- •Вопрос 7. Место и роль связей с общественностью
- •Вопрос 8. Массовая коммуникация: сущность и функции
- •Вопрос 9. Имидж политического лидера: этапы формирования
- •Вопрос 10. Связи с общественностью как область знания и сфера профессиональной деятельности
- •Вопрос 11. Коммуникационное управление в организации
- •Вопрос 12. Роль консультирования в деятельности
- •Вопрос 13. Специфика средств и методов связей с
- •Вопрос 14. Реклама и связи с
- •Вопрос 15. Особенности межличностной коммуникации
- •Вопрос 16. Коммуникация: определение и виды
- •Вопрос 17. Фирменный стиль, его основные элементы
- •Вопрос 18. Структура и штаты службы по
- •Вопрос 19. Корпоративная культура:
- •Вопрос 20. Фокус-группа как метод анализа
- •Вопрос 21. Этические нормы деятельности специалиста
- •Вопрос 23. Критерии эффективности кампании
- •Вопрос 24. Жанры информационной публицистики
- •Вопрос 25. Основные группы общественности в
- •Вопрос 26. Реклама: определение, история, типология
- •4. От размеров территории, охватываемой рекламной
- •10. В зависимости от используемых средств передачи
- •Вопрос 28. Работа специалиста по связям
- •Связи с местным населением:
- •Информационные центры:
- •Вопрос 29. Общественное мнение: понятие и
- •Вопрос 30. Место Интернета в деятельности
- •Вопрос 41. Аудитория: понятие и типология.
- •Вопрос 42. Пресс-служба: цели, организация,
- •Вопрос 32. Количественные и качественные
- •Вопрос 33. Особенности и принципы коммуникации
- •Вопрос 34. Формирование корпоративной
- •Вопрос 35. Цели и носители рекламы
- •Вопрос 37. Интервью: общие принципы
- •Вопрос 38. Противоречие, конфликт, кризис:
- •Вопрос 39. Содержание и функции деловой коммуникации
- •Вопрос 52. Социально-психологический
- •Вопрос 22. История становления связей с
- •Вопрос 40. Организация специальных событий
- •Поводы организации специальных событий в различных областях
- •Вопрос 41. Аудитория: понятие
- •Вопрос 43. Спонсорство, меценатство, патронаж
- •Вопрос 44. Контент-анализ
- •Вопрос 45. Миссия и философия компании
- •Вопрос 46. Связи с общественность как работа
- •Различного рода объединения (гражданские группы
- •Вопрос 47. Невербальные коммуникации:
- •Вопрос 49. Планирование кампаний и
- •Географический
- •Вопрос 50. Субъекты и каналы коммуникационного процесса
- •Вопрос 51. Особенности радио и телевидения как
- •Вопрос 53. Модератор, фасилитатор, медиатор:
- •Вопрос 57. Структура современных сми
- •Вопрос 55. Мониторинг сми
- •Вопрос 54. Вербальные коммуникации.
- •Вопрос 55. Мониторинг сми
- •Вопрос 56. Оценки эффективности коммуникации
- •Вопрос 58. Основные принципы эффективной рекламы
- •Вопрос 59. Переговорный процесс как
- •Вопрос 60.Ообщественность как
Вопрос 46. Связи с общественность как работа
с конкретными группами общественности
Термин общественная группа в области PR имеет особое
значение, следует не путать его с таким понятием как аудитория,
публика, так как эти понятия во многом отличаются друг от друга.
Если сравнивать понятия общественная группа с другими, то
это возможно только лишь с таким понятием, как «контактная
аудитория».
Любая фирма действует в окружении общественных групп,
таких как:
СМИ – организации, распространяющие новости,
статьи и редакционные комментарии (газеты, журналы,
радио, телецентры);
финансовые круги. Они оказывают воздействие
на способность компании снабжать себя капиталом.
Основополагающими общественными группами финансовой
сферы являются банки, инвестиционные компании, брокерски
е конторы, акционеры;
государственные организации. Директорат компании
должен обязательно учитывать все, что происходит в
государственной сфере;
местные общественные группы. Это население той местности,
где осуществляет свою деятельность данная компания;
Различного рода объединения (гражданские группы
действий, профсоюзы, ассоциации и т.д.). Решения принимаемые
фирмой, могут вызвать реакцию со стороны объединений
потребителей, групп защитников окружающей среды и т.п.;
широкая общественность. Фирме нужно наблюдать за
отношением широкой общественности к своей продукции и своей
деятельности. И, хотя широкая общественность не представляется по
отношению к фирме в виде организационной силы, образ фирмы в
глазах общественности сказывается на ее деятельности.
внутренние общественные группы, ими могут быть директорат,
управленческий персонал, сотрудники и т.п.;
внешние общественные группы, ими например.
Могут быть какие-либо государственные регулирующие органы,
оказывающие большое влияние на организацию.
Вопрос 47. Невербальные коммуникации:
природа, место и роль в деятельности специалиста
по связям с общественностью
Невербальная (визуальная) коммуникация – передача
информации посредством невербальных средств
общения: жестов, мимики, телодвижений, цвета,
пространственной среды и т.п. визуальный облик
задается временем и господствующими в этот
период тенденциями. По невербальному поведению
партнера по коммуникации мы можем определить
его установку на общение. Различают следующие установки:
Доминирование – равенство – подчинение;
Заинтересованность – незаинтересованность;
Официальность – доверительность;
Закрытость – открытость.
Наиболее часто эти установки проявляются в стиле
приветствия.
Иногда можно услышать такое выражение:
«Его поступки кричат так громко, что невозможно услышать,
что он хочет сказать».
Коммуникация – это передача информации от
одного человека к другому. Большинство людей,
находясь в состоянии бодрствования, более 75% времени
непрерывно обмениваются знаниями, мнениями, идеями
с другими людьми. Между тем многие даже не подозревают,
что значительная часть этого времени приходиться
на неречевые формы коммуникации, включая
изменения выражения лица, визуальные контакты, тембр и
тон голоса, разнообразные телодвижения, физические
контакты, определение своего местоположения в группе
людей. Сюда же можно отнести манеру одеваться, стиль
одежды, а также то, как человек молчит или нарушает тишину.
Эффект от поступления и восприятия информации напрямую
зависит от внутреннего желания и стремлений посылающего
эту информацию и принимающего ее и базируется
преимущественно на речевых факторах.