Общение как восприятие людьми друг друга. (перцептивная сторона общения).
План:
понятие социальной перцепции
механизмы взаимопонимания в процессе общения
содержание межличностного восприятия
эффекты межличностного восприятия
межличностная аттракция
социальная перцепция – процесс восприятия социальных объектов (другие люди, социальные группы, большие социальные общности). Понятие ввел Брунер в 1947г.
Варианты социальных перцептивных процессов.
Межличностная перцепция – процесс восприятия внешних признаков человека, соотнесение их с личностными характеристиками и интерпретация на этой основе поступков и поведения.
Межличностная перцепция - восприятие другого человека.
Функции соц. перцепции:
познание себя
познание партнера по общению
организация совместной деятельности на основе взаимопонимания
установление эмоциональных отношений
Механизм взаимопонимая в процессе общения.
Приобретение представлений о себе не абстрактно, а в рамках совместной деятельности, в разработке совместных решений.
Механизм межличностной перцепции:
1.механизм познания и понимания людьми друг друга
идентификация (отождествление себя с другим)
эмпатия (вчувствование, сопереживание, не рациональное осмысление, а стремление эмоционально откликнуться на проблему)
межличностная аттракция (механизм привлечения)
Аттракция- процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего и продукт этого процесса, т.е. некоторое качество отношений.
Аттракцию можно рассматривать как особый вид социальной установки на другого человека, в которой преобладает эмоциональный компонент.
Исследование факторов сходства характеристик субъекта и объекта восприятий, роль экологичных характеристик процесса общения, помогающее поведение.
Уровни аттракции: симпатия, дружба, любовь.
В отечественной психологии аттракция мало исследована.
2. познание самого себя – рефлексия.
Рефлексия- осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.
Не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня.
Глубокое последовательное взаимоотношение.
Повысить успех общения может социально-психологический тренинг.
3.механизм прогнозирования поведение партнера по общению – каузальная атрибуция
Интерпретируют поведение других людей в условиях дефицита информации.
Люди начинают приписывать друг другу, как причины, так и образцы поведения и характеристики.
Г.Келли, Э.Джонс, К.Вэвис, Д.Кенноуз, Р.Нисбет, Л.Стрикленд.
Мера и степень приписывания зависит от уникальности или типичности поступка (типичное поведение, предписанное ролевыми ожиданиями, легче поддаётся однозначной интерпретации), от степени соц. желательности/нежелательности поступка.
Эффекты межличностного восприятия.
Эффект ореола (формирование специфической установки на воспринимаемого через направленное приписывание ему определённых качеств: информация, полученная о человеке накладывается на тот образ, который уже был создан заранее)
Пример: эффект проявляется при формировании первого впечатления о человеке.
Общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств.
Эффект новизны и первичности (значимость определённого порядка предъявления информации для составления представления о человеке)
Эффект новизны проявляется, когда мы воспринимает знакомого человека. Последняя информация всегда будет оказываться наиболее значимой.
Эффект первичности проявляется, когда мы воспринимаем незнакомца. Первая информация всегда более значима.
Эффект стереотипизации
Термин спец. стереотип вводит У.Липман в 1922
Стереотип в широком смысле это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека. Возникает на основе ограниченного прошлого опыта в результате стремлений делать выводы на базе ограниченной информации.
Часто возникает в отношении групповых принадлежностей человека к профессии.
Приводит к определённому упрощению процесса познания другого человека, возникновению предубеждения. Если опыт, на основе которого строится суждение негативный то и всякое новое восприятие будет неприязненным (этнические стереотипы).