1. Географический

2. Демографический – пол, доход, возраст, семейное положение

3. Психографический – психологические особенности и образ жизни

4. Подход с точки зрения занимаемого общественного положения.

5. Членство. Подход использует членство в организации

или приём в члены организации как атрибут, уместный в данной ситуации

Написание программных задач.

Задачи подробно описывают ключевые результаты, которых

необходимо достичь в каждой общественной группе, а также

последовательность выполнения программы, сроки и

масштаб действий, необходимых для достижения намеченных

программных целей. Фактически задачи выполняют следующие

функции:

1. Задают направление для разработки программы

стратегии и тактики.

2. Подробно излагают критерии для контроля и

оценки программы.

Рекомендации для составления программных задач.

1. Начните с трёх вариантов движения к заданному

результату: "увеличить", "уменьшить", и "сохранить".

2. Укажите результат, которого необходимо достичь.

3. Установите в измеримых величинах значение

изменения или уровень, который необходимо поддерживать.

4. Определите целевую дату, к которой должен

быть получен конкретный результат.

Задачи являются основой для разработки и последующей

реализации стратегии и тактики.

Программирование.

В практике паблик рилейшнз очень важно различать

понятия стратегии и тактики. В общем, говоря о стратегии,

обычно имеют в виду принятие ключевых,

долговременных решений. Тактика – решение,

принимаемые по ходу проведения военной операции;

это "решения на месте", обусловленные развитием событий,

связанных с реализацией стратегического плана.

Собственно, тактика – это последовательность решений

или действий, к которым прибегают для приспособления

стратегии к реалиям и особенностям полевой операции.

Программирование паблик рилейшнз в каждом конкретном

случае может иметь особое содержание.Перечень элементов,

которые всегда нужно принимать во внимание в процессе

программирования PR-деятельности. Эти элементы содержат:

1. Определение темы программы действий и подготовку

обращений, адресованных группам общественности.

2. Определение содержания действий и характера специальных

мер, к которым должна прибегнуть организация.

3. Определение средств информации (подконтрольных

или неконтролируемых), которые будут использованы для

коммуникации с группами общественности.

4. Выбор принципов эффективной коммуникации.

Вопрос 50. Субъекты и каналы коммуникационного процесса

Субъекты коммуникационного процесса:

коммуникатор (источник сообщения) и получатель (реципиент).

Каналы коммуникационного процесса:

канал является промежуточным механизмом от

коммуникатора к реципиенту. Это и устное сообщение,

телефонная и интерактивная (двусторонняя телесвязь),

это и собрания, митинги, шествия, это и офис, где

происходит обмен информацией, а также и уличная

или любая другая реклама, посредством которой

рекламодатель общается с рекламополучателем и др.

Концепция коммуникации Известного американск теоретика

коммуникации Уилбура Шрамма прежде всего

предусматривает модель двустороннего процесса связи,

когда и отправитель, и получатель информации действуют в

пределах свойственных им рамок соотнесенности, взаимоотношений,

сложившихся между ними, и окружающей их социальной ситуации.

Коммуникация - это двусторонний процесс обмена

сообщениями (сигналами), базирующийся на

общепризнанных понятиях и обусловленный как

содержанием взаимоотношений коммуникаторов

А и Б, так и социальным окружением.

Сообщения или сигналы посылаются, как правило,

с целью информирования, инструктирования либо

убеждения тех лиц, объектов, на которых рассчитаны

эти сообщения. Но при этом каждая такая задача

имеет некоторые особенности. Например, процесс

информирования содержит следующие четыре стадии:

1) привлечение внимания к коммуникации;

2) достижение восприятия сообщения;

3) интерпретацию сообщения в заранее предусмотренном виде;

4) сохранение информации для дальнейшего использования

5) стимулирование активного обучения и практических действий

6) восприятие изменения (готовность к действию

в соответствии с желанием или точкой зрения отправителя обращения).

Предварительно подчеркнем, что в предложенной

модели коммуникации особое значение имеют два элемента:

а) стадия кодирования (сообщение, подготовленное

источником - коммуникатором А, должно быть переведено

на определенный язык и отправлено тому, кто

принимает сообщение - коммуникатору Б);

б) стадия раскодирования (прежде чем приступить

к действию, принимающий сообщение должен его

интерпретировать, расшифровать).

Именно на этих стадиях процесса коммуникации

возникает множество коллизий в достижении

взаимопонимания между источником сообщения и его адресатом.