовательных программах аспирантуры и магистратуры ТулГУ" № 993 от 22.11.2002 г;
- Положением об отделе магистратуры и интернатуры;
- Положением об отделе аспирантуры и докторантуры.
7.5.2 Валидация процессов производства
Специфика осуществляемой ТулГУ деятельности не требует применения «специальных» процессов, подлежащих валидации.
7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
7.5.3.1 На всех стадиях жизненного цикла продукции университет обеспечивает ее идентификацию, которая позволяет учитывать и фиксировать все данные и факты, касающиеся каждого конкретного абитуриента, студента и выпускника университета.
7.5.3.2 Идентификация составляет основу мониторинга процессов, обеспечивает представление заинтересованным сторонам полной и достоверной информации об обучении студента.
7.5.3.3 Идентификация образовательной деятельности осуществляется на уровне университета и факультета.
7.5.3.4 При идентификации фиксируется следующая информация:
- конфиденциальная информация о студентах;
- дисциплины, изучаемые студентом за время обучения, с указанием фамилии преподавателей, трудоемкости дисциплин и полученных оценок;
- «траектории» обучения студентов (продление сессий, пересдачи, академический отпуск, отчисление, восстановление, перевод на другую специальность или другую форму обучения и т.д.)
7.5.3.5 Ответственность за обеспечение идентификации и прослеживаемости продукции на всех стадиях ее жизненного цикла в режиме реального времени осуществляется на уровне университета Управлением информационных технологий и автоматизации (УИТиА), что регламентируется Положениями об УИТиА, отделах и центрах, входящих в его состав.