Тема 2: анализ среды предприятия
План:
Анализ внешней среды предприятия.
Анализ внутренней среды предприятия.
1. Анализ внешней среды предприятия.
Разработка стратегии – работа, основанная на анализе. Решение о том, какую стратегию выбрать, должно приниматься на основании оценки внешней (макросреды) и внутренней среды (микросреды) предприятия, полученной в результате исследования.
Внешняя среда характеризуется:
Сложностью – числом и разнообразием факторов, на которые предприятие должно реагировать.
Взаимосвязанностью факторов – силой, с которой изменение одного фактора воздействует на изменение других факторов.
Подвижностью – скоростью, с которой происходят изменения.
Неопределенностью – степенью полноты и достоверности информации о факторах среды и тенденциях их изменений.
Рис.1 - Карта системы «предприятие - внешняя/внутренняя среда»
Макросреда – это то широкое окружение, которое находится вне сферы влияния самих компаний и не подвластно контролю со стороны организации, но может оказывать существенное воздействие на микросреду, в которой эти компании функционируют.
Факторы макросреды:
экономический - позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Важно определить не значения показателей как таковых, а то, какие возможности для ведения бизнеса это дает. Изучение экономики предполагает анализ ряда показателей:
величина валового национального продукта;
темпы инфляции;
структура потребления и ее динамика;
изменение спроса;
уровень безработицы;
величина заработной платы;
уровень образованности рабочей силы;
процентная ставка
уровень производительности труда в отрасли и темпы ее роста;
нормы налогообложения;
курсы обмена валют;
платежный баланс и т. п.
Анализ экономической компоненты должен быть направлен на комплексную оценку состояния экономики. Важнее всего фиксация уровня риска, степень напряженности конкуренции и уровень деловой привлекательности.
политико-правовой – это информация о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику, а также предполагает изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, что дает возможность определить для организации допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов.
Ключевым процессом политического фактора макроокружения является борьба за власть. Власть определяет то, как осуществляется доступ к деньгам, и то, как и в каком размере отчуждаются деньги у организаций на государственные нужды:
правительственные расходы;
размеры государственных бюджетов.
денежно-кредитная политика;
отношения между деловыми кругами и правительством;
расстановка политических сил;
федеральные выборы;
отношения правительства с иностранными государствами;
политические условия в иностранных государствах.
При изучении правовой системы важно обращать внимание на действенность правовой системы, сложившиеся традиции в этой области и процессуальную сторону практической реализации законодательства:
изменения в налоговом законодательстве;
патентное законодательство;
законодательство об охране окружающей среды;
антимонопольное законодательство;
государственное регулирование;
социальный - направлен на выяснение влияния на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, существующие в обществе обычаи и верования, разделяемые людьми ценности, демографическая структура общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т. д. Социальный фактор влияет как на другие факторы окружения, так и на внутреннюю среду организации. Именно процессы, происходящие в социальном факторе, оказывают наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых сильно зависит направленность и величина потребительского спроса, а, следовательно, и возможность фирмы реализовать свою продукцию:
рождаемость;
смертность;
коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции;
коэффициент средней продолжительности жизни;
располагаемый доход;
стиль жизни;
образовательные стандарты;
покупательские привычки;
отношение к труду;
отношение к отдыху;
отношение к качеству товаров и услуг;
требование контроля за загрязнением окружающей среды;
экономия энергии;
отношение к правительству;
проблемы межэтнических отношений;
социальная ответственность;
социальное благосостояние.
технологический - позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Оказывает влияние на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределить информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации.
Воздействие технологического фактора можно оценивать как процесс созидания нового и разрушения старого. Ускоряющиеся технологические перемены укорачивают среднюю продолжительность жизненного цикла продукта, поэтому организации должны предугадывать, какие перемены несут с собой новые технологии.
природный – это природные ресурсы, используемые компанией. Почти любое предприятие наносит вред окружающей среде (аэрозольные упаковки – угроза для озонового слоя, загрязнение окружающей среды отходами, которые биохимически не разлагаются). Невозобновляемые ресурсы (нефть, уголь, минералы) – поиск новых источников сырья и материалов.