Социально-психологический тренинг.

Социально-психологический тренинг - активная групповая подготовка с использованием методов групповой дискуссии, деловой и ролевой игры, направленная на повышение социально-психологической компетенции группы.

Цель и смысл тренинговой работы определяются тремя основными группами требований:

1. со стороны заказчика (руководителя организации)

2. со стороны каждого отдельного участника группы (личные запросы)

3. со стороны ведущего по отношению к членам группы (принципы тренинга)

Процедуры и техника тренинга:

1. Рефлексия и саморефлексия (предполагает постоянное проговаривание участниками групповых событий своих переживаний и чувств с помощью предлагаемых ведущим наводящих вопросов)

2. Экспертный опрос (обязывает тренера и других членов группы принимать комментарии непосредственных участников событий как экспертные и не поддающиеся опровержению)

3. Обучение «языку чувств» (предусматривает подчёркивание и выявление особой психологической реальности, обычно не выводящейся на уровень сознания)

4. Контроль за постоянной позитивной обратной связью (подразумевает по возможности регулярное обеспечение каждого поведенческого акта обратной связью, поступающие от участников игровых ситуации, наблюдателей и ведущего)

Социальная психология группы.

План:

1. проблемы группы социальной психологии

2. психологические характеристики группы

3. параметры группы

4. положение индивида в группе

5. классификация групп

6. психология больших социальных групп

7. социальная психология малой группы

Группа - реально существующее образование, в котором люди собранны вместе, объединены каким-то общим признаком, разновидностью совместной деятельности или помещены в какие-то идентичные условия, обстоятельства, определённым образом осознают свою принадлежность этому образованию.

Человек формируется как бы в пересечении групп => групповых влияний

Социальная психология выявляет воздействие на личность конкретных социальных групп.

Психологические характеристики группы:

• групповые интересы

• потребности

• нормы

• ценности

• мнение

• групповые цели

индивид осознаёт свою принадлежность к группе через принятие этих характеристик => идентифицируются с группой => социальная идентичность (мы - чувство)

Мы-чувство – универсальный принцип психического оформления общности: различение для индивидов входящих в группу, некоторого образования «МЫ» в отличие от другого образования «ОНИ».

Общее участие в совместной деятельности формирует психологическую общность, следовательно, группа становится социально-психологическим феноменом.

Параметры группы.

1. Композиция группы (состав)

2. Структура группы (описание функций каждого члена группы)

3. Групповые процессы

4. Групповые нормы (социальные нормы – установления, модели эталоны должного, с точки зрения общества в целом и соц групп и их членов поведения)

Групповые нормы – определенные правила, кот выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение её членов, чтобы их совместная деятельность была возможной, => групповые нормы выполняют регулятивную функцию по отношению к этой деятельности

5. Ценности группы (вырабатываются по отношению к соц явлениям)

6. Групповые санкции – механизм, по средствам которых, группа «возвращает» своего члена на путь соблюдения норм

Виды санкций:

• Поощрительные, запретительные

• Позитивные

• Негативные

Положение индивида в группе.

Статус – место индивида в системе групповой жизни.

При характеристики индивида учитывается:

• Статус группы

• Как воспринимается индивид

Статус = единство объективно присущих индивиду характеристик, определяющими место в группе этого члена + субъективное восприятие его другими членами группы

Классификация групп:

1. Условные – определяются в социологических исследованиях

2. Реальные:

• Лабораторные

• Естественные

• Большие

• Стихийные – не организованные группы (масса, публика)

• Устойчивые – существуют долгое время (классы, нации)

• Малые:

• Становящиеся – заданы внешними соц требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью

• Развитые – сложившиеся группы

Психология больших социальных групп.

Большая группа – группа сложившиеся в ходе исторического развития общества занимающая определенное место в системе общественных отношений каждого конкретного типа общества и потому долговременные, устойчивые в своем существовании. (классы, половозрастные группы)

Признаки больших социальных групп:

1. специфические регуляторы социального поведения. Нравы, обычаи, традиции

2. образ жизни интересы, ценности, потребности

3. язык жаргон, профессиональные термины и т.д.

Структура психологии больших социальных групп:

1. психический склад социальный или эмоциональный характер

2. эмоциональная сфера потребности, интересы, настроение

Проблема соотношения психологических характеристик большой социальной группы и сознание каждой отдельной личности в нее входящей.

Психологические характеристики группы это не сумма черт свойственной каждой личности, но то типичное, что характерное всем индивидам в нее входящим. Следовательно

Та часть личной психологии индивидов составляющих группу, которая принадлежит группе и есть то, что можно назвать психология группы. Не все черты присущие психологии группы, присущи каждому индивиду.

Методы исследования больших групп.

1. этнография – анализ продуктов культуры

2. сравнительные исследования

3. статистический анализ

4. приемы языкознания

Социальные представления разработанные С.Московиси – это обыденные представления к.л. группы о тех ил иных социальных явлениях.

Каждая группа строит образ мира и т.д. социальные представления – инструмент социально познания – метод исследования больших социальных групп.

Менталитет.

Интегральная характеристика некоторой культуры, в которой отражено своеобразное видение и понимание мира ее представителями, их типичных реакций на картину мира.

Менталитет большой социальной группы это типичный для группы набор социальных представлений и соответствующих им образцов поведения.

Психологические особенности этнических групп.

Распечатка.

Особенности психологии социальных классов.

Распечатка.

Стихийные группы.

Стихийные группы – Кратковременные объединения большого числа лиц часто с различными интересами, но, тем не менее собравшихся вместе по к.л. определенному поводу и демонстрирующих к.л. совместные действия. Могут быть кем то организованны, но чаще возникает стихийно не обязательно четко осознает свои цели и может быть весьма активной.

Выделяют:

• толпа

• масса

• публика

Факторы формирования стихийных групп = общественное мнение – массовое сознание = сплав идей убеждений и т.д.

Характеристика общественного мнения:

1. возникает по поводу отдельных событий, явлений общественной жизни

2. достаточно мобильно

3. может быстро изменять оценки этих явлений под воздействием новых часто кратковременных обстоятельств

Исследования общественного мнения – ключ к пониманию состояния общества.

Психология толпы.

Толпа – контактная неорганизованная общность, характеризующаяся высокой степень конформизма составляющих ее индивидов действующая эмоционально и относительно единодушно.

Могут возникать элементы организации, если есть человек, который ее возглавит.

Виды толпы:

1. окказиональная (случайность)

2. конвенциональная

3. экспрессивная

4. действующая

   1. агрессивная

   2. паническая

   3. стяжательная за обладание к.л. ценностью

5. повстанческая агрессивная, но отличается справедливостью

особенности толпы:

1. повышение групповой внушаемости снижение эффективности действия механизмов контр-внушения

2. повышение эмоциональности восприятия действительности

3. подавление чувства ответственности за собственные поступки

4. появление чувство силы и осознания анонимности

Механизм развития толпы – массовое общение. Психологически воздействовать на толпу можно.

Ролевая структура участников толпы.

Распечатка.

Психология массы.

Более стабильная, чем толпа образование с нечеткими границами, может оказаться организованной. Высока роль организаторов, которые известны заранее, действия массы более четки. Цель и тактика поведения продуманны.

Так же как толпа разнородна, в ней могут существовать разные интересы. Следовательно, ее существование может быть неустойчивой.

Публика

Форма стихийных групп (стихийность выражена слабо) кратковременное собрание людей для совместного времяпрепровождения в связи с к.л. зрелищем.

Аудитория

Публика в замкнутом пространстве.

Собирается ради общей и определенной цели и следовательно она более управляема. Действуют все законы массы и достаточно одного инцидента для превращения в массу.

Способы воздействия, реализуемые в стихийных группах.

Заражение.

Бессознательная невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. (ритуальные танцы, спортивный азарт). Проявляется не через осознанное принятие информации, а через передачу определенного эмоционального состояния. Можно отметить «реакции заражения». Возникает особенно в больших открытых аудиториях и при помощи многократного отражения (цепная реакция).

Паника.

Возникает в массе людей как определенное эмоциональное состояние, которое является следствием дефицита либо переизбытка пугающей или не понятной информации.

Панику сложно наблюдать, т.к поддаешься влиянию и поэтому ее сложно исследовать. Все исследования сделаны на уровне описания. Выявлены условия прекращения паники:

1. нахождение силы способной внести элемент рациональности, захватить руководство в этой ситуации.

2. если находится человек способный предложить образец поведения.

Мера, в которой аудитории поддаются заражению паникой.

1. от уровня развития личности (от уровня развития самосознания). Чем выше уровень развития общества, тем критичнее отношение индивидов к силам заражения, тем слабее действие механизма заражения.

Внушение.

Целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу.

Не критическое восприятие информации.

Классификация информации с точки зрения активности позиции коммуникатора.

1. сообщение

2. убеждение (интеллектуальное воздействие)

3. внушение

суггестия – внушение

суггестор – осуществляет внушение

суггерент – которому внушают.

Контрсуггестия – явление сопротивления внушающему воздействию.

Бехтерев впервые ввел понятие суггестия «Внушение и его роль в общественной жизни» 1903г.

Эффект внушения повышается:

1. зависит от возраста (дети, старики)

2. утомляемость

3. ослабленость физическая

4. влияет авторитет суггестора «эффект доверия»

5. характеристики личности суггерента «феномен контрсуггестии» мера сопротивления внушению, которую оказывает конкретная личность.

Контрсуггестию можно блокировать. Прикладное значение это имеет в политике, СМИ, пропаганде. Относится к методам манипулятивного воздействия. В рекламе разработана концепция имиджа.

Имидж – специфический образ воспринимаемого предмета, когда ракурс восприятия умышленно смещен и акцентируются лишь определенные стороны объекта. Следовательно, достигается иллюзорное отображение объекта или явления.

Между имиджем и реальным объектом существует так называемый разрыв достоверности. Поскольку имидж сгущает краски образа, тем самым выполняет функцию механизма внушения.

Подражание.

Воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения.

Г. Тард «Теория подражания».

1. Подражание выступает источником прогресса. Периодически в обществе совершаются изобретения, которым подражают массы.

2. Через подражание объясняют социальный конфликт. Противоречия между возможными направлениями подражания. (подражание западу или востоку)

Законы подражания:

1. подражание осуществляется от внутреннего к внешнему, т.е. внутренние образцы вызывают подражание раньше, чем внешние. (духу религии подражают раньше чем обрядам).

2. низшие по социальной лестнице подражают высшим.

В рамках необихевиоризма была разработана целая теория подражания Миллер, Бандура, Доллард. Они рассматривают понятие «подкрепление» через подкрепление идет следование образцу поведения.

Социальные движения.

См распечатку Андреева.

Малые социальные группы.

Малая соц группа – немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей соц деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. (Андреева)

Малая соц группа – сообщество взаимодействующих и взаимовлияющих людей. (М. Шоул)

Границы малой группы:

• Нижняя граница

• 2 человека

• 3 человека

• Верхняя граница

• 7 человек (считает Миллер)

• 10-15-20 человек (произвольные числа из практики исследования)

• 30-40 человек (считает Морено)

• Подход Андреевой:

• Группа должна быть реально существующей

• Группа рассматривается как субъект деятельности

Верхней границы как таковой не существует, она ограничивается общей соц деятельностью.

Малой соц группой является группа, представляющая собой некоторую единицу совместной деятельности, её размер определяется эмпирически (опытным путем).

Классификация малых соц групп Кули (не рабочая классификация):

По степени тесноты контакта:

• Первичные (семья, группа друзей) = малая группа

• Вторичные (общение на митингах, демонстрациях)

Классификация малых соц групп Э. Мэйо:

По степени заданности (зависит от характера отношений):

• Формальные – четко заданы все позиции членов, и эти позиции предписаны групповыми нормами; строго распределены роли всех членов

• Не формальные – возникают стихийно, ни статусы, ни роли не предписаны, нет заданной системы отношений по вертикали (компания друзей); может создаваться внутри формальной как группировка

Классификация малых соц групп Г. Хаймена:

По фактору значимости отношений:

• Группы членства

• Референтные группы – группы, в кот индивиды не включены реально, но нормы, которых они принимают. Группы, возникающие внутри группы членства называют «значимый круг общения»